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| 編輯推薦： |
正能量的办公室麻烦应对大法。书中提出两百多种办公室困境，以犀利搞笑的对谈方式给出醍醐灌顶的解答。
办公室新人进入职场必备小册子。书本精巧，便于携带，几乎涉及到职场中所遇到的各种问题，如同事有口臭怎么办，开会中有听不到的术语怎么办，等等细小却会产生实际麻烦的问题。
作者为香港知名职场专栏作家，也是香港人口中的办公室女郎，在职场打滚二十多年，见尽办公室的一切人和事，曾踏足媒体也曾在大企业奋斗多年，其职场专栏在香港备受追捧。
市场上*实用的职场书。升职的方法、与老板搞好关系的办法、避开麻烦同事的办法，等等特别实用的指点内容，为职场新人老人扫清职场障碍，求升得升，满满正能量，上班也是一件很开心的事！
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| 內容簡介： |
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本书以问答的形式，写尽办公室所遇到的种种状况。如：如何处理办公室各级人际关系，办公室如何穿衣，如何在办公室防止色狼，如何处理邮件，等等。书中充满港式正能量，教给读者如何适应办公室生态环境，如何做一个快乐无忧的职场人。
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| 關於作者： |
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陈立品，又名飞支皇后，香港著名专栏作家，也是香港人口中的办公室女郎，在职场打滚二十多年，曾踏足媒体也曾在大企业奋斗多年，见尽办公室的一切人和事，提倡以正能量去面对一切事情和挑战，也建议大家以化繁为简的方法去应对是非和负能量。已出版《飞支皇后日记》《应付麻烦老板大法》。
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| 內容試閱：
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Q 001
老板跟我出去吃饭，我应该估计他会请客还是不请？！
老板也是人，大家都是受薪阶级，我觉得没必要每次都让他付！老板叫你陪他吃饭但并非谈公事时，可以偶尔请他一次，配以轻松和谨慎的口气说：“跟你不算熟呀，每次都让你请不太好吧！”
Q 002
跟老板的秘书应该保持怎样的关系？跟办公室前台的接待员又应该保持怎样的关系？
秘书：和睦与平起平坐是基础，最好对方又有那么一点仰慕你，又觉得你对她老板来说是要员，就那种关系。
接待员：永远尽量保持好同事的关系，偶尔会一起吃饭但决不要加入不停讲是非的陷阱，试想他也可以跟其他人讲你的是非！
Q 003
跟深得老板欢心的人开会，老板又在场，有哪些必用语？！
1. Amy，这事我真的不懂，你说说应该怎么办呢？！
2. Amy，这事没你帮忙肯定不成事呀！
3. ……太感谢你啦，Amy！（无论任何时候，说完任何事！）
Q 004
如何对待一个即将失势的老板？！
所谓山水有相逢，世界是圆的，有可能的话都尽量做一些他日后会感激你或对你印象不错的事，种下善因，后会有期，要相信我呀！
记住：这个世界是圆的！！！
Q 005
开会中听到不懂的术语该怎么办？！
十次中问三次，认真且诚恳地问，其他时候可立刻去问不会笑你的人，或实际点查看相关网站又或干脆用手机立刻查字典，认真地了解并吸收生字和术语，下次有机会时就用上场。
Q 006
不要带老板去你很熟的餐厅吃饭！
