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你获得的不是利益,而是事业!
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內容簡介: |
何为微商?有些人迷茫,有些人陷入误区。本书分为上下两篇,为您答疑解惑。
“上篇:微商小白速成记”帮你打破微商前期的迷茫,以亲身实践,总结入门技巧,弄清微商的定义、发展、误区,更是对如何操作加好友,如何转化好友,如何与客户沟通等进行手把手讲述。“下篇:微商大咖炼成记”针对微商大咖的团队打造、维护,讨论了许多建设团队的意见及方式,团队构架、团队作用、团队机制、团队文化等一个都不能少。“一伙人支部”的创想绝对令人耳目一新。
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關於作者: |
聂真实,颇具影响力的微商推广导师,北京浩嘉国际贸易有限公司创始人,嘉兰年华微营销体系创始人,北京中小型微商商会会长,中国大学生创业导师,企业动力企业管理培训核心微营销讲师,合作品牌包括:俏十岁、韩束、韩后、娇兰莉儿、幂资、泡芙小姐,合作培训企业:北京康而美美业有限公司、北京俏美东方生物科技有限公司、幂资生物科技有限公司、企业动力企业管理培训有限公司。
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目錄:
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上篇微商小白速成记
开篇导读:心定产生智慧,人定产生结果 003
第一章精准认知:定义真正的“微商”
第一节微商,不只是微信上的商人 009
第二节五种微商从业者,你知道哪几个 012
第三节优秀微商从业者的标准与论断 016
第四节从变化中看待微商发展之未来 020
私人订制:微商发展一对一 023
第二章精密定位:误区不是陷阱,而是悬崖
第一节可以复制,但绝不能“无脑”复制 029
第二节广告不重要,重要的是广告人 032
第三节先朋友后商人,先商人没朋友 035
第四节你最想给予的,不一定是他人最想得到的 038
私人订制:微商定位一对一 042
第三章精确加人:你OUT,是因为你缺乏一双发现的眼睛
第一节你所不知道的加人神器 047
第二节你不是在送红包,而是在收获资源 055
第三节“试用”背后的秘密 064
第四节被忽略的市场有多大 069
私人订制:微信加人一对一 073
第四章
精巧转化:朋友圈被玩烂与被玩转,只在一念之间
第一节转化的开始是互动 079
第二节好友转化之培训 082
第三节好友转化之朋友圈 086
第四节好友转化之辅导 091
私人订制:微商转化一对一 094
第五章精练沟通:商人的思维,亲人的技巧
第一节先学说话再学做事 099
第二节先卖故事再卖商品 102
第三节先提升思维再提升业绩 107
私人订制:沟通技巧一对一 110
下篇微商大咖炼成记
开篇导读:
影响智慧产生领袖思维,架构体系产生团队裂变 115
第六章高人一等:一个人解决不了的问题一伙人解决
第一节不怕遇到问题,就怕无人指点 121
第二节人可以散,心不能移 123
第三节创业容易守业难 126
私人订制:成长方向一对一 129
第七章高大团队:微商“一伙人”
第一节无根则无芽,有骨才有肉 133
第二节既是将军更是战士 137
第三节不可颠覆的微商模式 140
私人订制:团队架构一对一 144
第八章
高手过招:扯不断的情感,拆不开的团队
第一节如何不说分手 149
第二节放不下利益,得不到感情 152
第三节与其物质留人,不如文化留人 154
第四节思想的进步,信仰的力量 157
私人订制:团队情感一对一 160
第九章高效管理:内部强大是外部长远的根源
第一节内部PK远胜于外部竞争 165
第二节从欲望中获取晋升的源动力 168
第三节用欢笑带动家人,用氛围渲染角落 171
第四节奖得心花怒放,罚得五体投地 174
私人订制:团队机制一对一 178
第十章高深文化:文化之道,道之文化
第一节师道:结伴同行,成果为师 183
第二节天道:以人为本,客户至上 186
第三节地道:立足地表,感恩平台 188
私人订制:团队文化一对一 191
附录
微商:从厌恶到离不开 197
幂姿:不是产品,而是梦想 200
趋势:爆款到品牌,个人到团队 202
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內容試閱:
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序
我和“微商”不得不说的那些事
我时常对人说起:“以后的微商市场,绝不是哪个品牌火,而是哪个团队火!”
