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| 編輯推薦： |
全球累计销售上亿册，被喻为仅次于《圣经》的畅销书。
20世纪伟大的心灵导师，美国现代成人教育之父。
改变无数人命运的励志经典，帮你突破语言障碍、提高人际交往能力、实现人生理想。
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| 內容簡介： |
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《人性的弱点》、《人性的光辉》、《语言的突破》、《美好的人生》等，是卡耐基最具代表性的著作。一个世纪以来，这些书和卡耐基的成人教育实践相辅相成，被传播到世界各地，影响了千千万万人的思想和心灵。本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，成为跨越百年的经典回归之作。我们相信，卡耐基的思想和著作不但在过去改变了无数人的命运，而且在今天仍极具影响力，未来还会让亿万读者终身受益。
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| 關於作者： |
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戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888-1955），20世纪著名的成功学导师，美国“成人教育之父”。二十世纪早期，当经济不景气、社会不平等、战乱贫困等恶魔正在摧毁人类追求美好生活的心灵时，卡耐基先生出现了。他运用社会学和心理学知识，结合大量普通人通过不断努力取得成功的真实故事，对人性进行了深刻的研究和分析，并通过演讲和著作激励无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找回了自己的人生。此后，卡耐基毕生致力于人性与心理研究，以历史经验、科学思维、高尚品格指导着千百万人改变思想，完善行为，走上成功之路。
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| 目錄：
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第一辑 情商心理学：克服人性弱点，成就内心强大
第一章
你为什么被坏情绪绑架
1．对身边的人和事抱有偏见
2．你是不是缺乏自控力
3．无法接受生活中的不完美
4．时常被别人的看法左右
5．非理性决策带来厄运
第二章
重建自己的心理优势
1．所有麻烦都可归结为心理问题
2．在心理上成熟起来
3．内心强大，你就无坚不摧
4．别为打翻的牛奶哭泣
5．信念，改变一切的力量
第三章
改变意识，即在心灵上获得解放
1．你的生活是由你的思想造成的
2．事情不是你想象的那样
3．人生其实有无限种“可能”
4．勇敢打开虚掩的门
5．挫折是上帝掉下来的礼物
第四章
打破“性格决定命运”的魔咒
1．撕碎你身上的旧“标签”
2．性格不是一成不变的
3．遇见未知的自己
4．“选择”决定命运
第二辑 社交心理学：学会赢得朋友并影响他人
第五章
在人际交往中理解和认知对方
1．了解对方的真实需求
2．同情并理解他人
3．想采蜜，就别踢翻蜂巢
4．与人融洽相处的秘决
5．交朋友必须扩大交际范围
第六章
获取他人好感，拉近心理距离
1．给他人留下迷人的微笑
2．避免发生麻烦的策略
3．让人对你感兴趣的方法
4．成为处处受欢迎的人
5．善于倾听更容易令人亲近
第七章 赢得别人赞同的心理技巧
1．勇于承担责任
2．先说出你自己的错误
3．没有人喜欢被动接受命令
4．批评也要讲方法
5．鼓励他人获取成功
第八章
克服影响人际关系的心理障碍
