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編輯推薦: |
1.白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密运用!
2.本书适用于: 识人用人、升职加薪、高端谈判、企业管理、情感对话……
3.作者提出了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧,以四两拨千斤的方式解决各种高难度对话
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內容簡介: |
与人沟通时,掌握了适宜的逻辑沟通方法,既可以提高工作效率还可以提高提高个人沟通水平,一举两得。
本书详细介绍了沟通对人生活及工作等多方面的影响。如何有逻辑的说服他人是处理日常生活难题的必备能力之一。掌握正确的逻辑沟通能力,就能够从混乱无序的思想中解脱出来,快速完成工作。提高工作效率。说服他人具有一定的技巧,就可以使自己的说服更有力量。擅长运用逻辑引导他人的思维,就可以有效地说服对方,要做到这一点必须深度了解他人信息和心理。如果你想做沟通的高手,营销上的金牌员工,谈判桌上的常胜将军,极力发挥逻辑沟通的优势,那就要学会有逻辑地与他人沟通,理清思路,准确表达自己,让他人爱听你说话,从而受到大家的欢迎。
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關於作者: |
郎世荣,中国商报新闻出版总社资深编辑,毕业于北京师范大学,著有《适应力》、《斯坦福的人生经营课》、《有钱不如值钱》、《九张底牌》等著作。
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目錄:
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Chapter1 说服别人,让你成为一名说服大师
1. 说服别人是一种重要的才能 002
2. 说服是技术,也是艺术 005
3. 四种方式,帮助你提高说服别人的能力 008
4. 如何通过提问影响对方的思维 013
Chapter2 说服训练,要想说服别人先说服自己
1. 说服自己,先从思维训练开始 020
2. 说服别人,先从训练口才开始 023
3. 想要拥有好口才,你还要训练出一个好心态 027
4. 说服别人不仅需要好口才,还要好表演 031
5. 通过训练修辞使你的语言更美丽 035
如何讲话有逻辑,怎样说服有力量
Chapter3 展现实力,实力不凡更容易打动对方
1. 没有实力,你如何说服对方 042
2. 展现实力,让你的 PPT 说话 045
3. 没有什么比实际能力的展示更有说服力 048
4. 产品的性能与质量最有说服力 052
5. 让简报秀出你的实力和说服力 055
Chapter4 以弱克强,博得对方的同情心
1. 学会博取他人的同情心 060
2. 以弱克强更容易说服他人 063
3. 运用示弱的方式说服他人 066
4. 弱之胜强,柔之胜刚 070
5. 在说服他人时如何恰当地运用以弱克强的方法 073
6. 示弱式说服重在攻心 077
Chapter5 分析性格,用不同的说服方案征服不同的人
1. 如何与活泼型性格的人沟通 082
2. 如何与完美型性格的人沟通 085
3. 如何与力量型性格的人沟通 088
4. 如何与和平型性格的人沟通 091
Chapter6 言之有计,让他轻松陷入你的语言圈套
1. 以静制动,消耗对方的锐气 096
2. 正话反说,让你的负面渲染更有力量 099
3. 隐藏动机,和对方站在同一立场 102
Chapter7 换位说服,站在对方的立场上分析问题
1. 换位思考 :如果你是对方你会如何做 106
2. 投其所好 :兴趣和爱好是沟通的桥梁 109
3. 直抒胸臆,永远比婆婆妈妈更容易让人信服 112
4. 说服不一定以“说”为主,还要用心听 116
5. 寻求帮助,要懂得“大事化小” 118
