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| 編輯推薦： |
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秦凤超编写的这本《如何开一家赚钱的服装店》为广大读者阐述了开一家赚钱的服装店的基础程序，像如何选址、怎样选择合作伙伴、如何融资、如何办理开店手续、店面设计装潢、卖场的布置及定价管理等，具有很强的知识性和可操作性，就像一位开店专家手把手地教你打理自己的服装店，让你步步为营，从一开始就打好基础，稳扎稳打地获取财富。
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| 內容簡介： |
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本书旨在启发和换气广大服装店经营者赚钱的潜能，所以我们从服装行业的实情出发，以通俗易懂的语言，详细阐述了服装店的前期准备、选址装修、进货选择、服装陈列、定价和促销等知识，全面系统地展现了服装店轻松赚钱的技巧和方法。
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| 目錄：
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第一章 开服装店前的详细计划书
服装店究竟“钱”景有多大
拟订一份周密的投资计划
服装店投资预算的项目
服装店投资不容忽视的细节
开服装店需要的启动资金
要有成熟的开店心态
新开店铺还是盘店
合伙开店需慎重
第二章 服装店开店思路
开服装店要找准市场定位
开一家粗布服装店
开一家求职服装店
开一家“宝宝”服装店
开一家“胖人”服装店
经营女装切忌走中间路线
加盟品牌服装前必做的6件事
导致加盟连锁失败的10大因素
第三章 开店必备的知识和素质
要具备相关的经济管理知识
要具备相关的税务知识
如何应对纳税检查
如何学会用合法的手段避税
如何利用税收优惠法
筹资避税怎么进行
固定资产折旧避税怎么进行
新产品避税怎么进行
要具备相关的法律知识
劳动合同必须具备哪些条款
开店要具备的个人素质
第四章 如何为服装店选址
开服装店选址的重要性
步行街全长的3／4处是最佳铺位
开服装店也要讲究店门的朝向
对合适的店面出手要快
在小巷内开服装店
在大学附近开服装店
在办公区开服装店
在大型百货商场附近开服装店
服装店开店选址四忌
签订租房协议要慎重
第五章 如何为服装店起名
好名字是店铺的金字招牌
如何取一个适合服装店的名字
服装店取名应注意的8大禁忌
取一个反映服装店个性的店名
取一个能提升品位的店名
取一个能保证信誉的店名
如何设计服装店名的标准字
如何设计一个体现店铺特色的店标
服装店店标设计的5个小窍门
选择适合服装店风格的招牌
招牌设计的4种技巧
第六章 服装店开业的相关手续
办理手续的流程
服装店法人登记
服装店开业登记
开业登记包括哪些项目
应提交的文件和证件有哪些
店名应预先核准登记
办理登记手续并领取营业执照
领取营业执照后应办理的事项
如何办理相关的税务登记
如何办理变更与注销税务登记
关于申请退还超缴税款的报告
第七章 服装店平面布置的诀窍
高级品放在店铺最里面
方便顾客看和拿的“棒球场”式商品布置
进口处宽敞的空间让顾客感到宾至如归
设计符合人们行走习惯的路线
环顾型的设计增加顾客购买的机会
把卖场的棱角变成商品宣传的场所
营造温馨的“顾客止步”的环境
不足100平方米的面积让人感到狭小
特色突出的窗户能够展现开放感
天花板升高30厘米，营造宽敞感
第八章 服装店店面整体设计要点