尤其是对你太好太给面子和优惠的那种，大部分时间你都不应该比你老板威风，除非你有资格写出一张三个月月薪的支票，放下就辞职走人。
Q 007
公司内有好些人会向你讲秘密，你应该：
尽量不要再跟其他人提起此事，除非你不介意以后都没人跟你讲话。如真需要跟别人提起，那就要“保护证人”，此乃江湖规矩。还有，就算有人知情而跟你讲同一件事，最好装不知情，以维持最高境界。
Q 008
跟办公室内大部分男同事应保持哪种关系？
我基本上有倾向并很容易对男性产生偏见，所以还是保持中立吧！凡事平起平坐，爽朗有余有说有笑，不占便宜也不撒娇，偶有投契者更会交流一下情报。以上是不准备让别人把你当成弱智女的做法，你自己想清楚再跟着做！！！
Q 009
跟办公室内大部分女同事应该保持哪种关系？
女性一般比较敏感和多事，只是办公室本身就是多事之地，有人的地方就有政治和人情的事情。我生性喜欢与各式人等打交道，连朋友也各式人等都有，故此生活阅历上也比较丰富，人情就是如此练达起来的。在办公室内要觅个知己谈何容易，但大前提是要保持友好和不失原则，如果你是一个充满阳光味的人，我想大部分人都不会抗拒你。（对不起好像答不对题了，下次吧！加油！）
Q 010
开会叫什么人参与，是否都有相对的含意？！
a. 比你低级的人：
展示队型，要下属直接接收指示去负责相关的工作，希望他增加见识。
b. 比你高级的人：
需要这个等级的人去支持并赞同会议中的议程。
需要这个等级的人去看看其他人是如何开会的（自己跟对方的人均可）。
c. 你的同级：
指定动作，不必多讲，跟这项目相关的都必须要来。
Q 011
听到有人讲你老板坏话，你应该做出何种反应？！
无论如何，无论你有什么话准备冲出口，不如先展示一个带有歉意的微笑，令其他人搞不清你是同意还是不好意思加入践踏你老板的行列，或者是对于自己老板的劣行表示失礼。但切记：无论你打算讲什么，只要话一出口就会有人听到！
Q 012
有些老板讲话不算数，看了邮件又不回复，如何是好？！
在Outlook（一种邮箱）做设定，他一看E-mail你就收到通知，甚至可以打电话假装追问他看了没有，万一遇上那种不看就把你的邮件删掉的老板你都会知道。
Q 013
就算以上的都做齐，老板依然不答复，但事情又到了死线，如何是好？！
假设你其实有自己的看法，不如奉上选择题，附上一二三个答案让他挑。然后当他问你意见时，你就趁机发挥，更甚者就是发E-mail告之。如果你听不到他的意见或反对，就于当天按你所提议的办，记得抄送给所有有关人等。
Q 014
心情十分不好但又不可以请假如何是好？！
有多漂亮穿多漂亮，保持安静及平静，说自己好忙以免得罪同事，找最好的同事跟你吃饭，下班早早离开或去解决问题所在。
Q 015
明明不关你事的项目，老板（偏偏）只问你的意见，应该如何应对？！
小心观察，可能有人就快出事（丢饭碗），也有可能老板越来越重视你。但无论如何，给意见时要特别小心，表现自己价值当然重要，但避免被人利用或被当盲目的出头鸟更重要。
Q 016
老板是须要去奉承的吗？！
绝对要，只差你个人尺度如何！太重量级的你可能还不够功力，太轻量的又可能嫌含蓄。无论如何，立品甚少看见人是不受吹捧奉承的，只差功夫下了之后何时收成，而耕耘也不一定成正比！
Q 017
老板跟你讲了一年，说会升你，怎样应对好？！
答一：“真感激你！”
答二：“好，一言为定，我一定等，我一定等你，一言为定！！！”
Q 018
一时忍不住对一些平时很帮忙的同事发了脾气，怎么办？！
务必找机会道歉，不必介意要单独时才提出。最主要是向对方表白你不是对人，而是一时性急而已。习惯性问问身边同事你最近脾气有无异样，也是好办法。
Q 019
某人跟你不熟但征求你的意见，题目是“要否加盟一个一听就知道不是好上司的人的旗下”，你应该怎样答？