这是两年来,我最大的感触。
有人说,记忆是人生最大的财富,记忆中记录的场景,是许多摄影产品做不到的。每当夜深人静的时候,我常常独自一人坐在角落,在我的记忆中翻寻那些让我记忆犹新的瞬间。
“微商”这个词像是悄悄冒出来的,毫无征兆。很快,它在我的脑海里越来越小、越来越远,最终,回忆定格在两年前……
两年前,我刚刚成为一名微商从业者时,销售产品是件十分简单的事情。只要善于动脑,学会使用新方法,就不会因为大量囤货,而造成产品滞销的现象。很多时候,那些产品甚至来不及送到我手里,便被客户预订了。这是由当时的市场决定的——那个时候微商行业的产品大多是“爆款”,像除烟尘器、小熊尼奥、拉杆箱等,类似产品占据了大部分市场份额,也十分畅销。
当时的微商市场,赤裸裸一副“早市”“晚市”的场景,到处都是各干各的“散养户”。
渐渐地,一些官方产品也看中了微商这个蓝海市场,开始走微商之路。这些品牌产品的加入,让许多微商从业者措手不及,瞬间,微商市场上升到高级层面。这意味着,微商市场开始向正规的方向迈进,从“三无产品”市场到“品牌”纷争,仅仅只需要贴上一个“标签”。
贴上“品牌”标签的微商市场,格局不再像从前“早市”“晚市”般肤浅,而是一个高大上的圈子。
随着品牌的加入,微商市场迅速被点燃,但是问题也随之而来——微商市场中,一些建立十年左右的中型企业越来越多,而比他们强大的公司也在陆续转战微商领域,开始走微商渠道。
“品牌”和“大牌”产品的加入明显让微商市场开始活跃起来,也使微商这个蓝海市场成为众多企业相争之地。然而自古以来,兵家相争从来是胜者为王,败者为寇。
也就是说,如果一些微商从业者继续保持“散户”风格,像以前一样追求“散养”,不采取正规方式操作的话,他们的生存空间必将越来越小,到最后,可能连一丝立足之地都没有。所以,我们必须以组建团队为核心,以团队形式征战微商市场,这也是我在微商市场中的一大优势。
每个团队都可能拥有不同种类的产品,也可能代理不同种类的品牌,但最能也是唯一可以真正体现出不同的是团队机制、团队文化、团队定位。换句话说,微商市场都是一样的,唯一不同的是团队成员和管理者,所以说谁的团队管理得好,谁的团队就有市场优势,这也是整个团队的核心竞争力。
正是了解到这一点,才出现了我开头的言论。
从我进入微商市场开始,到现在已经两年了。期间,我们遭受过质疑,遇到过困境,面临过挫折,但不经历风雨,怎能见彩虹。
所以,我要感谢命运让我和微商市场一同成长。与微商市场共同经历了一系列改革后,我越来越熟悉这个“陪我一起长大”的市场。
我相信,在未来,微商市场必将爆发出巨大能量。
从“心”开始
你怎样看待微商行业?
一份养家糊口的工作?一个可有可无的存在?一场打发时间的游戏?还是一个实现梦想的平台?一份引以为傲的事业?一场殚精竭虑的硬仗?
