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| 編輯推薦： |
①带你领略马云一生的互联网之路
②马云如何思考互联网？
③马云不一样用户体验式思维
互联网时代思维方式很重要；马云是全球华人商业的典范
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| 內容簡介： |
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本书希望透过马云的“互联网思维”为广大读者精密梳理出一个电商帝国运营奇迹。本书还剖析了马云的人生历程，力图再现他非同寻常的人生轨迹，马云的成长经历是当今亿万成功梦想者的真实参考图。本书分析了阿里巴巴创建及其发展过程中，马云如何带领一个充满梦想和激情的企业，艰难跋涉，在危机中坚守
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| 關於作者： |
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林汶奎，知名财经图书作家，中国商报新闻出版总社资深编辑，主要从事财经、管理、社科类的图书策划和创作。先后出版过《最阴谋》、《华尔街金融危机》、《转危为机：当金融危机影响中国，我们怎么办》、《巴菲特的财富传奇》、《索罗斯的财富传奇》、《李嘉诚的财富传奇》、《美国金融危机的幕后元凶》、《经济突围》等书
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| 目錄：
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第一章 万物皆可互联——马云的互联网思维001
1.不是只有互联网才拥有互联网思维003
2.与基因无关，传统企业的互联网化006
3.互联网的思维特征：万物皆可互联010
4.以人为本，肯定人的价值012
5.“触网”的误区与捷径015
6.互联网时代的商业文明018
第二章 平台开放，打造电子平台生态链——马云的平台思维021
1. 阿里巴巴生态系统023
2. 横向发展与纵向开拓027
3. 我的地盘你做主030
4. 平台开放，服务至上033
5. 阿里生态只完成了20%036
6. 阿里生态而非阿里帝国040
第三章 “挟”用户以令诸侯——马云的用户思维044
1.在互联网企业里，用户是上帝046
2.用户思维，而非客户思维 049
3.先圈用户，再圈钱052
4.得“屌丝”者得天下 055
5.用户体验为本——用户体验的价值要远远大于企业的“自白”059
6.从用户体验中挖掘用户需求062
第四章 想别人所未想，做别人所未做——马云的跨界思维065
1.马云为何跨界“玩”足球 067
2.余额宝，懒人的理财福音 071
3.菜鸟网络，进军物流行业074
4.“快的”VS“嘀嘀”077
5.娱乐宝，跨界也是一种娱乐081
6.知己知彼者，百战不殆084
第五章 用极致玩转一切——马云的极致思维087
1.从“渠道”到“产品”的转变089
2.在市场竞争中生存的基础——你的产品或服务必须有让用户尖叫
的冲动092
3.打造让用户感到痛快的产品095
4.产品思维促使产品经理做出极致产品098
5.支付宝的极致服务：承诺全额赔付101
6.让用户满意，把自己逼“疯”104
第六章 从无到有，从有到无——马云的流量思维107
1.流量的本质其实是关注度109
2.为什么说免费的商业模式背后是“陷阱”113
3.免费的目的：为了更好地收费116
4.免费指向流量，服务产生利润119
5.免费非“自相残杀”，而是指向用户122
6.把握量变到质变的临界点125
第七章 人人都是自媒体——马云的社群思维128
1.社群的出现，是社会发展的要求130
