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| 編輯推薦： |
1.有理论、有方法、有实例，具有研究和实操价值，实用性强；数据资料翔实丰富，过程细致。
2.填补以往供应链管理领域书籍的空白：1量化牛鞭效应值实例分析；2采购全成本量化测算与实例应用；3）研究并实证采购感知风险影响因素。
3.本书作者长期从事供应链运营管理理论研究及实际咨询实践成果的积累。
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| 內容簡介： |
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《供应链管理——在服务运营管理领域的理论与实践》共分七章，主要讲述：供应链绩效评价所有指标的梳理与归集；绩效评价的两个实例应用；供应商选择与评价的方法总结及实例应用；供应链牛鞭效应的量化及应对策略实例分析；供应链采购决策感知风险的影响因素实证研究；用风险度量方法来衡量供应链采购全成本等。
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| 關於作者： |
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黄逸珺，管理科学与工程专业博士；多年从事供应链、服务运营管理研究；主讲的本科及研究生（含MBA）课程包括《电信运营管理》、《系统动力学》、《管理信息系统》等。现在承担相关的科研项目有教育部开放基金项目“电信运营管理体系”。自2005年起承担的横向项目有十多个涉及供应链管理（含采购与物流管理），其中包含供应链管理发展规划项目八个。
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| 目錄：
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第1章 导论1
1.1 本书导读1
1.2 主要研究方法概述4
1.2.1 元分析方法4
1.2.2 系统动力学5
1.2.3 层次分析法5
1.2.4 扎根理论6
1.2.5 结构方程模型7
1.2.6 RMB-TCO模型8
参考文献9
第2章 供应链绩效评价指标体系梳理11
2.1 供应链绩效评价指标研究概述11
2.1.1 供应链绩效评价指标体系梳理的意义与目标11
2.1.2 选择元分析方法进行指标体系梳理14
2.1.3 文献来源22
2.1.4 指标体系梳理思路24
2.2 供应链绩效评价指标全集梳理27
2.3 供应链绩效评价指标的分类梳理43
2.3.1 指标研究的分类角度整理43
2.3.2 不同分类在不同年代的文献分布44
2.3.3 指标全集与七个分类研究的匹配情况46
2.4 供应链绩效评价指标的应用场景梳理49
2.4.1 场景类别划分49
2.4.2 各场景的文献年代分布52
2.4.3 指标与场景的对应54
2.4.4 指标分类与场景的对应56
参考文献61
第3章 电信运营供应链绩效评价实例分析75
实例分析一：供应链采购绩效评价76
3.1 电信运营企业供应链采购绩效评价现状76
3.1.1 电信运营企业采购管理发展现状76
3.1.2 电信运营企业采购的内容及类型77
3.1.3 电信运营企业采购组织机构设置及流程78
3.2 电信运营企业采购绩效评价指标体系建立80
3.2.1 理论基础80
3.2.2 电信运营企业采购绩效评价指标体系87
3.2.3 采购绩效评价指标体系评价实施设计95
3.3 ×公司具体采购绩效评价实例98
3.3.1 ×公司简介98
3.3.2 计算各项指标权重99
3.3.3 201×年×公司采购工作绩效评价结果101
实例分析二：基于系统动力学的增值业务供应链绩效评价107
3.4 电信增值业务供应链概述107
3.4.1 增值业务定义与分类107
3.4.2 电信增值业务的发展110
3.4.3 电信增值业务供应链的构成111
3.5 增值业务供应链绩效评价指标体系112
3.5.1 指标体系的选取及评价112
3.5.2 指标选取123
3.6 增值业务供应链系统SD结构及实例仿真130
3.6.1 SD建模130
3.6.2 数据采集与处理134
3.6.3 构建SD仿真流图135
3.6.4 仿真结果分析135
3.7 电信运营企业采购绩效评价指标体系研究调查表137
参考文献142
第4章 供应商选择评价方法综述及在电信运营企业中的实例应用分析145
4.1 供应商选择评价方法综述145
4.1.1 供应商选择方法的分类145
4.1.2 基于方法属性的供应商选择方法综述147
4.1.3 基于应用场景的供应商选择方法171
4.1.4 供应商选择评价方法特点与趋势小结179
4.2供应商选择分类的实例分析181
4.2.1 供应商分类方法简述181
4.2.2 电信运营企业的供应商分类183
4.2.3 电信运营商企业的供应商分类指标选取与构建185
4.2.4 电信运营企业供应商分类的实例分析186
4.3供应商选择与评价管理的应用分析190
4.3.1供应商管理工作存在的问题与解决思路190
4.3.2供应商的开发管理设计198
4.3.3供应商评估管理设计206
4.3.4供应商激励管理设计210
参考文献212
第5章 针对供应链牛鞭效应风险的信息共享研究225
5.1牛鞭效应概述226
5.2信息共享的内容228
5.2.1信息共享内容228
5.2.2不同信息共享方式下牛鞭效应值的比较分析230
5.3三种信息共享模式下牛鞭效应的分析231
5.3.1基于订单信息共享模式下的牛鞭效应分析231
5.3.2基于需求信息共享模式下的牛鞭效应分析232
5.3.3基于库存信息共享模式下的牛鞭效应分析234
5.3.4牛鞭效应值分析小结235
5.4库存信息共享模式236
5.4.1库存信息共享是较为现实有效的一种手段237
5.4.2库存信息共享的方式238
5.5 信息共享的案例分析239
5.5.1 案例背景239
5.5.2案例研究过程240
5.5.3案例分析结论244
本章附录：调研问题设计245
参考文献246
第6章 供应链中的采购感知风险影响因素247
6.1采购感知风险研究综述247
6.1.1采购感知风险248
6.1.2采购感知风险影响因素理论251
6.1.3采购感知风险降低策略253
6.1.4企业采购行为决策相关文献综述254
6.2采购感知风险影响因素框架构建255
6.2.1采购感知风险的调节变量255
6.2.2采购感知风险影响因素257
6.2.3采购感知风险影响因素结构方程模型的提出261
6.3采购感知风险影响因素假设模型的实证检验263
6.3.1假设模型的问卷及测量题项263
6.3.2问卷对象及调研过程266
6.3.3数据分析269
6.3.4概念模型的结构方程假设检验分析272
6.4 实证结果的讨论281
6.4.1 模型解释281
6.4.2 风险降低策略比较分析284
6.4.3 主要研究结论285
6.4.4 管理建议287
本章附录：调研问卷288
参考文献293
第7章 结合风险管理的电信运营企业采购总拥有成本模型297
7.1 相关理论研究298
7.1.1 对总拥有成本的研究298
7.1.2 供应链风险相关理论304
7.1.3 供应链风险管理与总拥有成本相结合的研究310
7.1.4 小结319
7.2 结合风险管理的电信运营企业采购TCO模型319
7.2.1 电信运营企业采购总拥有成本的内涵及构成要素319
7.2.2 RMB-TCO模型研究思路322
7.2.3 RMB-TCO模型的评价方法及应用339
7.3 电信运营企业采购总拥有成本分析案例研究340
7.3.1 案例背景分析340
7.3.2 数据来源及获取343
7.3.3 确定成本分析348
7.3.4 风险因素分析350
7.3.5 结合确定性成本和风险因素的总拥有成本分析364
7.4 模型应用分析及管理建议368
7.4.1 不同类型产品总拥有成本分析及建议368
7.4.2 RMB-TCO模型应用建议370
7.4.3 供应链管理建议371
本章附录：调研问卷376
参考文献382
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