如果你抱着前三种心态从事微商,那么恭喜你,你这辈子大概只能是一个默默无闻的微商从业者,也很可能,你马上就要失业了。
如果你抱着后三种心态经营,那么感谢你一直对微商行业不离不弃。
从“微商”这个词出现开始,质疑、白眼,甚至咒骂,便铺天盖地席卷而来。很多人来了,又走了;很多人站在门口,徘徊,再徘徊;但也有一些人,一直坚持,坚持,再坚持。
其实,微商行业就像当年的股票、淘宝,在最初出现的那些年里,饱受各界争议,即使置身其中的人,也有很多并不叫好,但时间证明了,当初的人是对的。也证明了,我当时的选择没有错。
今天,我站在一个不算高,但也绝对不算低的位置,向那些仍然在底层奋斗,与我拥有共同信仰的人,表示衷心感谢。感谢大家一路上的不离不弃,感谢大家的坚持,感谢大家的信任。
当然,口头感谢是不够的,我必须做出实际行动——将我两年的工作经验分享给大家,让大家在迷茫中能够抓住一线希望,减少对未知的恐惧。
《微商中国》是我所有经验的综合。我耗费了近一年的时间来准备这本书,只是为了让大家能够受益更多。《微商中国》的文笔也许不是最好的,却是我用心完成的,真心希望能够帮助大家。我不敢夸下海口说自己是业界第一,但我所拥有的体系绝对能够给予大家一些帮助,能为微商行业的发展略尽绵力,于此我深感欣慰。
《微商中国》一书分为上下两篇,分别是“上篇:微商小白速成记”和“下篇:微商大咖炼成记”。
上篇内容主要针对微商小白前期的迷茫,包含我的许多亲身实践、总结的入门技巧,侧重于实操知识的灌输,比如微商的定义、发展、误区,微商从业者如何操作加好友,如何转化好友,如何与客户沟通等。
下篇内容主要针对微商大咖的团队打造、维护,有许多建设团队的意见及方式,倾向于理论知识和实操知识相结合,比如团队构架、团队作用、团队机制、团队文化等。其中也包括一些实战案例,以方便大家更加清晰地了解我们的体系,认可我们的体系。
为了帮助大家更加全面、深入地了解我们的体系,也为了让《微商中国》落地有声,我后期又添加了“一对一”版块。通过该版块,把自己或朋友经常遇到的一些问题分享给大家,让大家更直观地了解我们。
此外,为了让《微商中国》更加倾向于实操功能,我还在本书中,添加了一本精炼而成的小册子——《微商大咖炼成手册》。这本册子是本书的精炼部分,包括一些流程图和组织架构图,能够让大家结合书中内容,更加透彻地了解本书。
无论大家踏入微商行业多长时间,我都希望大家可以从“心”开始,认识微商行业、了解微商行业。
用“心”,是微商从业者最大的力量。
目录
上篇微商小白速成记
开篇导读:心定产生智慧,人定产生结果 003
第一章精准认知:定义真正的“微商”
第一节微商,不只是微信上的商人 009
第二节五种微商从业者,你知道哪几个 012
第三节优秀微商从业者的标准与论断 016
第四节从变化中看待微商发展之未来 020
私人订制:微商发展一对一 023
第二章精密定位:误区不是陷阱,而是悬崖
第一节可以复制,但绝不能“无脑”复制 029
第二节广告不重要,重要的是广告人 032
第三节先朋友后商人,先商人没朋友 035
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第四章
精巧转化:朋友圈被玩烂与被玩转,只在一念之间
第一节转化的开始是互动 079
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下篇微商大咖炼成记
开篇导读:
影响智慧产生领袖思维,架构体系产生团队裂变 115
第六章高人一等:一个人解决不了的问题一伙人解决
第一节不怕遇到问题,就怕无人指点 121
第二节人可以散,心不能移 123
第三节创业容易守业难 126
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第七章高大团队:微商“一伙人”
第一节无根则无芽,有骨才有肉 133
第二节既是将军更是战士 137
第三节不可颠覆的微商模式 140
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第八章
高手过招:扯不断的情感,拆不开的团队
第一节如何不说分手 149
第二节放不下利益,得不到感情 152
第三节与其物质留人,不如文化留人 154
第四节思想的进步,信仰的力量 157
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第一节内部PK远胜于外部竞争 165
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微商:从厌恶到离不开 197
幂姿:不是产品,而是梦想 200
趋势:爆款到品牌,个人到团队 202
上篇 微商小白速成记
开篇导读:心定产生智慧,人定产生结果
微商营销靠的是什么?
