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編輯推薦: |
这是创业者和企业管理者每天都会遇到的问题,但商学院里却从来不会教你,也极少有人诚恳地告诉你公司与企业的华丽外衣之下隐藏的磁场的秘密。被奉为在商学院都学不到的实战宝典。在别人注意不到的地方用心,提高创业和经营的成功率。引发创业者和公司企业经营者的集体阅读风潮。
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內容簡介: |
“生意兴隆的地方都是有魔力的”,衰败的公司环境杂乱、令人不快,兴盛的公司整洁干净,积极向上,揭露人和环境对公司兴衰成败的影响。本套装包括《生意兴隆的扫除力》《加速成功的扫除力》 《黄金法则与黑暗法则》三本。
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關於作者: |
(日)舛田光洋
个人能量管理咨询师。他提倡运用“扫除力”改善个人磁场和心灵,从而为自己带来好运,改变人生。
同时作为中小企业环境顾问,还提倡在企业的管理中引入“扫除力”的概念,获得众多经营者的好评。
著作有《扫除力》、《实现梦想的扫除力》、《生意兴隆的扫除力》、《加速成功的扫除力》、《让你跨入有钱有闲族的扫除力》等,全球销量超过300万册。
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目錄:
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《生意兴隆的扫除力》
第一章 “待客周到”才能门庭若市
学习“待客王道”——丽思卡尔顿酒店
与规模无关的“待客佳境”
“待客佳境”吸引积极能量
谁都不想光顾令人生厌、感觉疲惫的店
“盛情款待”营造正面磁场
第二章 为什么“待客佳境”具有必要性
不要让网络的便捷剥夺了亲自体验的机会
满意度高的店铺才能赢得更多回头客
不要妄想欺骗顾客的眼睛
“待客意识”的重要性
用心招待每一位顾客
第三章 创造“待客佳境”的要素
创造“待客佳境”的意识和七大要素
带着感谢之心为顾客提供“给予”
经营者不能从顾客身上索取
明确为顾客提供的是什么
重点是技术与心灵的融合
待客理念明确才能形成良性循环
将待客理念蓝图化
第四章 “七大要素”所拥有的魔力
①光
②声音
③颜色
④香味
⑤内部装饰
⑥植物
⑦水
第五章 领导的心思反映在公司环境中
把握现状才是改善的第一步
检查重点 后院
检查重点 门口
检查重点 仓库
检查重点 外部
检查重点 展厅
通过拍照了解现状
第六章 消除负面能量的“扫除力”
首先重新审视自己的家
打破壁垒的“个人扫除力”
第一步 换气
第二步 舍弃
第三步 去污
第四步 收拾整理
第五步 炒盐
“感谢空间”吸引正面磁场
“扫除力”使生意立见成效
第七章 让我们来营造“待客佳境”吧!
制订“待客佳境”的蓝图
引入“待客佳境”的注意事项
不要总想着改变别人
把理念和蓝图都传达给员工
创建一个环境美化部门
实行消除消极因素的“扫除力”
创造公司内部的“正面磁场”
大家一起做很重要
“扫除力”使公司发生大变化
绘制下一步发展的蓝图
创造愉悦的磁场令生意更兴隆!
结束语
《加速成功的扫除力》
前言
第一章运用“扫除力”——以成功召唤成功
真正的成功是什么
追求极端利益之心造成一系列不良事件
心灵被污染,公司环境也会被污染
负面能量招来负面能量
破窗理论
脏乱的房间代表着你本人
“去除负面能量的扫除力”
换气
丢弃
去污
整理整顿
撒上炒热的盐
“吸引正面能量的扫除力”
用两种“扫除力”来制造一个正面磁场
第二章加快某食品店店长成功的“扫除力”故事
“扫除力”助食品店生意兴隆
处方一“打扫洗手间”
不要轻视“打扫洗手间”
实践“扫除力”后初见成效
“扫除力”的神奇威力发挥作用
“扫除力”令店长恍然大悟
处方二“去除负面能量的扫除力”
“扫除力”令全体员工更团结
用祝福增加正面磁场中的正面能量
“扫除力”让食品店焕然一新
第三章“扫除力”加速成功的原理
隐藏在“扫除力”中的7个“愿望实现法则”
“扫除力”加速成功训练① 把握现状
将自己从压力与焦虑中释放出来
“扫除力”加速成功训练②树立理想
“扫除力”加速成功训练③明确描绘未来
障碍1不相信所谓“未来可以实现”
障碍2难以明确勾勒自己的未来
障碍3无法坚持自己的理想
“扫除力”加速成功训练④规划能力
细致化
确定优先顺序
店长的规划
正确理解战略战术
规划是实现理想的设计图
“扫除力”加速成功训练⑤明白“实践即成功”原则
“扫除力”加速成功训练⑥设定下一步目标
“扫除力”加速成功训练⑦让成功常伴左右
第四章不知不觉就掌握的“7大成功思维”
实践“扫除力”就如同获得了1亿日元存款?!