服装店店面设计诀窍
重视店铺的外观设计
塑造店铺形象必须顾及的经营理念
塑造店铺形象要注意的4个问题
塑造服装店形象的4个阶段
服装店设计的5个重要原则
如何设计服装店的风格
如何装修女性服装店
男性服装店怎样装饰
儿童服装店怎样装饰
不同档次的服装店设计特色
大型品牌服装连锁店装修技巧
服装店内部设计与装修的前提
服装店的内部设计必须重布局
服装店内部布局诀窍
服装店展柜的设计技巧
天花板设计要营造一种购物的氛围
地板的设计要考虑图形和颜色
墙壁的设计要突出装饰的特色和风格
通风设计要注重4个方面
服装店通道设计有方
追求猎奇的服装店内部装修
顾客引导路线设计
服装店橱窗设计的注意事项
橱窗是服装店窗口
橱窗设计的表现手法
橱窗设计的3个技巧
橱窗的道具设计
橱窗的装饰材料
系列橱窗展示
服装店灯光使用原则
服装店招牌照明
服装店照明效果设计
灯光设计的基本原则
服装店的购物环境设计
服装店绿色植物设计
服装店营业员的服饰设计
让顾客感到舒适的店内温度
服装店的气味设计
服装店装修与设计的细节
吸引顾客停留
试衣间的细节管理
控制装修成本的若干诀窍
巧妙的货架设计提高店内形象
让商品和谐自然的装饰品
第九章 服装店的陈列技巧
眼装店的感观设置
店铺陈列的规划
服装陈列有方
服装陈列的原则
服装陈列的基本要素
服装陈列的重点
服装陈列工作的程序和步骤
服装陈列的“黄金段”
陈列要让顾客感到安全和美观
商品的陈列要从方便分类的角度出发
商品的陈列要显得丰满
商品陈列的前提是规划商品配置表
使店铺空间放大的商品陈列法
服装陈列的注意事项
醒目与重点陈列
逆时与艺术陈列
服装陈列的基本原则
方便顾客看到、取到商品的黄金摆设
纵向陈列比横向陈列更有效果
商品奇数摆放给人以紧凑感
层次渐变让服装摆放具有节奏感
前置陈列的灵活运用
严格清理堵塞通道和店头的超限物品
让顾客耳目一新的陈列装饰
普通商品应拉近顾客，高级品稍远离顾客
服装陈列10大技巧
服装店商品陈列技巧
打造完美陈列
服装陈列有艺术感
让顾客享受陈列的美感
陈列服装因时而异
男装服饰店的陈列技巧
用留白表现商品的高雅格调
用磁性陈列诱导顾客步步深入
衬托主体的实物小道具
色彩搭配可以增强陈列的视觉效果
让顾客逛遍服装店的每一个角落
裤子叠放与摆挂的技巧
第十章 精选货源，领跑市场
制定合理的进货流程
服装采购思路
进货原则
服装采购的5个重点
合格的服装采购人员应该具备哪些素质
从哪些方面了解货源
每个月要进多少货才能不赔钱
商家进货6大忌
订货的几点先进理念
关注稀有服装和季节服装
进货选码的技巧
服装的分类基准是什么
进货验收有哪些程序
如何做好服装店商品计划
服装运输有哪些工作
服装检验的总体要求有哪些
进货10大法宝
第十一章 服装的定价策略
影响服装定价的因素
服装店定价的基本方法
服装店的折扣商品如何定价
新开服装店的定价原则
服装店定价因时制宜
安全定价法
弧形数字定价法
“99”尾数定价法
统一定价法
盯着顾客的口袋定价
恶作剧价格法
同货不同价
打时间差的价格战
实价实卖法
制定心理价格的窍门
利用“价格圈套”套住顾客
让折扣更有吸引力
服装降价的5个策略
服装提价的5种策略
价格促销的8大策略
如何打造性价比高的好服装
如何维护你的价格诚实度
第十二章 服装店人员管理
服装店店长的定位
店长的岗位职责
店长的核心能力
成功店长的工作态度
导购的岗位职责
导购的工作流程
收银员的岗位职责
收银员工作流程的安排
收款服务操作规范
收银差错的处理
采购的岗位职责
采购人员的素质要求
采购人员的工作职责
验收员的岗位职责及应具备资格
理货员的岗位职责
促销人员应具备素质以及岗位规章制度
店员招聘的具体步骤
制定服装店销售人员招聘的标准
