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| 編輯推薦： |
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本教材依据2014年教育部新颁布的“中等职业学校专业教学标准”编写而成。本书共有五个学习项目、十七个任务多达五十三个活动。
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| 內容簡介： |
（1）设计新颖。本课程设计的理念是"立足企业实例，实施项目教学，提升实战技能"，与行业、企业共同确定以网店日常运营作为切入点整合课程内容，按照项目导向、任务驱动的思路重构课程内容体系，采取理论与实践相结合的方式，实现教、学、做的有机结合。
（2）图文并茂。本书在每个任务前引用了一个生动、贴切的漫画，让学生通过观看漫画对所学的任务留下深刻的印象，避开了目前大多数同类教材试图从技术层面理论式地阐述内容的编排模式，并且每个活动里的每一步骤也都有详细的插画进行讲解，使学生学起来不会枯燥无味。
（3）案例翔实。本书通过翔实的案例和清晰直观的操作步骤，介绍了网店运营的应用技能，目的是帮助读者熟悉网店运营工作岗位的任职要求及具体工作任务，以便快速掌握网店运营的应用技能。每个活动都用案例操作来演练知识点，有利于读者较好地理解每个细节的理论知识，也体现了理论与实践的统一，并在每个项目都配有技能操作题，加深读者对知识点的掌握与巩固。
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| 目錄：
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项目一 网上开店
任务一 做好网上开店的前期准备工作
活动一 网上开店创业
活动二 组建网上创业团队
任务二 掌握网店运营的日常管理工作
活动一 了解网络零售平台
活动二 做好店铺定位
活动三 掌握网店的注册方法
活动四 掌握产品策划发布的方法
活动五 学会客服与物流服务
任务三 认识淘宝网规则及掌握常用工具的运用
活动一 认识淘宝网用户规则
活动二 掌握在线沟通工具的使用
活动三 掌握在线支付工具的使用
活动四 掌握店铺管理工具的使用
项目评测
项目二 网店装修
任务一 掌握淘宝网店基本布局
活动一 掌握店铺名称的制定及店标的设计
活动二 选择店铺风格及制作宝贝描述
活动三 设置店铺其他基本信息
任务二 掌握商品拍摄和网店装修技巧
活动一 掌握宝贝拍摄技巧
活动二 掌握网店装修的小技巧
活动三 了解店铺装修特色化及误区
任务三 掌握获取网店装修素材的工具及方法
活动一 认识装修常用的经典工具
活动二 学习使用网店页面特效编辑代码
活动三 从网上获取免费店铺装修模板
任务四 掌握其他网店平台：川力M2C商城的装修
活动 掌握川力网店的装修
项目评测
项目三 网店经营与销售技巧
任务一 掌握商品的定价和订单管理
活动一 认识商品的定价目标和原则
活动二 掌握商品的定价策略与方法
活动三 掌握订单的处理方法
任务二 掌握客户维护的方法
活动一 掌握客户接待的方法
活动二 认识老客户管理
活动三 认识交易纠纷处理
任务三 了解销售技巧
活动一 了解售前的导购技巧
活动二 了解售中的沟通技巧
活动三 了解售后的处理技巧
任务四 认识提高客单价及提升转化率的方法
活动一 提高客单价
活动二 提升转化率
项目评测
项目四 网店推广
任务一 提高网店流量——网店促销
活动一 学习店铺促销知识
活动二 学习内部促销策略
活动三 学习外部促销策略
任务二 打造旺铺——利用一切网络资源推广网店
活动一 掌握淘宝客推广
活动二 学习淘宝直通车推广
活动三 学习论坛推广
活动四 学习搜索引擎优化
活动五 尝试微信推广
活动六 了解淘金币活动
活动七 学习川力商城网店的推广
任务三 学习网店促销方案策划
活动一 学习"双11"活动策划
活动二 学习"炎炎夏日，七夕爱意情炙川力"方案
活动三 学习"喜气羊羊迎新春"春节促销活动方案
项目评测
项目五 网店的财务管理
任务一 掌握网店利润的形成
活动一 编制网店利润表
活动二 设置和登记店铺账册
任务二 提高网店利润
活动一 做好库存管理
活动二 找出利润最大的商品
活动三 综合分析成本
任务三 了解信息流统计与分析
活动一 监控分析数据
活动二 优化淘宝排名
项目评测
参考文献
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