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哪怕你是一名完全意义上的“小白”，但在学习本书的过程中，你会发现，在不经意间你的淘宝开店实战能力已不断攀升。打开本书，你就开启了一扇成为皇冠卖家的成功之门！
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| 內容簡介： |
《淘宝开店从新手到皇冠：开店+装修+推广+运营一本通》是一本教你从零基础到精通的淘宝开店全实战案例操作+图文详解的图书。《淘宝开店从新手到皇冠：开店+装修+推广+运营一本通》分为四篇：第一篇介绍淘宝开店必备内功修炼实战，现在开淘宝店拼的就是细节，本篇为你的店铺打下坚实基础；第二篇介绍淘宝店铺装修实战，完全抛开空洞理论，直接图文操作详解，手把手教会你如何装修出高大上的淘宝店铺；第三篇介绍淘宝店铺推广运营实战，当下开淘宝店当掌柜，服务能力、运营能力、发货能力一个都不能少，这一篇将教会你如何打造一个赚钱的网店；第四篇介绍网店售后维护实战，作为掌柜的你，更应该学会并熟记各种售后维护手段，打造一个良性健康发展店铺。
把《淘宝开店从新手到皇冠：开店+装修+推广+运营一本通》从头到尾看完后，你会发现，在不经意间你的淘宝开店实战能力瞬间飙升。恭喜你已经具备独立开店并让店铺盈利的能力！。《淘宝开店从新手到皇冠：开店+装修+推广+运营一本通》配套书中所涉及的开店细节和素材文件。边看书边练习，即学即用！
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| 目錄：
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第一篇 淘宝开店必备内功修炼实战
第1 章 注册淘宝店铺与如何解决货源····································2
1.1 注册淘宝店铺..............................................................................................................
2
1.1.1 注册淘宝会员..........................................................................................................
2
1.1.2 实名认证.................................................................................................................
5
1.1.3 创建店铺、发布宝贝................................................................................................
8
1.2 淘宝开店卖什么好，从哪里进货.............................................................................9
1.3 自己有实体店，如何开淘宝店...............................................................................15
第2 章 玩转卖家中心（卖家店铺管理后台）······························18
2.1 卖家中心-我是卖家.................................................................................................19
2.1.1 我是卖家-我购买的服务、我的快捷菜单.................................................................20
2.1.2 我是卖家-交易管理................................................................................................21
2.1.3 我是卖家-物流管理................................................................................................25
2.1.4 我是卖家-宝贝管理................................................................................................34
2.1.5 我是卖家-店铺管理................................................................................................46
2.1.6 我是卖家-营销中心................................................................................................54
2.1.7 我是卖家-货源中心、软件服务、商户中心..............................................................66
2.1.8 我是卖家-客户服务................................................................................................68
2.2 卖家中心常用资源入口...........................................................................................73
2.2.1 卖家中心-账号管理................................................................................................73
2.2.2 卖家中心-消息中心................................................................................................74
2.2.3 卖家中心-卖家地图................................................................................................74
2.2.4 卖家中心-采购批发................................................................................................75
2.2.5 卖家中心-卖往海外................................................................................................75
2.2.6 卖家中心-我的淘宝................................................................................................76
第3章 淘宝卖家工具千牛、淘宝助理使用技巧····························78
3.1 淘宝开店必备沟通工具：千牛的下载、安装和使用...........................................78
3.1.1 淘宝开店必备沟通工具：千牛的下载和安装............................................................78
3.1.2 巧用千牛之电脑版详解1-工作台模式.....................................................................80
3.1.3 巧用千牛之电脑版详解2-旺旺模式.........................................................................81
3.1.4 巧用千牛之电脑版详解3-客服工作台.....................................................................82
3.1.5 巧用千牛之手机版使用方法....................................................................................85
3.2 淘宝卖家专属工具：淘宝助理的下载、安装和使用...........................................86
3.2.1 淘宝助理的下载与安装..........................................................................................86
3.2.2 淘宝助理使用详解之登录界面简介......................................................................86
3.2.3 淘宝助理使用详解之宝贝管理.............................................................................88
3.2.4 淘宝助理使用详解之交易管理.............................................................................92
3.2.5 淘宝助理使用详解之图片空间、应用中心.........................................................92
第4 章 优化商品、练好店铺内功········································94
4.1 店内视频添加方法...................................................................................................
94
4.2 宝贝标题优化技巧...................................................................................................