产品?服务?品牌?答案其实很简单,想要做好微商,只要明白一件事——我们的服务对象是谁?
我们的服务对象是客户,只有把心定下来,从心底里把微商行业当作事业,用心去经营,才能够做好微商。要知道,正因为我们的广告内容有吸引力,客户才会愿意关注我们;正因为我们的产品有价值,客户才会愿意了解我们;正因为我们手里有客户想要的,客户才会愿意忠实于我们;正因为我们懂得把客户变成朋友,客户才会愿意信任我们。
只有做到这些,才能做好微商。产品、服务和品牌不过是表面功夫,最根本的方式就是了解消费心理学。
相信这是很多人都听过的名词,可能在很多人眼中,“消费心理学”是一种高难度的心理学知识,不是平常人能够一点即通的。
其实,消费心理学在现实中十分常见。
比如,一位家庭主妇来到菜市场,商贩看到客人,争先恐后地吆喝着:“快来买啊,新鲜的蔬菜……”“今天早上刚采的草莓啊,不甜不要钱……”
再比如,一位顾客来到商场,往往会听到很多商铺在吆喝:“挥泪大甩卖了!”“亏本清仓!”……
这样的宣传语句我们是不是耳熟?没错,菜市场、两元店、小商品批发市场经常会使用这样的宣传语,大家有没有考虑为什么?
其实很简单,这就是运用了消费心理学,去揣摩顾客的心理。家庭主妇来到菜市场是为了买菜,让自己的家人吃到新鲜蔬菜,身体健康,是她最关心的事情,所以她的侧重点一直放在“新鲜”上,而不是“价格”上。即便所有人都喜欢物美价廉,但对于食物,人们普遍能够接受价格稍微贵一点,但绝对新鲜有营养的产品。
而两元店、小商品批发市场中的产品,大多是一些使用时间较长、保质期较长的产品,或者是一些消耗品,比如电子表、量尺、螺丝钉等。这些产品重在“质量”,而不是“出厂时间”,即使是去年生产的,今年挥泪甩卖也有市场。而蔬菜一旦过夜,便开始掉价,所以夜晚的时候,几乎所有的蔬菜都会被降价处理,以减少损失。
这就是再简单不过的消费心理学——抓住消费者的心理,进行产品销售。
比如微商从业者在做产品宣传的时候,一句“让你的黑眼圈消失不见”,要比“让你更加美丽动人”更加吸引客户。
“美丽动人”是没有界限的,暂且不说客户是否相信你所谓的承诺,不说你的承诺是否能勾起消费者购买产品的兴趣,只说一点:人的贪欲都是无限大的,女人自然希望自己越来越美丽,如果我们的产品没有达到消费者的期望值,她们是不是会觉得我们在说谎?即使我们已经祛除了她的黑眼圈,但她们还是觉得我们的产品不够完美,是不是会给我们差评?
