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內容簡介： 8個步驟、7大手法完全活用，立即突破現狀、達成新業務的重要課題！ 業務、製造、品管、事務部門活動事例完全解說 資通訊科技的進步，帶動全球競爭環境的劇烈變化，企業無不以強化競爭力為首要目標，除了積極進行改善活動，以消弭浪費、提升品質外，更迫切需要的是展開新業務的開發，與快速達成目標，「課題達成型QCSTORY」即為重要的利器。如能將本書與《課題達成實踐手冊新譯版》搭配研讀，將能更深入理解「課題達成」的成功實施關鍵，並可擴大應用範圍。 新譯版特色 ●實施步驟全新定義與更名，更貼近使用現況。 ●團結圈活動指定教材 ●解說更詳盡，理解更快速。 ●用詞全面統一，改善誤用狀況。 ●事例全面更新，增加活用性。 關於作者： 監修者簡介 狩野紀昭 工學博士，曾任日本品質管理學會（JSQC）會長，目前擔任東京理科大學榮譽教授。曾榮獲日本戴明獎、美國戴明學術獎等殊榮，在品質管理領域享有國際盛名。 譯者簡介 簡茂椿 畢業於中原大學電子工程學系。民國60年進入台灣TDK從事產品研發設計工作，並參與推展QCC活動。民國71年赴日先就讀於東京國立電氣通信大學，追隨世界名師狩野紀昭博士專攻品質管理，後畢業於東京理科大學經營工學研究所。譯有《課題達成型QCSTORY》、《課題達成實踐手冊》中衛發展中心。 目錄： 監修者的話 第3版發行緣起 初版序 本書閱讀方法與使用方法 第1章 何謂課題達成型QCStory 1.1 企業環境的變化與QCC活動 1.2 何謂課題達成型QCStory 1.3 課題達成型QCStory的必要性及特徵 1.4 活用課題達成型QCStory的注意要點 第2章 課題達成型QCStory的步驟 步驟1 主題選定 步驟2 攻堅點與目標設定 步驟3 方策擬定 步驟4 成功劇本的追究 步驟5 成功劇本的執行 步驟6 效果確認 步驟7 標準化與管理的落實 步驟8 反省及今後的因應 第3章 課題達成型QCStory有效手法 3.1 手法活用的基本想法 3.2 腦力激盪法 3.3 希望點列舉法 3.4 矩陣圖 3.5 系統圖 3.6 得失法 3.7 PDPC法 第4章 課題達成型QCStory的活用案例 案例1 銷售部門．新業務「貴金屬ShopDisplay的DressUp—改善商品的演出法—」：石福金屬興業（株） 案例2 生產部門．新業務「透過交給K客戶A產品的內製化降低加工費」：新日鐵化學（株） 案例3 檢驗部門．打破現況「縮短定期檢驗業務的測量工時提升效率」：日產自動車（株） 案例4 行政部門．打破現況「行政處理的合理化——向無紙化挑戰」：（株）飯山富士 第5章 活用課題達成型QCStory的Q&A 附錄 課題達成型QCStory活用3要點 1 目的導向的想法 2 列舉與評比的想法 3 預測與預防的想法 索引

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