松下幸之助倡导“纯朴之心”
成功者必备的“清爽之感”
礼貌是人人必备的重要素质
谦虚让人不断迈进成功
宽容让人拥有好人缘
高尚人格是成功特有的“香味”
自信是一切的开始
用成功经验来制造“成功波”
第五章成功的终极“秘密武器”
——“正面磁场”
“自私”带来失败,“给予”赢得成功
常怀感恩之心
被嫉妒的对象正是理想的自己
用“感恩”与“祝福”制造“正面磁场”
第六章 将“扫除力”传遍世界
后记
《黄金法则与黑暗法则》
前言
第1章 支配着人生幸福与不幸的黄金法则黑暗法则
支配着人生幸福与不幸的两大法则
希望获得幸福,却在按照黑暗法则生活
发现自己15年间各种不幸的原因
为何争取幸福却换来了不幸
第2章 黄金法则Or黑暗法则?了解自己状态的方法
黄金法则与黑暗法则并存于每个人的生活中
了解黑暗法则的方法
例1富裕与贫穷
例2成功的人与不成功的人
例3健康与疾病
例4得到爱的人与渴望爱的人
例5美与丑
给予性质的语言争夺性质的语言
黄金法则Or黑暗法则,你在按照哪一个生活
第3章 摆脱黑暗法则的方法
发现自己深陷黑暗法则后的课题
明知不好,却无法摆脱
自我否定——黑暗法则的“帮凶”
给过分自责者的处方
给无法原谅他人者的处方
克服离婚带来的痛苦——谈我的经验
理解自己的痛苦,接受它、谅解它
从原谅获得承认错误的勇气
第4章 黄金法则与人生价值的实现
发现你所得到的
我的人生经历
我的理想与人生价值
小小付出让命运好转
实现你的人生价值
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內容試閱:
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不仅仅是餐厅,办公室也一样。
公司发展得不错的办公室,无一例外,都充满了活泼有生气的氛围。而且,是可以专注于工作的场所。
员工们很开朗,精神气儿十足,工作得也非常开心,所有的员工都能爆发出“对自己的公司喜欢得不得了的能量”。
在我看来,正是这样一种良好的气氛,才是其公司繁荣、发展的关键。
为什么这么说呢,是因为在气氛良好的场所,有一种能让人们聚集、让人幸福的魔力。
被给予幸福的人会感动,受感动就会想告诉别人。
那些人一听,便会产生去看看的想法。
这就是所谓的“口口相传”。
这样一来,一传十,十传百。
其结果,自然是繁荣、发展呈螺旋状地增长。
那么,你是不是也想创造一个同样的能让这种积极的能量增长的繁荣场所呢?
这种美妙的场所是不是谁都可以营造出来呢?答案是:
“完全可以!”
将我所提倡的“扫除力”好好消化并实践,确实可以创造出“繁荣、发展的场所”。
在我将心灵法则和扫除合并而成的“扫除力”中,有使人生精彩的神奇力量——这是我提倡的。
被越来越多的人接受的《扫除力》这本书,有幸累计发行已突破200万册,每天都有读者发来邮件说,通过实践“扫除力”,人生真的变精彩了。
这其中有很多都是告诉我,店面真的兴旺起来了,濒临倒闭的店铺也再度复活了。
我个人对这些邮件感到很惊讶,如果将拥有这一伟大能量的“扫除力”简单说明一下的话,“扫除力”有两种力量。
其中之一是“清除消极能量的扫除力”。
通过换气、舍弃、去污、整顿、炒盐这五个步骤,将人们感到困惑的杂乱空间彻底清除,消除消极的能量。
由此,创造出清爽、干净、舒适的环境,从“这也行那也不错”的人生迷惑状态中走出来,开创出“我就干这个了”这样一种新的人生状态。
仅仅依靠这种力量,运势就会好起来。
但是,“扫除力”里还包含着一种更强大的力量。
那就是——怀着感恩的心对干净的环境进行清理,使之成为一个充满积极能量的场所,一个吸引积极事物的场所。就是这样一种“吸引积极能量的扫除力”。
在这本书里,我将进一步解说“吸引积极能量的扫除力”,此外,还将阐述“扫除力”的最新理论。
也就是创造出繁荣、发展的螺旋上升的环境——取名为“待客佳境”。
时代日新月异。
不知不觉中,从最初手机还没发明,没几日,我们却开始挑剔设计的不完美、色彩的贫乏等等。
如今网络的普及率已经超过了百分之六十,我们足不出户便可以买书、下载音乐、租借影碟、购物等。
现在,很多事情都变得平常,信息也极度泛滥。
在这样的时代里,不能进行应时变革的企业就逐渐被淘汰了。
有因为丑闻被媒体曝光后倒闭的企业,也有悄无声息地倒闭的企业。
在风云变幻的信息化社会中,想要不断取得成功,就需要找出普遍的、本质性的东西,将其与自己公司的特点相结合。
在本书中,通过“待客佳境”的创造方法,我想向大家说明繁荣、发展的本质。因此,经营者自不必说,那些希望给客人们提供一些服务的所有的朋友们,也希望你们能读一读。
让更多人幸福,让商业繁荣、发展总是一件美妙的事。
为了让社会更加繁荣发展,请尽快掌握这一“待客佳境”的创造方法吧。
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