96
4.3 宝贝详情描述之电脑（PC）端编辑优化技巧....................................................105
4.4 宝贝详情描述之手机（无线）端发布编辑技巧.................................................106
4.5 宝贝上下架优化技巧.............................................................................................109
4.6 宝贝橱窗推荐技巧.................................................................................................
111
4.7 发布商品后为什么店铺内不显示.........................................................................
112
第5 章 快速提升解决问题能力的技巧································· 114
5.1 卖出第一单，如何快速发货（熟悉发货流程）.................................................114
5.2 淘宝会员既是买家也是卖家，必知规则............................................................. 116
5.3 开店过程中遇到问题，如何快速解决.................................................................
117
5.4 创建了店铺，没有发布商品，店铺会不会被关.................................................118
5.5 熟悉淘宝规则避免违规处罚.................................................................................
119
5.6 各种骗术早知道，避免被骗.................................................................................120
5.7 如何批量下载宝贝描述图、如何复制宝贝.........................................................121
5.8 如何下载带放大镜功能的主图.............................................................................121
第二篇 淘宝店铺装修实战
第6 章 认识淘宝旺铺·················································124
6.1 旺铺系统简介及装修后台布局简介.....................................................................124
6.2 装修后台商品分类管理、宝贝管理.....................................................................126
第7 章 旺铺装修后台内置免费模块设置方法····························129
7.1 基础模块、设计师模块、模块市场第三方模块设置方法..................................129
7.2 全店通用的店铺页头、店铺页尾设置方法.........................................................132
第8 章 旺铺装修后台各分页面装修技巧································137
8.1 装修后台之店铺首页装修.....................................................................................137
8.2 装修后台之宝贝详情页模板装修.........................................................................140
8.3 装修后台之宝贝分类页模板装修.........................................................................143
8.4 装修后台之自定义页面装修.................................................................................146
8.5 装修后台之搜索页、营销、活动页面设置.........................................................148
第9 章 淘宝新版图片空间使用演示·····································151
9.1 图片空间是做什么的.............................................................................................151
9.2 图片空间的几种入口.............................................................................................151
9.3 图片空间使用技巧.................................................................................................151
9.4 千牛云盘（淘盘）怎么用.....................................................................................154
第10章 全局装修：选风格定色系、设计购物路径布局排版···············155
10.1 专业版从零装修，内置免费模板使用...............................................................156
10.2 基础版功能说明，从零装修内置免费模板使用...............................................158
10.3 基础版实现950PX与1920PX宽屏效果..............................................................159
第11章 手机（无线）店铺装修详解····································162
11.1 手机店铺装修之三种常用入口...........................................................................162
11.2 手机店铺装修之具体步骤...................................................................................162
11.3 手机店铺装修之完成后查看方法.......................................................................166
第12章 装修进阶实战，小技巧大用处·································167
12.1 专业版页头页面的背景设置与宽屏店招背景的实现方法...............................167
12.2 快速制作精美店招终极方法...............................................................................169
12.3 首页全屏促销效果实现处理方案.......................................................................170
12.4 同步旺旺上下线代码自定义客服模块设置.......................................................170
12.5 店标、宝贝分类图片的设计制作方法...............................................................172
12.6 店铺装修素材图获取方法与页面排版技巧.......................................................172
12.7 SNS效果：分享、喜欢、收藏等的实现...........................................................173
第13章 店铺装修大气效果实战案例····································174
13.1 固定背景实现方法...............................................................................................174
13.2 1920PX宽屏促销效果实现方法...........................................................................174
第三篇 淘宝店铺推广运营实战
第14章 店铺运营核心················································178
14.1 店铺推广的本质...................................................................................................178
14.2 认识流量及流量来源...........................................................................................180
14.3 淘宝开店数据分析...............................................................................................181
第15章 如何打造一个赚钱的网店······································183
15.1 网店不赚钱的几种可能性...................................................................................183
15.2 推广前店铺诊断...................................................................................................185
15.3 店内商品定价策略，学会科学定价...................................................................192
15.4 店内活动策划与执行...........................................................................................197
15.5 店内关联营销实战...............................................................................................201
第16章 店铺引流活动策划············································203
16.1 淘宝开店可以做的推广方法...............................................................................203
16.2 了解淘宝官方活动与报名条件...........................................................................206
16.3 所有店铺都要做的淘宝搜索优化.......................................................................212
16.4 店外引流策划.......................................................................................................218
16.5 推广中、推广后的店铺诊断...............................................................................220
第17章 如何打造爆款················································223
17.1 爆款的意义...........................................................................................................