Chapter8 激励说服,说服的关键就是激励
1. 以对方为中心,让他感觉到自己很重要 124
如何讲话有逻辑,怎样说服有力量
2. 表现出对他人的赞赏,可以让谈话更顺利 127
3. 将你的观点“包装”一下,变成对方的观点 130
4. 不论对错,都要尊重对方所说所讲 133
Chapter9 调动思维,把握住对方的需求
1. 动之以情,才能更容易说服对方 138
2. 有利可图,对方才会认真考虑 141
3. 满足对方的优越感,说服过程会更顺利 145
4. 道理人人都会讲,就看你处理是否公平 149
Chapter10 心理暗示,在不知不觉中让人信服
1. 通过对比可以影响别人的认知 154
2. 告知对方严重后果,对方便会主动接受 157
3. 通过动作和表情,让你掌握说话主动权 161
4. 无意间说出的话,最容易让人相信 166
Chapter11 选择时间,选择易于说服对方的时间
1.看准时机,让你的说服更顺利 174
2. 场合不同,说服的方式也要不同 177
3. 看准对方的情绪,该出手时才出手 180
4. 学会倾听,在该说话的时候再说 184
5. 看准对方的兴奋点适时出击 187
Chapter12 消除防范,先消除对方的戒心再说服
1. 想消除对方的戒心,就要先让对方看到你的真诚 192
2. 怎样去肯定对方 196
3. 优雅而有风度的人,才能拉近与他人的距离 198
4. 用话题来消除对方的戒心 202
Chapter13 说服本质,攻心让对方心服口服
1. 话随人异 :到什么山头唱什么歌 208
2. 打赢“说服战”的关键是“服”不是“说” 211
3. 欲擒故纵,说服对方时先肯定对方 215
4. 态度诚恳,别人才会觉得你言之有理 218
5. 顾全他人面子,给对方台阶下 222
Chapter14 气场优势,是说服他人的“有力助手”
1. 你的气场就是一种无声的说服 228
2. 距离产生“美”,让距离为你的气场加分 231
Chapter15 间接说服,通过第三者的力量说服对方
1.条条大路通罗马 236
2. 借用故事说服法 239
3. 借用权威的力量说服他人 242
4. 找个第三者帮你说话,会使你收到满意的结果 246
5. 用数据说话,更具有实效 249
Chapter16 说服误区,不要让这些因素导致你的失败
1. 忌自说自话 :你是在说服他人,不是在演讲 254
2. 忌粗枝大叶 :既要行大礼,又要拘小节 257
3. 忌冷若冰霜 :你非冷美人,何必不言笑 260
4. 忌轻视他人 :星星之弱火,可成燎原势 263
5. 忌准备仓促 :紧行无好步,隔山不买牛 266
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內容試閱:
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前言
20世纪70年代的美国,一个名叫史蒂夫乔布斯的人意识到个人电脑将会是一个极具潜力的事业,于是他与沃兹尼亚克共同创建了“苹果电脑公司”。 乔布斯知道个人电脑将会具有广泛的市场,所以他下定决心将这件事做下去。但他没有钱,那他该怎么办呢?
为了成功做成这件事,乔布斯说服了一部分顾客先付钱订购电脑,用这些钱去购买设备;而后又说服了一些供应商先免费为其提供生产个人电脑的原材料,等电脑卖出之后再付款。就这样,乔布斯开始了他伟大的创业旅程。从乔布斯的经历不难看出,他的成功很大程度上得益于他高超的说服能力。因为这种能力使他顺利地解决了创业之初的一部分资金问题。
可见,说服能力对于一个人有着怎样不可估量的作用。
大家都知道,沟通需要技巧。在生活中,一个人的语言表达能力很重要,而话说得是否让人喜欢听,别人能否从他的话语中感悟出什么道理更重要。当今时代,人们处于高度紧张的生活状态下,不论在家庭中,还是在职场上,都难免会遇到各种问题,这时,沟通能力就派上了大用场。而这当中,说服他人的能力更是必不可少的。因为,在处理各类问题时,与他人意见不一致的情况时有发生,为了坚持自己的想法,这时,就需要去说服他人,而在遇到困难或是求职应聘时,也会运用到说服的各种技巧。生活中更是如此,举最简单的例子来说吧,在一个家庭中,丈夫劝说妻子少买一些奢侈品,或是没用的服饰;妻子劝诫丈夫少在外面喝酒,不要抽烟;父母劝诫孩子少玩游戏,多学习,等等。