千万别太出力，（我真试过一次，结果那人还真的选择了那份工作！！！）顶多说：“我觉得是份很不容易做好的工作，你要是很有信心就去吧。”
Q 020
你上司在你面前说你同事的坏话，并有意将对方手上的工作交给你……
千万别扬扬得意，如果这个上司可以在你面前讲别人坏话，那么他一样可以这样对你！香港跑马地坟场有副有名的对联：“今夕吾躯归故土，他朝君体也相同！”尽可能说：“真的？真有这样的事？！”
Q 021
邮件技谈之……
收件人：应该包括需要对此事做出响应、需要直接知道但未必需要立刻响应但又对整件事情有主权性的人。
抄送人：老板的秘书，尤其是可以在需要的时候提醒老板有关事项的人、收件人的下属、有功能性的责任人士、收件人的老板，要他们知道你想他们下属办到某些事项的、与这件事主题相关但又不一定在现阶段立刻行动的（这点可有可不有）。
E-mail可以是一种工具，也可被人利用。人家只要于回复时加个名，甚至把你的E-mail送到你始料不及的人手中，就可以把事情变大。所以有时候一定要把E-mail的内容白纸黑字去做一个凭记。
Q 022
老板跟你讲了两个小时的话但大部分内容你都听不明白，怎么办？！
基本上不用担心，老板也是人，也有迷惘的时候，听不明白表示当中走不掉有废话，可能连他自己都还未摸懂，没搞清楚。
Q 023
你开车跟你的女性老板去吃饭，下车时她大模大样不带公文包下车，怎么办？！
如果你有心理准备奉陪到底甚至可以去兜兜风那就算了，但小心防范对方以后习以为常。如需要推托，可以认真地说自己还有地方要去，或说出自己很累！
Q 024
你开车跟你的男性老板去吃饭，下车时他大模大样不带公文包下车，怎么办？！
不太正常，但是……这种事情自己决定吧！可以先考虑下自己年薪多少，三围多少，青春还剩多少，还要不要面对其他人的眼光之类的问题……
Q 025
为何公司内总有一些人对自己这么冷漠和淡薄？！
1. 首先，看看自己最近有没有口臭？（我是认真的，我有个永远口沫横飞的同事长期有口臭，你说怎么办？！）
2. 问问自己最近可有得罪过别人？！
3. 这个人天生如此，别理他！
Q 026
对一些“不必要说谎的时候都选择不讲真话”的人可以怎样？
嘻嘻呵呵打打哈哈，以其人之道还其人之身就好，千万别跟他谈心事。
Q 027
最近我经常在公司发脾气，怎么办？！
大家都是人，也有状态好坏的时候，只要好好学会控制自己并知错能改，千万不要“永远犯错，永不改过”！但我需要提醒你的是，有时候一些人和事破坏了就很难弥补，到时候你就要为你自己的所作所为负责并承担后果！
Q 028
开会时要面对自己很憎恨的人，怎么办？！
1. 你有没有准备让对方或周围的人知道这个事实？
2. 如果答案是否定的：请集中精神保持你的仪态，跟对方讲话时，尽量保持政治正确及有礼貌，遇到与对方意见不同，就先以固定平稳的声线发表自己立场，表现得对事不对人的模样，这样就好。（是不容易，我知道，但请努力练习为盼！！！）
Q 029
面对某个在你背后说过你坏话的人，开会时怎样应付？！
极度小心！基本上与上面所提及的相同，但记住凡事问对方意见，等对方知道你都可以随时套他的话，万一对方很低贱，又在你面前讲其他人坏话，请立刻用上立品最常用的那种语气——“噢，真的？！真的？！真的？！真的？！啊呀！喔！真的？！真的？！”尽量别单独跟这种人在一起。
Q 030
以前一直很愿意跟我说话，对我的疑问有问必答的人，是否会保持不变地对我？！
这条的精髓叫作：世事无绝对！
以前可以跟你东拉西扯、任何时候都有问必答、有说有笑的人，可能今时不同往日。换了身份地位，心态不同，甚或对人对事的角度都不同吧！所以，千万不能，和万万不能，以为这个世界不会变！！！
Q 031
是否一定有人会不喜欢自己（无论何时、何地）？！