223
17.2 爆款的生命周期...................................................................................................224
17.3 打造爆款的步骤...................................................................................................226
17.4 打造爆款的引流方法...........................................................................................228
17.5 爆款优化技巧.......................................................................................................228
17.6 爆款后遗症...........................................................................................................
229
第18章 无线淘宝与手机店铺推广运营技巧·····························································230
18.1 手机端宝贝发布与店铺装修...............................................................................230
18.2 手机端推广运营...................................................................................................231
第四篇
淘宝店铺客服售后维护实战
第19章 淘宝金牌客服服务技巧·················································································236
19.1 做好客服工作的重要性.......................................................................................236
19.2 打造金牌客服之售前准备...................................................................................237
19.3 打造金牌客服之售中接待...................................................................................241
19.4 打造金牌客服之售后问题处理...........................................................................247
19.5 客服培训重要性及培训方向...............................................................................249
第20章 淘宝店铺发货与售后维护技巧····································································254
20.1 售后发货能力实战...............................................................................................254
20.2 老客户二次营销实战...........................................................................................256
20.3 如何快速回款回评...............................................................................................261
附录A 第一篇资料···································································································266
附录B 第二篇资料························································································268
附录C 第三篇资料···················································································269
附录D 第四篇资料··········································································································271
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| 內容試閱：
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前言
这是一本教你从零基础到精通的淘宝开店全实战案例操作+图文详解的图书，全书分为四篇。
第一篇：淘宝开店必备内功修炼实战，第1 章至第5章。本篇内容包括：注册淘宝店铺、解决货源问题、玩转卖家中心卖家店铺管理后台、卖家必备沟通工具千牛使用技巧、卖家助手淘宝助理使用技巧、电脑端和手机端发布商品、宝贝上下架技巧、橱窗推荐技巧、宝贝详情描述编写技巧、淘宝规则、遇到问题如何解决、如何复制宝贝等方面。现在开淘宝店拼的就是细节，把这一篇认真看完，将会为你的店铺打下坚实基础。
第二篇：淘宝店铺装修实战，第6 章至第13 章。在这一篇里，我们抛开空洞理论，通过图文详解，教会你如何快速装修出“高大上”的淘宝店铺。本篇主要从三方面带你深入了解旺铺结构：基础部分，淘宝旺铺系统简介及店铺装修后台简介、旺铺内置各种免费模块设置方法、店铺页头店招导航店铺页尾设置、各页面装修、淘宝图片空间和淘盘使用、手机店铺装修等；中级部分，宽屏店招实现、页头页面背景图不同平铺方式选择、首页高端全屏促销效果实现、快速制作精美店招、店标分类图快速制作技巧、店铺素材获取技巧、快速页面排版技巧；高级部分，现成方法固定背景、突破950px 实现1920px 宽屏促销效果。
第三篇：淘宝店铺推广运营实战，第14 章至第18章。这一篇将教会你如何打造一个赚钱的淘宝店。通过本篇你能快速学会并掌握当下最实用的推广引流方法，熟知淘宝各种资源、各种活动报名入口，学会搜索优化、科学定价、玩转店内促销策划、店外推广引流策划、店铺诊断；从运营店铺全局着手，打造超级爆款宝贝详情、装修出营销级店铺效果、打造单品爆款、通过关联营销拉升整店商品畅销率、提升客单价销售额等。
第四篇：淘宝店铺客服售后维护实战，第19章至第20 章。淘宝开店最重要的就是诚信体系，一个店铺的综合运营能力、服务能力、发货能力完全能从店内动态评分、好评率、销量、退款退货率等维度体现出来，这也是网店较实体店最大的区别。本篇将教会你如何练就金牌客服能力，打造金牌客服团队，提升发货能力；如何进行老客户二次开发节约推广成本；如何快速回款解决资金问题；如何快速回评，短时间快速提升店铺信誉等级。
把这本书从头到尾看完后，你会发现，在不经意间你的淘宝开店实战能力瞬间飙升，恭喜你已经具备独立开店并让店铺盈利的能力！本书配套提供了一些涉及开店的细节内容和所需素材，边看书边练习，即学即用！
本书作者：李露茜
（淘宝ID：卓瑞商学院），笔名六点木木，淘宝大学讲师。尽管作者在编写过程中力求准确、完善，但是书中难免会存在疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。
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