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| 內容簡介： |
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美國銷售大師濃縮40年銷售精華
迎戰社群時代銷售戰場的必勝法則
為什麼賣力推銷卻失敗？原本十拿九穩的訂單，怎麼失算丟掉了？銷售失敗，你可能把問題歸咎於價格、採購、投標、競爭，其實所有問題都有跡可尋。
美國銷售大師傑佛瑞．基特瑪發現，推銷會失敗，都是因為沒有遵守社群時代的21.5則銷售定律：
你沒有讓顧客主動上門，所以95%顧客拒絕你
你沒有正面思考，所以無法創造出非買不可的氣氛
你沒有建立個人品牌，所以只能殺價求生存
你沒有善用社群媒體的力量，所以大部分顧客不認識你
你沒有讓顧客主動推薦你，所以陌生顧客不信任你
相反地，成功的超級業務員會善用社群媒體的虛擬社群與實際社群，累積聲譽與顧客的信任，他們都有共同的特徵：
臉書有1000個以上的「讚」。
推特有1000名以上的追隨者。
LinkedIn有501個以上的聯絡人。
YouTube有10部影片，觀看次數超過1000次。
部落格有500位RSS訂閱者。
電子週報有500位訂閱者。
每週花10小時面對面建立人際關係。
要達到這樣的成果並不困難，只要從現在開始每天花2小時在社群媒體上：在推特、LinkedIn上發送有價值的訊息與產業看法；在臉書粉絲團與潛在顧客互動，解決顧客問題；在YouTube上設立專屬頻道，利用智慧型手機創作值得一看的影片。不到一年就能成為人人敬重的超級業務員。
這是新時代必備銷售實戰手冊，幫助業務員不畏景氣寒冬，持續締造亮眼業績！
銷售之神的不敗祕訣：
不要再打電話開發客戶
銷售之前，顧客已經開始調查你
每天至少留2小時使用Facebook、寫BLOG文章，建立你的社群連結度
市場變幻莫測，唯一確定的品牌就是自己
最低價意味著最低獲利
發現價值，就有訂單
愛你做的事，熱情會帶領你邁向成功
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| 關於作者： |
傑佛瑞．基特瑪JeffreyGitomer
著有《銷售聖經》（TheSalesBible）、《銷售之神的99.5個解答》（LittleRedBookofSelling）、《6.5通電話就成交》（LittleBlackBookofConnections）、《YES!—銷售之神基特瑪的不敗鐵則》（LittleGoldBookofYES!Attitude）等《紐約時報》暢銷書。全球累積銷量超過百萬本。
他一年的演講超過一百場，他也主持企業研討會、召開年度業務會議，主持現場和網路業務訓練計劃，探討銷售、正面思考、信任、顧客忠誠和個人發展等議題。他創辦基特瑪認證演講團隊（GitomerCertifiedSpeakers），讓更多聽眾了解他的想法。
他的客戶包括可口可樂、BMW、IBM、時代華納、富國銀行等數百家大企業。每週也在美國和歐洲各大報發表專欄「行銷動能」（SalesMoves），讀者超過400萬人。
譯者簡介
莊安祺
台大外文系畢，印地安那大學英美文學碩士。譯作包括《創作者的日常生活》、《我的大象孤兒院》、《美味不設限》、《翁山蘇姬》、《巴黎人》、《萬病之王》等。
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| 目錄：
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前言：遵守銷售定律，締造亮眼業績
銷售定律1：讓顧客主動上門
銷售定律2：正面思考！
銷售定律3：相信一定會成功
銷售定律4：發揮幽默感
銷售定律5：建立個人品牌
銷售定律6：累積聲譽
銷售定律7：自信而持續去做
銷售定律8：追求卓越
銷售定律9：傳遞價值
銷售定律10：從顧客的角度溝通
銷售定律11：問出色的問題
銷售定律12：提供難忘的服務
銷售定律13：培養顧客忠誠度
銷售定律14：贏得信任
銷售定律15：爭取顧客的推薦
銷售定律16：發現「為什麼」
銷售定律17：成功的企圖
銷售定律18：讓顧客知道你的與眾不同
銷售定律19：充滿活力的推銷
銷售定律20：善用社群媒體的力量
銷售定律21：讓顧客主動推薦你
銷售定律21.5：愛你做的事
後記：一切都取決於你
作者簡介
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