1．因一无所有而耻于交往
2．凡事喜欢与人争论高低
3．猜疑会把你挡在大门外
4．无法摆脱生活中的不幸
第九章
无形中改变他人的心理方法
1．先赞美后批评，更能让人接受
2．善意地给予过誉称赞
3．沟通中用建议代替命令
4．淡化他人的错误
5．提升对方的权威度
第三辑 口才心理学：心理认同来自成功有效的沟通
第十章
优秀演说家必备的心理素质
1．世上没有天生的演说家
2．自信是口才的驱动力
3．克服当众怕羞的心理
4．害怕当众讲话的心理根源
5．不要逐字背诵演讲稿
第十一章
说服他人须掌握交谈中的心理策略
1．一切从赞美和欣赏开始
2．间接指出对方的错误
3．谈论对方感兴趣的话题
4．谈话结尾让人回味无穷
第十二章
心理互动让当众讲演更有吸引力
1．在演讲准备上下足功夫
2．赋予演讲全新的生命力
3．与听众融为一体
4．演讲目标明确才能抓住人心
5．向听众展示自然的真我
第十三章
如何完成一场震撼人心的商务演讲
1．说明性的演讲重在清晰明了
2．基于共识做好说服性演讲
3．即兴演讲的方法
4．介绍辞、颁奖辞及答谢辞
5．重视长篇演讲的开场和结尾
6．完善你的演讲风格
第四辑 工作心理学：伟大的事业因热忱工作而成功
第十四章
自动自发中享受工作中的快乐
1．热情是人格的原动力
2．培养良好的工作习惯
3．把逆境当作成长的机会
4．会休息，才能精力充沛
第十五章
支配你的工作和金钱
1．工作深深影响你的一生
2．重视思考的力量
3．做自己喜欢的工作
4．70%的烦恼都与金钱有关
5．保持工作与休闲的平衡
第十六章
高效能习惯成就强大执行力
1．人人都有拖延症
2．出了问题不要找借口
3．给自己适当制造压力
4．避免惰性这种负能量
第十七章
激发潜能，你可以更优秀
1．告别墨守成规的心理
2．接纳不完美的自己
3．驱除自我否定的负面情绪
4．激发自己潜在的能力
第十八章
领导力提升团队影响力
1．每个人身上都有的领导特质
2．创造接纳沟通的气氛
3．善用激励才能掌控人心
4．真心真意地表达关注
5．正确面对来自外界的批评
第五辑 幸福心理学：选择积极心态，开创快乐人生
第十九章
远离忧虑：别让忧郁和焦虑束缚你
1．忧虑是长寿的克星
2．别因小事垂头丧气
3．主动适应无法避免的事实
4．不要预支明天的烦恼
5．把忧虑从你的思想中赶走
第二十章
正向暗示：打造你的超级意志力
1．无所不在的潜意识
2．自我暗示的强大魔力
3．构画成功后的自我
4．任何时候都看到希望
第二十一章
拒绝抱怨：不为无益的举动消耗能量
1．心怀不满的人一事无成
2．尝试一下换位思考
3．多反省自己，少怪罪他人
4．从失败中挖掘成功的因子
第二十二章 婚姻忠告：写给女人的幸福箴言
1．男人和女人来自不同的星球
2．爱对方，并给他自由
3．请立刻停止致命的唠叨
4．努力提升爱情的深度
5．共同应对生活的挑战
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| 內容試閱：
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1．了解对方的真实需求
【卡耐基语录】赢取友谊与影响他人最有效的方法之一，是认真对待别人的想法，让他觉得自己很重要。
我喜欢吃鱼，对其有着近乎狂热的痴迷，因此每年夏天都会到梅恩钓鱼。面包和奶油是绝佳的鱼饵，通常我会征询鱼儿的意见，“嘿，你喜欢吃哪一种。”随着钓鱼次数的逐渐增多，可以发现这样一条规律，鱼儿更钟情于那些会扭动的虫子。当用蚯蚓或者蚱蜢做诱饵时，上钩的鱼儿数量会大大增加。
那么，为什么不用同样的办法来“钓”一个人，让他们主动“上钩”呢？与人谈话时，只有聊到感兴趣的话题，才能吸引对方注意，进而令其主动“上钩”。显然，世上唯一能够影响到别人的办法，就是给予对方所需，同时告诉他如何去获得。
