登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 从天下到世界——国际法与晚清中国的主权意识 》 售價：NT$ 347.0 《 血色帝国：近代英国社会与美洲移民 》 售價：NT$ 265.0 《 海外中国研究·王羲之：六朝贵族的世界（艺术系列） 》 售價：NT$ 811.0 《 唐宋绘画史 全彩插图版 》 售價：NT$ 449.0 《 被误会的孔子 》 售價：NT$ 203.0 《 “御容”与真相：近代中国视觉文化转型（1840-1920） 》 售價：NT$ 505.0 《 鸣沙丛书·大风起兮：地方视野和政治变迁中的“五四”（1911～1927） 》 售價：NT$ 454.0 《 海洋、岛屿和革命：当南方遭遇帝国（文明的另一种声音） 》 售價：NT$ 485.0

建議一齊購買： + NT$ 368 《 质量总监成长记 》 + NT$ 338 《 领导力21法则：追随这些法则，人们就会追随你 》 + NT$ 407 《 归属感：创造一个员工想要归属其中的组织 》 + NT$ 882 《 金字塔原理大全集（麦肯锡40年经典培训教材） 》 + NT$ 456 《 现场改善（原书第2版）（日本质量管理大师今井正明为你揭示低成本管理方法的常识） 》 + NT$ 304 《 企业股权激励实务操作指引 》 內容簡介： 书稿是基于：首先，现有的顾客价值管理实践单纯依靠营销部门，并没有从战略高度渗透到整个企业内部的组织要素和能力上；较多地只是被看作为一种管理理念，并没有落实到整个企业的具体组织行为上，从而造成大多数企业顾客价值管理计划实施成效并不理想。其次，随着企业转型升级，特别是外包市场的发展，现有的企业能力发展实践并不像传统理论所认为的能力具有不可流动性和不能被购买到。事实上，企业能力如同产品一样可以进行沟通、促销和销售。因而如何通过发展能力和能力营销来为顾客创造价值是我们关注的问题。它的主要内容：（1）分别从企业能力的内部来源（即组织要素）和外部功能（即市场效率和效益等）视角建构和实证检验企业能力与顾客价值的关系；（2）从能力营销的视角探索和建构能力营销与客户价值的理论关系；（3）基于前面两个研究的结论，探讨如何利用企业能力和能力营销来为顾客创造价值。希望通过将顾客价值与企业能力、能力营销的有效整合，探讨创造不同类型的顾客价值所需要的不同能力以及与之匹配的能力营销方式，从而为企业如何通过对内部组织要素进行变革、对外部市场进行能力营销来创造顾客价值提供新的思路和方式。 目錄： 前 言 第一章　绪论 　第一节　研究背景 　第二节 研究意义 　第三节　研究逻辑与结构 　第四节 研究方法与技术路线 　第五节 理论创新 第二章　顾客价值理论研究 　第一节 国外顾客价值研究综述 　第二节 国内顾客价值研究状况 第三章　顾客价值驱动因素研究 　第一节 属性驱动因素 　第二节 行为驱动因素 　第三节 环境影响因素 　第四节 总结与评价 第四章　企业能力与顾客价值关系的理论建构：组织要素的视角 　第一节概念界定 　第二节　企业能力与组织要素的关系 　第三节　企业能力与顾客价值的关系 　第四节　组织要素与顾客价值的关系 第五章　企业能力与顾客价值关系的实证检验：组织要素的视角 　第一节　研究架构与假设 　第二节　研究变量定义与测量 　第三节　问卷设计与数据收集 　第四节　数据分析方法 　第五节　信度与效度分析 　第六节　结构方程式模组分析 　第七节　假设检验 　第八节　结论与管理启示 第六章　企业能力与顾客价值的关系：能力价值的视角 　第一节　概念界定 　第二节　研究框架与假设发展 　第三节　研究设计 　第四节　数据分析与假设检验 　第五节　总结与管理启示 第七章　能力营销的基本理论 　第一节　能力营销概念的提出与界定 　第二节　能力营销对资源基础观的挑战和管理意义 　第三节　简评与展望 第八章　能力营销的方式及其选择机理 　第一节　能力营销的方式和手段 　……　 第九章　企业能力、能力营销与顾客价值的关系模型建构 第十章　基于顾客价值的员工管理 第十一章　基于顾客价值的价值创新 第十二章　基于顾客价值的流程设计与优化 第十三章　基于顾客价值的组织文化培育与变革 第十四章　基于顾客价值营销：客户推荐营销策略 第十五章　总结与研究展望 参考文献

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.