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內容簡介： 《问题与个案分析（现代工商管理经典教材）》作者钟宪瑞累积20年参与及主持个案讨论以及剖析不同领域专家思维的经验，提炼出可以广泛应用的发问及思考指引，从价值厘清、现象确认、概念指称、问题辨识、方案分析等各方面，协助读者全面提升个案分析的能力。本书列出的发问指引，其中任何一项都可能成为关键切入点，熟读本书，可使读者面对议题时，从更犀利的角度问出更关键的问题、进行更透彻的分析、展示更具说服力的论点。 目錄： 第一章 序论：批判性思考与个案分析 第一节 批判性思考 第二节 批判性思考与个案教学 第三节 本书架构 第二章 价值观 第一节 价值观的含义 第二节 隐藏的价值观 第三节 价值观对问题分析及决策制定的影响 第三章 现象与概念 第一节 概念与现象之间的对应关系 第二节 资讯的可信度 第四章 问题的探索 第一节 问题的确认 第二节 问题的属性 第三节 问题的型态分析 第五章 原因与影响 第一节 因果的确认 第二节 原因的分类及分解 第三节 问题的因果辩证及方案评估 第六章 方案评估 第一节 以系统方式构思方案 第二节 行动方案的评估准则 第三节 行动方案的分析 参考文献

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