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| 編輯推薦： |
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本书巧妙地以课堂的形式，告诉读者生活工作中的沟通技巧，语言轻松活泼，包含不同角色在课堂上的反映，沟通小事例。从而学会如何成为一个善于沟通的受欢迎的人。
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| 內容簡介： |
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如何与他人相处融洽；如何不断进步，取得成绩；如何做一个让别人感到开心的人，这些都来自高超的社交和沟通能力。本书以授课的形式讲述日常生活和工作中提高沟通技能的实用方法，包括问候、笑容的作用，眼神交流、行为举止的注意事项，初次见面如何沟通，倾听的技巧，巧妙说出自己想说的话，说话要清晰、简明，有求于人时怎么说，拒绝他人时怎么说。本书形式新颖，采用授课的方式，包括学生的课堂问题，以及课后练习题。是快速提高说话技巧、成为受欢迎的人的实用指导。
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| 關於作者： |
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福田健生于日本山梨县甲府市。1961年毕业于日本中央大学法学部，进入大和运输股份有限公司工作。1967年加入言论研究科学所。1983年创建公司——交流方式研究所，现担任研究所会长。研究、指导人们在社会中的交流方式。多次开展讲座和演讲活动，还参加了研究所开办的“交流方式讲座”。主要著作包括《会看脸色的人和不会看脸色的人》《夸奖的技巧决定一切》《讲话方式让你改头换面》《讲话方式让女人改头换面》等。
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| 目錄：
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第一课 请谈谈大家交流中的烦恼
第一节 通过自我介绍拉近彼此距离
第二节 你并非不擅长交流
第三节 改变自己便能改变环境
第二课 问候、笑容及眼神交流带来的惊人
变化
第一节 打招呼的巨大力量
第二节 笑容能瞬间改变别人对你的印象
第三节 眼神交流很重要
第三课 眼神交流、行为举止与附和方法的
小诀窍
第一节 眼神交流是最真挚的语言
第二节 从行为举止、动作姿势观察
一个人的心情
第三节 通过附和对方丰富谈话内容
第四课 初次见面便能轻松交流的小窍门
第一节 初次见面时的好印象并
不重要？！
第二节 交流中应该加入的话题
第五课 擅长交流的秘诀就是擅长倾听
第一节 聆听他人
第二节 擅长聆听与不擅长聆听的人的
特点
第三节 拥有提问能力就能将话题深入
铺展
第六课 说话的策略
第一节 根据听者类型调整说话策略
第二节 聆听牢记万能金句
第三节 应对紧张不安的情况
第七课 简单易懂的说话方式
第一节 重点用短句表示
第二节 说话有条理
第三节 不要堆叠信息
第八课 如何从苦于求人变成善于求人
第一节 如何让别人开心地接受你的
要求
第二节 没有期限的请求更让人感到
困扰
第九课 学会拒绝别人
第一节 巧妙的拒绝
第二节 不说“不”的拒绝方式
第三节 从肯定入手
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| 內容試閱：
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前言
——写在上课之前
我们每个人都希望：
与他人和睦相处。
不断成长，取得成绩。
做一个有用的人，做一个让别人感到开心的人。
这3条在我们的日常工作生活中，也是极为重要的。而为了实现这一最基本的需求，我们需要掌握并提高自身的社交能力。社交能力具体分为交流能力和倾听能力两种。想要完全掌握社交能力，你必须深入了解如何交流和倾听，并通过实践将这两种能力变成自己的一部分，灵活应用于现实生活中。
这两种能力的原则一眼看去非常通俗易懂，会让你觉得简单过头了。但简单背后却是个陷阱，也就是所谓的“看起来简单做起来难”，能够真正掌握这两项能力的人少之又少。
最重要的还是去学习。
也就是说，不仅仅要知道它们的原理和原则，还要更深入挖掘并理解，最后通过实践来着实掌握这两项能力。本书就是为了让你获得这个机会而写的。
本书有以下特点。
第一，本书是以教课的形式来教授如何提高交流能力的。这类讲授如何提高交流能力的书很多容易陷入一方通行的误区。而本书以作为指导教师的我与4名参加者互动的形式来推进教学。不仅包含了我的讲义，也同样有参加者的提问和意见，有时我也会向参加者提出问题。
第二，本书中的4名参加者在年龄、性别、立场方面各不相同。面对同样的教学，他们会有不同的接受方式。“啊，原来这种人会有这样的反应啊。”知道了这一点，你才能做出相对应的行为。这4个人也是你实际应用交流能力时的一个参考。
第三，为了对学到的知识进行实践，在每章最后都设有习题和作业。本次教学每周一课，所以作业要在下周上课前完成。这也是对你实践的一个督促。
即使读完了此书，理解了书里的内容，也不可能瞬间就能掌握交流的诀窍，你还欠缺实践。就如同很多有名的运动员虽然年纪轻轻却很擅长演讲和与人交流，这是因为他们实践的机会太多了。只要机会充足，年轻人也可以流畅地与他人交流，不断提升自身能力。
交流能力训练课程即将开始，在学习过程中请时刻记住“深入理解”和“付诸实践”这两点。
在现在的时代，想要百分之百地展现自己的实力或者想要在日常生活中与他人和睦相处，交流能力变得越来越重要了。
福田健
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