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內容簡介: |
弗朗西斯·布拉星顿、史蒂芬·佩提特编著的《 市场营销学精要》是一本简明实用的书,它涵盖了基 础入门课程中学生需要理解的所有必要信息。本书将 理论与实际相结合,涉及许多不同市场和行业的应用 案例,探索营销者如何应对不断变化的市场环境。在 准备此书新版的过程中,我们尤其关注飞速发展的数 字营销领域,它不断被融入现行的营销思想和实践之 中。在第二版中许多还是创新性的观点,现在已经成 为主流,之后伴随着社交媒体的出现和技术的进步, 促进了移动营销、病毒营销等前沿领域的发展,这些 变化对于营销格局产生了巨大的影响。同样地,在新 版中我们加强了对企业社会责任和营销道德部分的关 注,这与目前的市场营销发展趋势相一致。本书特色 : 《市场营销学精要》具有如下特点: ·提供来自众多国家、行业和组织的*新案例和 图解; ·每章之后的问题与思考将加强学生对知识的理 解与回顾; ·搜集了许多不同规模和类型公司的真实案例用 于学习与讨论; ·综合运用文字和图表生动地介绍了许多现实世 界中充满火药味的营销竞争; ·更加强调企业社会责任和营销者面临的道德困 境。
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關於作者: |
序言
作者简介
**章 绪论
学习目标
一、引言
二、市场营销的定义
三、组织中的营销观念
四、市场营销的管理责任
五、市场营销的范畴
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析1:Kindle带来的电子书革命
问题
第二章 欧洲营销环境
学习目标
一、引言
二、欧洲市场营销环境
三、社会文化环境
四、技术环境
五、经济环境
六、伦理道德环境
七、政策法规环境
八、生态环境
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析2:亲爱的。要点口香糖吗?
问题
第三章 购买行为
学习目标
一、引言
二、消费者决策过程
三、购买情境
四、环境因素
五、个体心理因素
六、群体社会文化影响
七、B2B市场营销
八、B2B顾客
九、B2B市场特点
十、采购决策过程
十一、采购中心
十二、采购标准
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析3:选择你自己的的治疗方案
问题
第四章 细分市场
学习目标
一、引言
二、市场细分的概念
三、B2B市场的细分
四、消费者市场细分
五、市场细分的应用
六、市场细分的好处
七、市场细分的风险
八、成功的市场细分的标准
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析4:钞票的颜色:“粉色英镑”有何不同吗?
问题
第五章 市场营销信息与调研
学习目标
一、引言
二、市场营销调研的定义与作用
三、营销调研的类型
四、营销信息系统
五、决策支持系统
六、营销调研过程
七、二手调研
八、初级调研
九、营销调研的道德问题
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析5:这就是我们足球行业的现状
问题
第六章 产品
学习目标
一、引言
二、产品剖析
三、产品分类
四、产品范畴
五、品牌
六、产品管理和战略
七、产品生命周期
八、市场演变
九、产品管理与组织
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析6:东方宝藏
问题
第七章 价格
学习目标
一、引言
二、价格的作用
三、定价决策的外部影响因素
四、定价决策的内部影响因素
五、定价过程
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析7:互联网让比价变得简单了!
