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『簡體書』电力营销优质服务试题库

書城自編碼: 2638986
分類: 簡體書→大陸圖書→工業技術電工技術
作者: 国网河南省电力公司工会 组编
國際書號(ISBN): 9787512370661
出版社: 中国电力出版社
出版日期: 2015-01-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 240/196000
書度/開本: 大32开 釘裝: 平装

售價:NT$ 166

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內容簡介:
《电力营销优质服务试题库》以电力营销服务基本技能为依托,内容覆盖电力营销相关法律法规、服务规范、服务标准、营销基础业务、企业文化和电工基础知识。在编写原则上,突出以“提升基础服务能力”为核心;在内容定位上,遵循“为服务技能和技巧服务” 的原则, 遵循营销服务有关法律、 法规、 规章、 制度、 标准、规程等,紧扣营销工作实际,突出针对性和实用性;在题目类型上, 分为填空题、不定项不定项选择题、判断题、简答题等。
目錄
前言
电力法律法规部分
一、填空题
二、判断题
三、不定项选择题
四、简答题
服务规范及标准部分
一、填空题
二、判断题
三、不定项选择题
四、简答题
营销业务基础知识部分
一、填空题
二、判断题
三、不定项选择题
四、简答题
企业文化部分
一、填空题
二、判断题
三、不定项选择题
四、简答题
电工基础部分
一、填空题
二、不定项选择题
三、判断题
四、简答题
五、计算题

 

 

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