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| 內容簡介： |
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本书以微博到微信的政务平台革新切入，简要回顾政务微信的由来，系统总结政务微信公众平台的搭建、规范运营、品牌塑造、舆情管理、法治新生态等热点，概括提炼政务微信管理的要点与禁忌，探知政务微信在助力服务型政府建设中所应有的价值、作用和意义。
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| 目錄：
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第一章 从微博到微信的政务平台革新
一、政务微信横空出世
二、相比官方微博“公告栏”，政务微信更像“家书”
三、“一网两微一端”政务新媒体平台渐趋成型
第二章 政务微信助力服务型政府建设．
一、服务型政府建设的时代要求推动政务微信渐成风尚
二、政务微信在服务型政府建设中的角色定位
三、政务微信在服务型政府建设中的作用
四、从政务微信人手，推动服务型政府建设
第三章 政务微信推动实现“掌上政务”
一、政务微信“破土而出”的时代契机
二、当前我国政务微信发展“粲然可观”
三、政务微信蓄势待发，开启“掌上政务”新时代
第四章 政务微信公众平台的规划与实效
一、微信公众平台孕育政务微信
二、政务微信公众账号的功能定位
三、政务微信公众平台建设的原则
四、政务微信公众平台的价值实效
第五章 怎样搭建政务微信公众平台
一、政务微信公众账号的注册
二、订阅号与服务号的选择
三、政务微信公众账号的认证
第六章 政务微信运营策略与技巧
一、政务微信运营的团队建设
二、政务微信运营的传播技巧
三、政务微信运营的发展策略
第七章 基于“微舆论”的政府网络形象塑造
一、政务微信发展为政府网络形象塑造带来新机遇
二、政务微信发展对政府网络形象塑造构成的挑战
三、政务微信影响下的政府网络形象塑造路径
第八章 虚假信息传播与微信谣言治理
一、微信谣言的常见类型
二、微信谣言的传播特点
三、微信谣言的产生原因
……
第九章 “微信十条”开启管理法制化
附录
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| 內容試閱：
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一政务微信的特点
1．互动性。从沟通方式上看，政务微信不仅可以通过网络快速发送文字、图片，更可以发送语音和视频，互动方式的更新在相当程度上更加亲民、便民，有利于政民间全方位的沟通和互动。①传播方式的多样化，使得政府部门能够向民众推送更加形象、全面的信息，与此同时，民众也能作出及时的反馈。依托于微信这个平台，政府除了发布信息外，还能密切关注民众反应，及时回应民众关切与民众深层互动。
微信遵循信息的“一对一”直线传递原则与微博相比，信息传播更有针对性、更精准有效，信息传达率更高。如果把微博比作广场的话，则微信更像私人场所，适合比较亲密的朋友，能够更好地进行一对一交流。
2．私密性。微信可以把用户分类，把信息定点投放给感兴趣的好友，并且不会被别的信息“刷”走，用户可以随时查看推送的信息。在微信圈里，好友是建立在QQ好友、手机通讯录等较为熟悉的社交圈子的基础上，“粉丝”更真实可靠。“微友”们沟通的信息也具有隐秘性，不会被第三者看到，这在很大程度上保障了网民的信息安全。很多在微博里不方便说的话，可以通过微信进行一对一的交流，寻求帮助，从而提高了政府回复群众问题的效率，也体现了政府对网民的重视和关心。
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