当你要求别人做某些事情的时候，不妨弄清楚对方的真实需求是什么，然后围绕这一诉讼求，用一种委婉的方式提出自己的要求。比如，当孩子想要吸烟，你无须大声地呵斥，只需告诉他们，如果吸烟就无法参加棒球队，问题就会迎刃而解。不管我们需要应付的是一个孩子，还是一只动物，这都是值得注意的事情。
从一个人呱呱坠地的那一刻开始，他所做的一切事情，说的每一句话，每一个微笑的举动，都是从自身的需求出发，都是为了自己。哈雷欧佛斯托教授曾经说过，行动是由人类的基本欲望中产生的。如果你想说服别人，最好的建议应该建立在对方的心念中，激发他们的迫切需要。如果能做到这一点，那么整个世界都将掌握在你的手中。
在纽约工作的芭芭拉安德森因为儿子身体的原因，不得不搬到亚利桑那州的凤凰城。搬家以后，她需要找一份新工作，来供养整个家庭。为此，她写信给凤凰城的12家银行。信中，这样写道：
敬启者：
以我10多年在银行界的经验来说，一定能使你们产生浓厚兴趣，那么不妨花费一些时间来了解一下我的经历。
早年，我曾在纽约“金融业者信托公司”任职，处理过大量不同的业务工作，直至晋升为分行经理。我对银行的方方面面了如指掌，在存款客户的关系和接待问题或行政管理上能做到游刃有余。
今年5月，我将迁居到美丽的凤凰城来，非常希望能为你们的银行贡献我的一技之长。4月3日，我将拜访凤凰城，如果有机会能同你们做进一步的深谈，则不胜感激，如果能对你们银行的业务有所帮助，实乃我的荣幸。
猜想一下，安德森太太能得到回复吗？答案是肯定的，11家银行表示愿意接待安德森太太做更深一步的面谈，而她可以不费心力地选择待遇最好的一家。这样的求职看起来异乎寻常地简单，为什么呢？不难发现，安德森太太并没有陈述自己需要什么，而是站在对方的角度看问题，说明自己可以为银行作出什么帮助。她把焦点放在银行的需求上，所以把主动权掌握在自己手中。
在一个利己主义占据主导地位的世界中，许多人都追求个人价值与利益的最大化。所以，当群体中偶尔出现了几个无私而又愿意提供帮助的人，他们就能获得极大的收益。因为，很少有人会在帮助他人方面与之竞争。欧文·杨是美国著名的商业领袖，同时也是一位知名律师，他曾经说过：“能够为他人着想，了解他人需求的人，永远不用担心未来。”
许多人每天忙碌不堪，踏破铁鞋，却毫无收获。因为在他们的心中，时刻想到的都只是自己的需要，而忽略了他人的需求。比如，如果不去考虑顾客想不想买东西，顾客喜欢以什么方式来购买，注定一无所得。所以，“时刻关注对方的需求，激发对方的渴望”，就显得尤其重要。当然，它并非操控别人，让他人去做对你有益的事，而是追求让双方互利共赢的目标。在安德森太太的故事中，难道还不能明白这样的道理吗？
我曾经为一些大学生开设《有效谈话》的课程，他们毕业后刚刚进入公司工作，其中一名学生想利用休息时间来练习他的篮球技术。于是，他便这样去说服其他人：“我希望你们能和我一起打篮球，因为我喜欢篮球。但是每次当我想打球的时候，总是发现人手不够，而且很多人技术很差，把我打得鼻青脸肿。希望你们明天晚上能够和我一起来打篮球。”
这名学生谈及对方的需要了吗？很显然，没有。我想，如果大部分的人都不去体育馆打篮球，你也一定不会去。没有人在意那位学生想要什么，你也同样不想被别人打得鼻青脸肿。由于无法让人觉得打篮球能有所收获，所以这名学生在说服一事上碰壁了。但是，如果他能够换一种说法，比如打篮球可以锻炼身体，让自己更有胃口，得到更多乐趣，那么响应他的人应该会有很多。
从今天开始尝试着做出改变吧，当我们想要劝说某人时，不妨先自问，“我要怎样才能让他做这件事？”这样便能阻止我们在匆忙之中面对他人，导致多说无益，徒劳无功。最后，请牢记一句箴言：“先激起他人的渴望，才能与世人一道，永不寂寞。”
2．同情并理解他人
【卡耐基语录】明天你所遇到的人当中，会有四分之三渴望被人同情。给予他们同情，他们会因此而爱你。
