《电力营销优质服务试题库》 - 台灣·大書城 - 国网河南省电力公司工会组编 - 中国电力出版社

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『簡體書』电力营销优质服务试题库

書城自編碼： 2638986
分類：簡體書→大陸圖書→工業技術→電工技術
作者：国网河南省电力公司工会组编
國際書號(ISBN)： 9787512370661
出版社：中国电力出版社
出版日期： 2015-01-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 240/196000
書度/開本：大32开釘裝：平装

售價：NT$ 166

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內容簡介：

《电力营销优质服务试题库》以电力营销服务基本技能为依托，内容覆盖电力营销相关法律法规、服务规范、服务标准、营销基础业务、企业文化和电工基础知识。在编写原则上，突出以“提升基础服务能力”为核心；在内容定位上，遵循“为服务技能和技巧服务” 的原则，遵循营销服务有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等，紧扣营销工作实际，突出针对性和实用性；在题目类型上，分为填空题、不定项不定项选择题、判断题、简答题等。

前言
电力法律法规部分
一、填空题
二、判断题
三、不定项选择题
四、简答题
服务规范及标准部分
一、填空题
二、判断题
三、不定项选择题
四、简答题
营销业务基础知识部分
一、填空题
二、判断题
三、不定项选择题
四、简答题
企业文化部分
一、填空题
二、判断题
三、不定项选择题
四、简答题
电工基础部分
一、填空题
二、不定项选择题
三、判断题
四、简答题
五、计算题

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