问题
第八章 渠道
学习目标
一、引言
二、渠道结构
三、使用中间商的理由
四、中间商的类型
五、渠道战略
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析8:漫步虚拟渠道
问题
第九章 促销:整合营销传播
学习目标
一、引言
二、传播计划模型
三、传播计划模型:回顾
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析9:来自里约热内卢的卡沙萨
问题
第十章 促销:广告和销售促进
学习目标
一、引言
二、广告的作用
三、表达广告信息
四、广告媒体
五、策划广告活动
六、销售促进
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析10:名人代言:我们只能见“树木”,无法见“森林”
问题
第十一章 销售促进:直复营销和数字营销
学习目标
一、引言
二、直复营销
三、数字直复营销
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析11:如果鞋子合适……
问题
第十二章 销售促进:人员推销、公共关系和赞助
学习目标
一、引言
二、人员推销:定义、角色和任务
三、人员推销过程
四、推销管理
五、贸易展销会和展览
六、公共关系
七、赞助
八、善因营销
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析12:信任:赢得它、利用它、失去它
问题
第十三章 营销战略和计划
学习目标
一、引言
二、营销计划和战略的角色及其重要性
三、影响计划和战略的因素
四、营销计划过程
五、组织营销活动
六、控制营销活动
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析13:零售——个可持续战略
问题
第十四章 服务营销和非营利性营销
学习目标
一、引言
二、服务市场概述
三、服务营销管理
四、善因营销
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析14:快餐:为饥饿的旅行者提供食物
问题
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目錄:
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序言
作者简介
**章 绪论
学习目标
一、引言
二、市场营销的定义
三、组织中的营销观念
四、市场营销的管理责任
五、市场营销的范畴
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析1:Kindle带来的电子书革命
问题
第二章 欧洲营销环境
学习目标
一、引言
二、欧洲市场营销环境
三、社会文化环境
四、技术环境
五、经济环境
六、伦理道德环境
七、政策法规环境
八、生态环境
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析2:亲爱的。要点口香糖吗?
问题
第三章 购买行为
学习目标
一、引言
二、消费者决策过程
三、购买情境
四、环境因素
五、个体心理因素
六、群体社会文化影响
七、B2B市场营销
八、B2B顾客
九、B2B市场特点
十、采购决策过程
十一、采购中心
十二、采购标准
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析3:选择你自己的的治疗方案
问题
第四章 细分市场
学习目标
一、引言
二、市场细分的概念
三、B2B市场的细分
四、消费者市场细分
五、市场细分的应用
六、市场细分的好处
七、市场细分的风险
八、成功的市场细分的标准
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案例分析4:钞票的颜色:“粉色英镑”有何不同吗?
问题
第五章 市场营销信息与调研
学习目标
一、引言
二、市场营销调研的定义与作用
三、营销调研的类型
四、营销信息系统
五、决策支持系统
六、营销调研过程
七、二手调研
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九、营销调研的道德问题
本章小结
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案例分析5:这就是我们足球行业的现状
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第六章 产品
学习目标
一、引言
二、产品剖析
三、产品分类
四、产品范畴
五、品牌
六、产品管理和战略
七、产品生命周期
八、市场演变
九、产品管理与组织
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析6:东方宝藏
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第七章 价格
学习目标
一、引言
二、价格的作用
三、定价决策的外部影响因素
四、定价决策的内部影响因素
五、定价过程
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析7:互联网让比价变得简单了!
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第八章 渠道
学习目标
一、引言
二、渠道结构
三、使用中间商的理由
四、中间商的类型
五、渠道战略
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析8:漫步虚拟渠道
问题
第九章 促销:整合营销传播
学习目标
一、引言
二、传播计划模型
三、传播计划模型:回顾
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析9:来自里约热内卢的卡沙萨
问题
第十章 促销:广告和销售促进
学习目标
一、引言
二、广告的作用
三、表达广告信息
四、广告媒体
五、策划广告活动
六、销售促进
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析10:名人代言:我们只能见“树木”,无法见“森林”
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第十一章 销售促进:直复营销和数字营销
学习目标
一、引言
二、直复营销
三、数字直复营销
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析11:如果鞋子合适……
问题
第十二章 销售促进:人员推销、公共关系和赞助
学习目标
一、引言
二、人员推销:定义、角色和任务
三、人员推销过程
四、推销管理
五、贸易展销会和展览
六、公共关系
七、赞助
八、善因营销
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析12:信任:赢得它、利用它、失去它
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第十三章 营销战略和计划
学习目标
一、引言
二、营销计划和战略的角色及其重要性
三、影响计划和战略的因素
四、营销计划过程
五、组织营销活动
六、控制营销活动
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析13:零售——个可持续战略
问题
第十四章 服务营销和非营利性营销
学习目标
一、引言
二、服务市场概述
三、服务营销管理
四、善因营销
本章小结
本章问题回顾与讨论
案例分析14:快餐:为饥饿的旅行者提供食物
问题
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