在我们所遇到的人中，有75%的人渴望得到同情，他们或许经历了亲人的离世，或遭遇了人生的重大挫折，或承受着感情的创伤。无论何种原因，当面对潦倒不堪的人时，大方地给予应有的同情之心吧！给予他们一点爱，我们会获得相应的回报和尊敬，从而在人际交往中赢得更多理解和支持。
每个人都需要“同情”，它似乎是这世间最为奇妙的东西，能轻易地化解彼此之间的不信任，是人与人之间合作共处的重要感情基础。如果你拥有至高无上的权力，你可能获得很多人的拥护，但却无法赢得别人的真心；但如果你拥有一颗同情心，那么将获得权力所无法换来的人心。
住在白宫里的人，每天都要面对大量棘手的问题。塔夫脱总统也不例外，虽然贵为一国的领袖，但他依然饱受人际关系的困扰。在《服务的伦理》一书中，塔夫脱曾经对一位别有企图的母亲做了十分生动的描述。
“华盛顿有位女士跑来找我，她的丈夫在政治圈中颇有影响力，她花费将近六个礼拜的时间来说服我，希望我把某个职位派给他的儿子。”塔夫脱在书中这样写道。
“她认识许多参议员，也拜托他们向我强调这件事。由于这个职位的特殊性，我们必须做技术上的鉴定，最后，我把该职位派给了另外一个人。没过多久，这位母亲就写信来，说我是一个‘忘恩负义’的人，让她成为了‘最不快乐的女人’。她还提及曾为一项我所关心的提案四处奔走，并赢得了各州各个代表的支持，最终才使得这项法案顺利通过，而如今我却如此回报她。
收到这封信的时候，我非常恼火，首先感觉对方是一位既不讲理又完全没有礼貌的人。当时，我想马上写一封信回击她，但冷静下来仔细想想事情的来龙去脉，我又放弃了最初的想法。我等候了两天的时间，然后才坐下来写回信。我非常客气地告诉她，我很清楚一位母亲在这样的情况下会非常地失望、难过，但这项工作由谁来胜任不是单靠我一个人就能决定的，必须依照工作的需要。除此之外，我希望她的儿子能够在现在的位置上，做出她所期望的成就。
出乎意料的是，这封信平息了她的愤怒。在回信中，她对我表示了深深的歉意。但我的任命并没有马上通过，过了很长一段时间，我又收到了一封自称是她丈夫的信件。我能看出，信的笔迹依然是她。在信中，她说自己患了严重的神经衰弱，病得无法起床，并有可能恶化为更严重的胃癌。在信中，她再一次恳求我是否能将这个职位给她的儿子，从而让病情有所好转。
于是，我不得不再次回了一封信，但这封信是写给她丈夫的。我在信中说，希望她的病是误诊，对此我深表同情。他一定会为妻子的重病而难过，但让我撤销之前的决定是万万不可能的。最终我的那项任命得到了通过，在接到那封信两天后，我在白宫举行音乐会。会上，我遇到了那位夫人和她的丈夫，他们向我表示了深切的问候，尽管之前她还装过病。
塔夫塔总统最终还是平息了这位夫人的愤怒，就是因为他深知同情的巨大作用。因此，面对他人的种种借口，如果你能深表同情，不仅能够平息对方的不满，还能赢得其好感。格兹博士曾经在《教育心理学》中说过，每个人都渴望得到他人的关心和同情。小孩子受了伤，便迫不及待地把伤口展示给大人看，甚至夸大自己的伤势，就是为了能获得更多的同情。同样的道理，大人也不例外。他们同样会暴露自己的伤痕，无论是心理上的还是身体上的。他们急于诉说自己的苦难和悲痛，渴望得到更多的关爱和同情。
同情是一种悲天悯人的情怀，它是善良心灵所折射出的最耀眼的光辉。它无价，却又珍贵无比。传递着来自天堂的仁慈，这是善者对弱小者的扶持和呵护，是一个生命对另一个生命的关爱，这样的爱是博大的，是无私的。
你目前的一切，原因并不全在你；而那个令你讨厌、不可理喻的人，那副恼人的样子，原因也不全在他。为那个可怜的家伙难过吧，可怜他，同情他，自然容易博得对方好感，帮你迅速走进他人的心里。
当我们带着诚意，用同情心感受对方的一切，哪怕是脾气最坏的老顽固都能软化下来。如果想让对方接受你的观点，何不先与之保持一种良好的关系，并充分表达你的同情心？在无声之中，用同情滋润对方的心灵，让同情这把焰火送去温暖，自然容易打开对方的心门，拉近彼此的距离。
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