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| 內容簡介： |
旅行，離不開運輸。無論在旅遊產品的設計（遊程規劃）上，或第一線面對旅客的領隊、導遊，運輸都是讓整個行程安全、順暢的關鍵。在學習旅行業經營管理時，著實不可忽略對運輸業的瞭解。
本書共計十二章，包含「旅」、「運」兩大部份，前六章是「旅」的部分，以觀光旅行業的概述開頭，接著依序闡述旅行業的經營管理、行銷管理、人員管理、產品管理、航空票務等，可以說涵蓋了「旅行業經營管理」的主要內容；第七章起是「運」的部份，介紹了公路汽車、空中航空、海上遊輪及河輪等主要運輸業，以及台灣鐵路運輸、特殊交通運輸與都會區交通運輸工具等，囊括海、陸、空運輸業重要的資訊。
作者以多年的領隊導遊及旅行業經理人實務經驗，在產品的規劃與控管，做了詳細的闡述，對旅行業經營型態及旅遊產品之特性上也進行了深刻的剖析，更為讀者指引了領隊導遊人員角色的定位與未來發展之方向。作者編寫時運用豐富的實務案例取代了運輸理論的統計表格，讓讀者更容易閱讀並吸收其內容，適合做為大專院校觀光、休旅相關科系「旅運管理」、「旅行業經營管理」的教科書。
全球觀光旅遊業發展至今，旅客的主觀意識提升，旅遊形式漸漸由早期團體行轉變成現今自由行，交通便利與旅行簡單是必要的條件，這也是作者編寫這本「旅運管理實務與理論」的主要動機之一，希望藉由本書，讓讀者不僅在旅遊團體的操作上能夠應用，甚至在規劃自由行（個人遊）的時候也可輕鬆上手。
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| 關於作者： |
吳偉德
學歷：
銘傳大學觀光研究所EMBA
經歷：
行家綜合旅行社業務部副總經理、洋洋旅行社海外部經理、東晟旅行社專業領隊、上順旅行社專業領隊、格蘭國際旅行社專業領隊、翔富旅行社、太古行旅行社、福華飯店、弟第斯DDS法式餐廳高級專員及調酒師、導覽世界七大洲五大洋，造訪過百國干城
證照：
華語導遊證照、華語領隊證照、英語導遊證照、英語領隊證照、旅行社專業經理人證照等，
相關觀光餐旅證照數十張。
專長：
25年領隊兼導遊資歷、國際導遊、國際領隊、領隊導遊訓練講師、輔導旅遊考照、
餐旅管理、旅遊行銷管理、旅遊資源開發與規劃、
旅遊財務管理、旅行社經營管理、國際旅遊市場、旅遊業人力資源、旅遊業策略管理、
旅遊管理學、旅遊業電子商務、觀光學概論、觀光心理學、旅遊管理與設計、
知識管理、導覽解說旅遊自然與人文、國際會議展覽
現任：
中華國際觀光休閒商業協會環事長、中華民國經理人協會理事、
領隊導遊訓練講師、領隊導遊人員證照輔導講師、
大學大專專任助理教授、各大專學院兼任講師、勞工職訓局講師、勞動局訓練講師、
大專院校命題委員、相關考試及證照命題委員
現職：大學助理教授
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| 目錄：
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Chapter01觀光旅行業
1-1何謂旅行業
1-2籌辦旅行業
1-3旅遊推廣組織
Chapter02旅行業經營管理
2-1臺灣旅行業年代史
2-2旅行業管理規範
Chapter03旅行業行銷管理
3-1旅行業銷售通路
3-2觀光旅遊業特性
3-3觀光旅客消費心理
Chapter04旅行業人員管理
4-1旅行業內勤人員管理
4-2旅行社業務人員管理
4-3領隊導遊人員管理
Chapter05旅行業產品管理
5-1旅遊產品之特質性
5-2旅遊產品設計企劃
5-3旅遊地區規劃原則
Chapter06旅行業航空票務
6-1國際航協區域概念
6-2航空航權與機票規範
6-3航空機票航程規範
6-4國際機票訂位系統
Chapter07公路汽車運輸業
7-1基礎公路論述
7-2汽車運輸規範
7-3遊覽車客運業
Chapter08空中航空運輸業
8-1臺灣航空發展概述
8-2航空公司組織作業
8-3廉價航空概論
Chapter09海上遊輪運輸業
9-1遊輪旅遊發展
9-2海輪旅遊論述
9-3河輪旅遊論述
9-4其他遊輪旅遊
Chapter10臺灣鐵路運輸業
10-1鐵路運輸服務
10-2臺灣鐵路之旅
Chapter11特殊交通運輸
11-1動力式交通工具
11-2無動力式交通工具
Chapter12都會區交通運輸
12-1運輸工具路權
12-2公共運輸工具
12-3大眾運輸工具
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