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內容簡介：
现代物流的宗旨是为客户服务，必须以客户需求作为物流服务的基本前提，而客户需求在当今互联网“丰饶经济”时代呈现出个性化发展趋势。互联网“丰饶经济”时代客户个性化需求趋势促使物流组织模式变革，因而物流个性化服务必然成为整个物流体系设计和运作的核心业务模式。目前，虽然国内外学者从定制物流、虚拟物流、敏捷物流等方面研究了物流个性化服务问题，然而理论与实践的脱节并未完全解决，如“网下”物流个性化服务长尾效应问题、个性化物流服务成本控制问题、海量商品与众多消费者之间物流系统协调运作问题等等，仍需要进一步实证研究和理论创新。正是基于这样的背景，编者撰写了该书。
關於作者：
侯汉平，男，1962年5月生，北京交通大学管理学教授、博士、博士生导师，现担任北京交通大学物流研究院执行院长、中奥物流创新研究中心副主任。主要研究方向为X方物流理论与区域物流资源整合、可持续物流管理、智能物流系统工程、冷链物流与食品安全监控。曾先后主持或参与多项国家和省部级物流科研项目研究，包括国家自然科学基金重点和面上项目、国家科技支撑计划项目、国家软科学计划项目、教育部规划基金项目、浙江省自然科学基金项目等二十余项，承担地方政府、企业委托项目三十余项。在国内外学术期刊发表论文80余篇，其中有30余篇论文被SCI SSCIEIISTP检索，论文大多发表在人民日报理论版、系统工程理论与实践、新华文摘、Systems Research and Behavioral Science（SSCI期刊，2010年度被ESSEC评为学术Group1）、Enterprise Information Systems（SCI检索，根据汤森路透2013年6月18日最新发布的SCISSCI检索期刊排名，该期刊在计算机-信息系统SCI检索的132个期刊中全球综合排名第一）、中国软科学、中国流通经济等期刊。
目錄
第1章 互联网环境下消费者行为规律研究
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