2.关系链的开发，能扩大互联网时代的商业影响133
3.互联网的发展，促使企业管理和商业模式发生了改变136
4.社群只是社群，生态才是商业139
5.“粉丝经济”到“社群经济”142
6.“粉丝”思维，参与为主145
第八章 唯快不破的互联网时代——马云的迭代思维148
1.敏捷开发：互联网产品的典型开发方式150
2.从小处着眼，微创新153
3.迭代，一切以用户思维为前提157
4.一招鲜，吃遍天下已过时161
5.企业的辉煌在不断地迭代中实现164
第九章 先有大舍，后才有大得——马云的免费思维167
1.互联网的时代是免费为王的时代169
2.在别人收费的地方免费172
3.阿里巴巴的增值服务模式176
4.马云的淘宝网：先圈用户，再圈钱180
第十章 线上线下的商业新模式——马云的O2O思维184
1.O2O不只是一个口号186
2.O2O颠覆生活服务模式190
3.淘点点，线上线下全面出击194
4.“BAT”的O2O布局198
5.O2O不是万能的钥匙，产品和服务才是王道202
第十一章 大道至简，是精益而不是简单——马云的精益思维206
1.企业越专注，企业产品越精益207
2.互联网产品，追求的是精益而不是简单211
3.给产品设计做减法，让产品呈现简约之美215
4.简约的最终目的是精益，不是一味地删减218
5.只有精益，才能换得效益221
6.精益创业是取得成功的王道224
第十二章 人人都是用户——马云的大数据思维227
1.大数据时代到来229
2.淘宝的大数据战略232
3.大数据时代存在的隐患236
4.大数据到底能做什么239
5.在大数据时代，小数据和大数据并不是相对的概念243
第十三章 极致体验才是王道——马云的体验思维246
1.如何打造出让用户尖叫的产品248
2.不想被用户抛弃，那就只有重视用户体验251
3.用户体验是营销成功的关键253
4.把用户体验ROI变成KPI 257
5.天猫的“双十一”运营成功，源自于用户的良好体验260
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| 內容試閱：
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阿里生态只完成了20%
2014 年9 月19 日，阿里巴巴正式在纽交所上市，成为史上最大的IPO，市值达到2300 亿美元，成为仅次于谷歌的全球第二大互联网企业。很多人惊叹阿里巴巴这个商业帝国的强大，俨然它的发展已经超出了人们的想象。当很多人为阿里巴巴喝彩鼓劲的时候，马云早就开始了新一轮的阿里生态巩固计划。
在阿里巴巴成功上市后首次对员工的讲话中，马云提及阿里将会把上市融资的250 亿美元继续用来建设和巩固阿里生态系统。马云更是坦言， 整个阿里生态系统不过刚刚完成了五分之一，还有更多的路需要走。马云说到，目前呈现在眼前的阿里生态只是很小的一块，B2B、淘宝、天猫等只是这个系统中的一小部分，而小微金融、菜鸟网络、阿里云计算等还正在慢慢成长，整个生态系统还需要进一步地完善和巩固。
马云说阿里想要帮助中小企业成长，但是由于中小企业的数量众多， 需求存在着较大的差异，所以单靠几个平台很难满足中小企业的市场需求。而阿里针对此的解决办法就是创建一个阿里生态系统。这个系统可以解决现在市场中存在的各种问题。比如，如今面临的商家需要的订单和贷款问题，物流面临的昂贵和较慢的问题，消费者和商家之间存在的问题，等等。马云依然让大家保持高度的警惕和充足的创业精神，未来十年，阿里依然处在一个发展的高速扩张期，远没有达到阿里的顶峰。
2013 年5 月，马云放言，用10 年左右的时间，斥3000 亿元巨资打造中国智能物流骨干网络。当这个宏大的计划出来后，引起了不少人的注意， 但是随后陷入了无声无息地状态，让人觉得这个计划是不是搁浅了？马云始终是一个实践主义者，只不过这一次选择了同推广“来往”相反的策略， 低调行事。