制订招聘计划内容和注意事项
选择合适的招聘渠道
对应聘人员的筛选技巧
试用员工的管理办法
安排员工的工作时间
员工的日常作业分配
工作移交中店长要注意的事项
建立有效的激励机制
实施员工激励的程序
员工激励须遵守的原则
激励员工的7个技巧
激励员工的精神手段
服装店员工福利的作用及管理原则
弹性自助福利计划
辞退员工谨记4个流程
鼓励员工充分发挥自身的潜能
第十三章 店员必知的服装导购技巧
服装面料知识
服装面料成分鉴别
纯毛面料鉴别
毛纺原料鉴别
丝绸的介绍
皮革的鉴定
服装产品行业术语
上装的成品术语
裙子的成品术语
裤子的成品术语
全身装成品术语
上衣及下装导购要点
如何利用服装弥补体形不足
西装导购的要点和技巧
夹克导购的要点和技巧
针织服装导购的要点和技巧
风衣导购的要点和技巧
羽绒服导购的要点和技巧
牛仔裤导购的要点和技巧
童装导购的要点和技巧
中老年服装导购的要点和技巧
T恤的导购要点和技巧
第十四章 服装店的广告宣传必不可少
如何设计出新颖独特的POP广告
如何摆设POP广告才能发挥应有的效果
选择恰当的广告宣传自己
投入恰当的广告费
服装店广告的制作要点
服装店广告的9大种类
宣传服装店要抓住开张的时机
服装店广告的3种类型
广告宣传要有主题
第十五章 服装店日常运营管理
合理制订销售计划
顾客投诉的处理
营业前的准备
营业中的主要工作
营业间歇的工作
店员要做好交接班工作
营业结束前的整理工作
营业前的营运管理
营业中的营运管理
营业后的营运管理
排班管理
第十六章 服装商品的盘点
不可不知的盘点知识
管理服装店从盘点开始
盘点的目的是什么
盘点要注意哪些事项
如何避免盘点时的损耗
如何进行日盘点、月盘点、年盘点
如何进行盘存
实施盘存的方法
做好盘存准备工作
盘存人员的主要职责
参加盘存者的职责
盘存损失产生的原因
认真处理盘存问题
盘存要彻底
如何对服饰进行盘点
服饰盘点有哪些方法
怎样做好服饰数量管理
第十七章 服装库存管理
如何进行服装库存控制
存货积压的主要原因
服装库存管理
存货管理细致掌握
理货、补货及时跟进
细心才能避免损失
谨小慎微，降低内外损耗
莫让服装库存成绊脚石
第十八章 服装防损管理
如何发现服装损耗
如何防止服装损耗
怎样处理瑕疵服装
滞销商品管理
如何处理库存滞销品
服装保存时怎么放置
服装仓储安全管理
仓库管理应注重哪几方面
第十九章 服装退换货管理
退换服装的一般流程
如何办理退货结算
退换服装管理的知识准备
确定退货和更换的标准
退换货处理三注意
顾客退货如何处理
如何开出服装店的退货单
如何寄送服装店的退货单
顾客退换货处理办法
顾客退换服装时的接待方法
顾客退换时未保持原样怎么办
顾客对服装退换处理意见产生异议时怎么办
第二十章 服装店制度管理及财务管理
区域主管工作职能
员工奖罚条例
店铺规章制度的制定参考
店员工作范围
一定要建立财务制度
适时对财务指标进行系统分析
作好财务指示分析
财务情况说明书包含哪些内容
如何进行服装店的促销预算
规范收银作业
收银员如何进行现金管理
收银员如何管理大额钞票
服装店现金管理
第二十一章 服装店安全管理
偷窃行为的表现及判定
通过布局防盗
如何防止偷窃
处理偷窃者应注意哪些
时刻警惕防骗术
预防自然灾害
服装店怎样预防火灾
火灾发生时应如何疏散顾客
如何防止抢劫的发生
万一服装店被抢，要做好善后处理
如何应对勒索恐吓
避免不安全的陈设与作业
第二十二章 迎宾开场要合适
情景1：和刚踏人店内的顾客这样打招呼
情景2：顾客和朋友一起走进了服装店
情景3：老顾客再次光临
情景4：生意特别好，多个顾客同时进店
情景5：顾客进店后四处张望，到处看衣服
情景6：顾客进店后，直奔某件衣服而去