当下,人们的社会交往非常频繁,会与形形色色的人打交道,而有时候,必须通过说服他人才能达成目的。所以,说服能力也引起了现代人的高度重视。好的管理者,更是需要有很强的说服能力——对外要联系业务,运用高超的说服能力取得客户的信任,做成交易;在内,要管理好员工,让他们心悦诚服地工作。而且,还得既能取悦于老板,又能赢得下属的爱戴。这些,都离不开一个人的说服能力。
美国心理学家埃莉诺西格尔说过这样的一句话:“生活中没有比说服更有说服力了。人类包括某些灵长类动物成员之间的几乎每一种社交活动,都含有强烈的说服意味。所以,关于影响人们决策的心理过程的知识具有积极的、不可估的潜在意义。”从这句话中可以了解到,说服是一种能力,一种技巧。
人类发展到今天,在各行各业不乏优秀者,这些人在各个领域取得了辉煌的成绩。如各国的政治领袖、商业巨头等,如果认真研读他们成功的一生,不难看出这些人不仅拥有创造、创新的魄力,同时也都是说服高手。他们能在事业起步时、事业低谷时以及急需他人帮助时,说服他人为自己效力,从而帮助自己走向成功之路。在说服他人的过程中,他们懂得如何说服别人,让别人在不自觉中对自己产生信赖的感觉,跟着他们一路披荆斩棘,从而成就自己的卓越人生。可以说,这些人绝对是说服高手,他们的话极具影响力,不然又如何能带动大家跟随他们的脚步一路前行呢?
说服是一种能力,如果在生活中能够成为一名说服高手的话,自然会很容易地解决许多棘手的问题。有人说,说服他人没那么难;还有人说,想要说服他人真不是一件容易的事啊!那么,说服他人到底容不容易呢?其实,只要掌握了技巧,说服他人并没有那么难。
一个说服高手,在说服他人的过程中,未必会口若悬河说个不停,也未必巧舌如簧,妙语连珠。但是,他一定懂得说服的技巧,知道在面对不同的被说服对象时,如何出击。也就是,一个好的说服者,知道在什么时候,说什么话,懂得恰如其分的语言能为自己带来怎样的利益和方便,尤其身处困境之时,怎样为自己化解危险,走出困境。
说服是一种解决问题的能力,在现代生活中,这种能力越来越被大家所重视。所以,大家一定要掌握一些说服他人的技巧,这样才能在生活和工作中处于更主动的地位。而本书就是力求为大家提供一些这方面的常识,让大家在阅读中了解掌握说服技巧的必要性,怎样能更好地掌握它、运用它,让它成为自己的一种能力,从而来帮助自己解决问题,达成心愿。
本书从几个层面入手,通过一些贴近生活的实例,深入浅出地为大家解析在说服他人的过程中需要注意什么。如:博取他人同情心的办法,利用他人的同情为突破口,来说服对方;通过不同手段,展示自己的实力,让对方被你的实力折服;选择恰当的时机出手,找对场合和时间、看准对方的情绪、找到对方的兴奋点等。俗话说,知己知彼,百战不殆,在说服他人的过程中,对对方了解得越是深刻,越能准确地找到对方的突破口,紧紧抓住它,就能乘势说服对方。
当然,在说服的过程中,还有一些客观存在的问题,需要我们注意,那就是语言问题。了解了对方的具体情况,找到了可以出击的突破口,但是,在说服中如果无法用恰当的语言来表达,也会影响说服的效果。因此,在语言运用上,也要懂得一些语言的艺术,让自己的语言在清晰表达观点之外,还能易于他人接受、具有感染力,等等。
在生活中,什么问题都有可能遇到,而在面对各种问题和不同的人时,如何应对,如何让他们能够按照自己的意愿发展,往往至关重要。所以,了解并掌握说服他人的技巧很有必要。哪怕只是一点小的家庭问题,如果不能好好地解决,日久天长便可能积怨过多,导致大麻烦的出现。在社会上,说服更是无处不在,求职、洽谈、对下属做工作等等,都会经常遇到说服对方的情况。如果你掌握了说服这项本领,相信你的生活和事业会更加顺畅。
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