马云从阿里巴巴的大本营浙江省开始，同全国不少省市的政府开始接触，商讨土地、政策、资源等问题，菜鸟网络正在循序渐进地实施。据消息人士称，马云已经在成都、浙江、天津等地拿了大量的土地——马云准备在全国9 个核心物流城市设立仓储基地，其他20 多个城市设立物流中转站。马云的这个计划对于各个省市来说，面临着新的经济增长点的刺激， 有利于地方的经济转型，对双方来说都是何乐而不为的事情。
马云曾经宣称，一旦菜鸟网络建成，让全国任何一个地区，在24 小时之内做到有货必达。对于马云看似“圈地”的行为，万通董事长冯仑坦言， 未来房地产的发展前景由马云说了算。马云也没有回避这个问题，预言“网购打压房价”。正是阿里巴巴整个生态系统的快速扩张和菜鸟网络的四处“圈地”让马云有了更加充足的底气。浙江金华成了全国首个菜鸟网络样本， 项目正在有条不紊地进行中。一旦其他城市也跟进开工，菜鸟网络的全国布局计划将会全面进行，中国电商物流奇迹就有可能到来。
在金融领域，马云也雄心勃勃。2014 年，“蚂蚁金服”（全称“蚂蚁金融服务集团”）正式成立。在“蚂蚁金服”之前，曾经叫过“蚂蚁银行”。“蚂蚁金服”是以支付宝为主的小微金融服务集团。小微金融，主要目标是为更多的小型企业和个人消费者提供金融服务。谈到名字的由来，马云说， 为中小企业提供支持一直是阿里的战略目标，这只是整个计划中的一部分。现在，“蚂蚁金服”呈现出一天8000 万笔的发展势头，支付宝钱包拥有的活跃用户达到了惊人的1.9 亿。业内人士指出，蚂蚁金服是马云手中最大的王牌，将会对未来产生深远的影响，其未来的在2014 年10 月14 日，阿里又启动了“百川商业”计划，开始了无线开放战略。在这个计划里，阿里将会同更多的企业和个人分享阿里无线资源，在资金、技术、商业等领域同开发者展开深入合作，为架构“云+ 端” 的移动生态圈而不断努力。
“百川商业”计划将会对移动开发者提供很大的支持。它主要通过分享阿里的云资源，在数据、安全等领域和开发者合作，帮助这些开发者减轻开发成本，在商业、投资、办公等领域依然会提供更优质的服务。阿里巴巴的企业高管讲到，阿里的“百川”计划将会对初创者提供较大的帮助， 阿里的技术和数据支持将会为这些开发者减少开发周期和技术成本。美容APP“美丽神器”项目成为“百川”计划的第一个支持者。在“百川”的商品和交易能力的基础上，“美丽神器”吸引了700 万用户的关注，迎合了不少人的美容消费需求。像“妈妈值得买”这样的项目也通过“百川”取得了较好的效果。
阿里的无线开放战略能够吸引越来越多的业内资源，将会建立起一个以电商和金融业为主的移动商业生态圈。这个生态圈将会对阿里生态系统形成一个有效的补充和完善。
2014 年8 月19 日，阿里云“云合计划”宣布启动。这个计划旨在寻求与更多的云服务商展开合作，架构全新的云生态系统，为企业和政府部门提供一体化服务。阿里云相当于“公用电网”，而合作伙伴则是“电器公司”， 当更多的“电器”出现，阿里云才有可能跟随着这些“电器”到达生活的各个领域。阿里云相当于提供一个平台，只有更多的服务商加入，这个平台才能获得更大的发展。其形式类似于淘宝，也有淘宝成功模式的影子。
这些计划都成为马云加强阿里生态计划中的一部分，将会对未来的阿里生态格局产生深远影响。在阿里未来道路的选择上，马云把目光投向了全球。除了在国内加强淘宝、天猫的发展，阿里巴巴还会将支付体系推向发展或将超过阿里巴巴。
这些计划都成为马云加强阿里生态计划中的一部分，将会对未来的阿里生态格局产生深远影响。在阿里未来道路的选择上，马云把目光投向了全球。除了在国内加强淘宝、天猫的发展，阿里巴巴还会将支付体系推向全世界。最近几年，移动支付成为很多人的支付选择，而拥有支付宝这个利器的阿里巴巴会有很多发展空间。因此，马云未来在全球化的路上，会对支付宝的发展更为重视。
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