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內容簡介： 本書以策略性、整體性的觀點來介紹供應鏈管理，並由三大部分所組成，架構紮實，理論詳盡。 第一部分定義了供應鏈管理，並介紹供應鏈管理與公司策略和顧客滿足之間的關係，幫助讀者了解兩個重要的流程─產品開發和訂單履行。 第二部分討論了供應鏈設計的關鍵要素─環境掃描、供應鏈繪製、策略成本制度、核心競爭力、外包、與網路合理化。 第三部分為光碟內容，重點是建立及管理合作的關係，強調可以達成「公司團隊默契」的重要整合機制。 本書並通過中華民國物流協會審訂，指定為「供應鏈管理專業認證」授課適用教材。 本書特色： 1.以理論和實務的角度定義供應鏈管理。 2.了解如何利用供應鏈管理加強顧客履行。 3.強調系統思考和流程管理，它們是供應鏈管理（SCM）的基礎。 4.了解如何利用環境掃描，找出促進良好協同合作的力量。 5.討論供應鏈設計的重要議題。6.討論供應鏈整合和協同合作的重要橋樑。 目錄： 第一部分供應鏈策略的基礎觀念 第一章供應鏈管理與競爭策略 第二章顧客需求履行策略 第三章流程思維：供應鏈管理的基礎 第四章新產品開發流程：創意管理的基礎 第五章訂單履行流程：物流管理的基礎 第二部分　設計全球供應鏈 第六章組織審視及全球供應鏈設計 第七章繪製供應鏈 第八章策略性供應鏈成本管理 第九章　核心能力與外包 第十章　績效衡量 書附光碟 附錄A　供應鏈合理化與角色轉換 附錄B　關係管理 附錄C　資訊分享 附錄D　人員管理：供應鏈管理的橋樑或障礙 附錄E　協同創新 附錄F　其他 案例 名詞釋義

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