这是陈立品长大后学会的最早一课，也奉劝各位在外谋生的年轻男女，必先谨记和认知的天字第一条。其实，无论你在家中有多受人喜爱、幼儿园领过几个奖状、小学当过几年班长、中学当过最优秀社长、大学得到辩论赛头奖，甚至中过彩票头奖或身负国际小姐、友谊小姐奖……你都要记住：无论如何，都会有人不喜欢你！所以，除了尽量不要得罪人之外，人生并不是每件事都可以在你控制之内的！
Q 032
办公之余要不要做做运动？！
就算不打算瘦身都一定要练就一两种伎俩“傍身”！须知道体魄强健乃陈立品家训之一，跑得动才可以追得上老板，出水能游才可以被老板带出海，打得几杆高尔夫更加是爬升必备。除此之外，我总是觉得有运动的人精神面貌特好特醒目。总之，无论如何，都需要运动，文武双全。
Q 033
请问有什么是超级办公室女郎应该具备的身外物？！
太多啦！
我妈曾经坚持让我收下一枚她年轻时的两克拉铂金钻戒。然后我有次在办公室相当生气时戴着跟很讨厌的人开会，表现出本姑娘有本事戴着这样的钻戒，也就可以随时放下辞职信拍拍屁股走人的模样。而你，你家中六口人等你开饭呀！你就慢慢在这里死撑死打吧！当然，这种想法的背后，我相当极力奉劝大家努力理财为自己累积本钱，因为你永远不会知道自己哪一天耐不住，真的递了辞职信！
Q 034
除了工作知识，可以试列出其他应该要学懂和“傍身”的事物吗？！
这方面大概可以出版几本小册子！
再讲一次，运动在我来说是指定动作；饮食有心得，就永远体面大方；电影从市井到高尚到另类皆可，外加电影行情掌握；时装感是个人气质加后天培训，但也是丰俭由人并要有新意；手提电话如今是苹果的天下，人手一部使用流利风行；出国旅行显露个人志趣……总的来讲，普通非主流至非常非主流类能突显个人气质、财力、阅历、背景、精神状态，以及活力指数、婚姻状况、顾家程度、捱夜能耐、道路知识，等等。我不是说可以出版一本书吗？！
Q 035
有人在办公室对你讲“某某（你朋友）在你背后讲你坏话”，还很八卦地向你求证这些内容，你会怎样？！
最好不为所动，然后不表示知道或不知道有关事宜，然后甚至更进一步地满足对方：“不用担心，我一有消息一定通知你！”至于是否要追查有关坏话则视乎个别情况而定。
Q 036
在办公室里应该批评或指责对方的过失吗？！
除非你肯定这个人以后不会害你、骑住你、陷害你、在你背后损你，只是，世事确实难料又有谁是先知！
Q 037
老板带你外出和一个客户吃晚饭，有什么需要谨记的？！
1. 别穿得太隆重，也别太轻松！
2. 带名片（最最最仔细又最容易遗忘的重点），如果我跟老板出去会带备几张他的名片，以备万一，这只是很贴身的下属或助手才会做的！
3. 经常微笑，保持应有的社交礼仪，别太嚣张，也最好令别人留意到你是个有多面能力的人！
4. 不要当众挑牙和涂口红！！！
5. 不要喝醉，不是这一项也要我提醒吧！！！
Q 038
你很幸运地跟了一个绝对奉行“个人问责制”的老板，该如何是好？！（就是那种事无大小、不关你事都先推你去顶罪的人。）
记住凡事要让同事知道你做过什么和讲过什么，另外记住行事小心，守住正气和平常心，不要因此降低自信心。如果怎么看这个老板都没那么快下台，就自己找机会换个工作吧！
Q 039
老板让你主持一个会议，你应该进会议室坐哪个位置？！
如果肯定老板不会参加这个会议你就坐在主席的位置，或者坐长桌的一边近主席的座位，面对需要听你讲话的人。
Q 040
最近做了事，但经常被别人在背后损，不知如何应付？！
先检讨一下自己是否真有不足的地方，或者得罪别人自己不知。尽量去了解损你的人的动机是对人还是对事，如果是对事就努力改过补偿错误，如果是对人那也尝试去了解原因，看看自己为何变成目标。
……
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