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內容簡介: |
《网络营销》内容分为网上市场调研、网站客户服务、企业营销网站优化、网站推广、网络广告、网络营销管理六个模块,每个模块根据对应岗位职责确定知识目标和技能目标,理论以够用为度,能够密切指导实践,对应的训练项目实战性强,能够使学生更深刻的领会理论知识与职业技能。实践在教学过程中能够实现理实一体教学模式。《网络营销》主要适用于高职院校、大专院校的电子商务、市场营销专业及工商管理、国际贸易等相关专业的学生使用,同时也可以作为“电子商务师”职业技能考试的参考教材。
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關於作者: |
杨丽萍,吉林工业职业技术学院,商务教研室主任 副教授,自2002年起一直从事我院电子商务专业的教学工作,是电子商务专业学科带头人,曾讲授的课程有“电子商务概论”、“网络营销”、“电子商务师职业技能训练”、“客户关系管理”、“网络零售实训”等课程。近几年的研究成果有:
1.课题
吉林省教育厅课题《吉林省电子商务人才需求与定位研究》2012年结题。
2.发表论文
《企业信息化与电子商务人才的引致需求》、《吉林省电子商务人才需求与定位研究》、《基于工作岗位的高职网络营销课程内容体系的改革与实践》、《高职网络营销课程理实一体教材编写研究》、《网上商城的客户服务与管理》等多篇论文。
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目錄:
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模块1 认识网络营销
1.1 网络营销基本概念
1.2 网络营销的基本理论
1.3 网络营销的实施层次和模式
技能训练项目1认识网络营销
课后习题
模块2 网上市场调研
2.1 网上市场调研的基本原理
2.2 设计网上市场调研方案
2.3 选择网上市场调研方法
2.4 设计市场调研问卷
2.5 撰写网上市场调研报告
2.6 网上市场调研的策略
技能训练项目2网上市场调研
课后习题
模块3 网络客户服务
3.1 网络客户服务的需求特征
3.2 网络在客户服务中应用
3.3 网络客户服务工具的应用
技能训练项目3企业网上产品服务
课后习题
模块4 企业营销网站优化
4.1 企业网站建设的一般要素
4.2 企业营销网站典型问题研究
4.3 企业营销网站的优化与诊断评价
技能训练项目4企业营销网站的诊断评价
课后习题
模块5 网站推广
5.1 网站推广概述
5.2 搜索引擎推广
技能训练项目5.1搜索引擎推广
5.3 信息发布推广
技能训练项目5.2信息发布推广
5.4 电子邮件推广
技能训练项目5.3电子邮件推广
5.5 病毒性营销推广
技能训练项目5.4企业开展病毒性营销现状分析
5.6 其他网站推广方法
技能训练项目5.5RSS营销
课后习题
模块6 网络广告
6.1 网络广告概述
6.2 网络广告的形式
6.3 网络广告的策划
6.4 网络广告的效果评估
技能训练项目6网络广告制作与发布
课后习题
模块7 网络营销管理
7.1 网络营销组织机构
7.2 网络营销实施和运作过程
7.3 企业网络营销经营风险控制
7.4 网络营销管理内容
7.5 网络营销效果综合评价体系
技能训练项目7网络营销管理
课后习题
参考文献
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