情景7：顾客对某件衣服有兴趣，停下脚步仔细看
情景8：我自己会看，你别跟着我
情景9：不用你介绍
第二十一章 挖掘顾客需求要到位
情景1：顾客确实是来买衣服的，而不是商业间谍
情景2：顾客选购衣服时主要的参考依据
情景3：顾客选购衣服时对价位的要求
情景4：顾客选购衣服时对款式的要求
情景5：顾客选购衣服时对面料的要求
情景6：顾客选购衣服时对颜色的要求
情景7：顾客喜欢什么样风格的衣服
情景8：顾客买衣服是自己穿还是送人
情景9：顾客只是随便逛逛还是真的买衣服
第二十十四章 引导顾客体验要热情
情景1：顾客只是看衣服，不愿意试穿
情景2：衣服大小正合适，顾客却说这衣服穿上有点紧
情景3：算了，别蒙我了，这款衣服我穿起来不太合适
情景4：算了，这款衣服和我去年买的款式差不多
情景5：算了吧，这种面料穿起来一点档次都没有
情景6：我穿这件衣服太显老了
情景7：试衣服太麻烦了，我今天没有时间了
情景8：处理好拍照与商业机密之间的关系
情景9：你为什么偏要向我推荐中码衣服
情景10：顾客想试穿，却没有合适的码
第二十五章 应对顾客拒绝要巧妙
情景1：不要纯棉的，太容易起皱了
情景2：顾客抱怨毛料服装要经常干洗，不划算
情景3：这种面料不太好，容易变形、刺人
情景4：顾客抱怨衣服料子普通、价格还贵
情景5：顾客以前没有听过这个牌子，质疑新牌子
情景6：你不用给我介绍了，免得浪费大家时间
情景7：犹豫不决的顾客说：我先考虑一下再说吧
情景8：已经过季的款式拿出来处理，被顾客认出来了
第二十六章 处理顾客异议要机智
情景1：顾客非常谨慎，对衣服一挑再挑
情景2：顾客买衣服十分果断，就是愿意讨价还价
情景3：顾客总是不满足，挑剔不断
情景4：还是高档品牌呢，做工这么粗糙，还有线头
情景5：国际品牌？你们只是挂个法国的牌子而已
情景6：顾客觉得衣服太贵了，不需要买这么好的衣服
情景7：我不要什么赠品和积分，给我多打点折扣吧
情景8：人家国际品牌都打折呢，你们店凭什么不打折
情景9：你们店的新款什么时候能打折啊
第二十七章 与顾客成交要果断
情景1：你们的售后服务到位吗
情景2：就这样作决定，是不是太冲动了啊
情景3：看顾客心意已定，就抓紧时间开单促成成交
情景4：还是等我女朋友来看过之后再作决定吧
情景5：让顾客觉得占了便宜，掏钱就会快
情景6：顾客付款之后，导购要进行多件关联销售
情景7：我还是更喜欢隔壁店的那件衣服
情景8：我身上的现金不够，可以刷卡吗
情景9：顾客是个心直口快的人，说的话不中听
第二十八章 售后服务要贴心
情景1：成交后顾客心理引导
情景2：店员对顾客购买的服装进行定时回访
情景3：要经常关怀老顾客
情景4：新货上市及促销活动要及时通知老顾客
情景5：找到顾客顾虑的症结所在
情景6：某些顾客每次买衣服，都要换3次以上
情景7：顾客投诉因为没有提示洗涤方法导致衣服变形
情景8：顾客投诉服装修补时间过长
情景9：顾客投诉更换拉链、纽扣等收费不合理
第二九章 怨诉处理要耐心
情景1：有会员卡却不能享受会员待遇
情景2：顾客抱怨营业高峰时段导购招待不周
情景3：你们交款的队伍也太长了
情景4：小姐？你叫谁小姐呢
情景5：衬衫忘消磁，顾客成“小偷”
情景6：导购不服务却聚在一起聊天
情景7：价格答与商品不对应，顾客多花冤枉钱
第三十章 细节处理要用心
情景1：良好的站姿和走路姿势让顾客眼前一亮
情景2：不要小声嘀咕，这样只会惹恼顾客
情景3：不要语言态度生硬而惹烦顾客
情景4：用微笑拉近和顾客的距离
情景5：顾客提问不停，导购应该如何应对
情景6：倾听与询问是打开对方内心的两把钥匙
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