所以说,销售产品,一定要懂得抓住消费者的心思,用消费心理学打破客户心底的防线,才能够成交。
在这里需要说明一下,了解消费心理学,更要懂得“同行心理学”。我遇到过两个销售同样产品的人,为了早些将产品脱手,互相压价,最后产品销售一空,客户十分满意,却苦了两个销售人员——压价太低,产品脱手反而亏了钱。
如果他们中有一个人比较“淡定”,也就不会出现这样的情况;如果其中一个人离开市场,另一个甚至可以适当调高价格,反而成为盈利最多的人。所以,在商场上,谁的心能够更加稳定、坚忍,谁就能成功。
定下心来了解微商行业,了解消费心理学,能够增加智慧。
同样,只有自己愿意沉淀下来,学会处事不惊,才能够产生结果。
也许,正是我们期待已久的结果。
第一章 精准认知:定义真正的“微商”
第一节微商,不只是微信上的商人
如果问你,近两年来,哪个词语频繁出现在你的视野里?我想,百分之九十九的人会回答“微商”。
确实,近两年来,微商如雨后春笋般茁壮成长,频频出现在人们的微信圈中、QQ空间中、微博中……人们常常聚在一起对微商品头论足,辩论什么是微商,微商为什么能够发展如此迅猛,其中不乏斥责之声。
诚然,人们对微商从业者的评价褒贬不一,一如几年前的淘宝店家。但无论人们对微商从业者持怎样的态度,或赞赏有加,或百般指责,时间会证明一切。
改革开放三十多年来,房地产、股票、电子商务……都以自己的商业价值、实力证明了时代在进步。无论当初大家对它们持怎样的态度,我们都无法否定其为我们带来的无可估量的财富。
从事房地产的人、玩股票的人、开淘宝店的人都以其独具的人格魅力,跨越地域、人文障碍,开辟了商业模式新篇章。而正是这些从事商业活动的人,对商业模式的一次次创新,才为我们的生活带来了数不尽的惊喜与希望。
时间流转,这一次商业模式在微商从业者的手里再次得到了全新的升级创新。而这些从事微商的人,同样是名副其实的商人。
提到“微商”,大多数人只是单纯地从字面上理解其含义,认为“微商”就是在微信上进行产品买卖的商人。其实不然。
微商是一种基于沟通、体验、分享,以优化购买过程、缩短购买时间、提供高品质服务为目的的电子商务,是“微电商”的简称。
微商萌芽于微博,兴起于微信。所以,微信只是微商的一个组成部分,是微商从业者进行商业活动的媒介之一。除了微信,微商从业者还可以利用手机QQ、QQ空间、陌陌、论坛等互联网社交工具挖掘商机,所以,微商不能被单纯地定义为微信上的商人。
尤其是进入“互联网+”时代,微商从业者要开启微商时代新篇章,必然不能单纯地将传统个体户,或路边摊的商业模式搬到微信上,否则,一定不是时代发展所需要的微商。微商应该是,打破传统商业模式,基于移动互联网构建商业模式的创业家,而不是人们眼中唯利是图的“奸商”。
如果以传统创业与微商创业对比,相信我们可以更清晰、全面地认知微商。
在传统商业时代中,创业对于普通人,尤其是对于那些刚刚踏出校园或还未踏出校园的学生、草根阶层的职场打工者、在家相夫教子的宝妈来说,创业是一件难于上青天的大事,即使有心也无力。据调查显示,放弃创业的人群中,31%的人是由于资金不足,25%的人是由于没有市场,无法推广,20%的人是由于缺乏企业管理经验,8%的人是由于没有达到技术水平要求,4%的人是由于项目论证不足。
而且,传统创业流程非常复杂,需要考察项目、挑选场地、装修场地、购买设备、进货、办理工商税务相关手续、宣传推广、销售,等等,多个步骤几乎缺一不可。一般情况下,走完所有流程至少需要1~3个月,甚至更长,耗时又耗力。
另外,我们在操作以上步骤时要十分小心,因为无论哪一个步骤出现问题,都会导致创业失败。失败则意味着我们之前的一切努力都将白费,而我们的所有投资将打水漂儿,严重者血本无归。
当然,如果你有充足的资金,可以鼓足勇气尝试传统创业方式。那么,对于一没有资金、二没有经验、三没有技术的人而言,是不是只能隔岸观望,心有遗憾?
微商行业的出现,重新点亮了“草根”创业的希望。也就是说,即便你无资本、无经验、无技术,只要拥有一部手机、一个微信号就能开始创业,销售商品和提供服务变得更加简单快捷,简化甚至可以说颠覆了传统商业模式考察项目、挑选场地、装修场地、购买设备等一系列烦琐程序。
微商,借助微信平台,让想要创业的人实现创业梦想,微商从业者通过微信,进行产品宣传、挖掘客户、经验分享、达成交易。可以说,微信只是微商从业者实现梦想的开端。毕竟购买我们产品的,都是活生生的人。而人类有一个最具杀伤力
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