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內容簡介： 本书是《物业管理师资格考试复习教材与强化训练》丛书之一，根据全国物业管理师执业资格考试大纲和教材编写而成，对考纲进行精细讲解，精选典型问题答疑，依据考试难点、重点进行例题解析，每章节均提供大量练习题，书后附有模拟试题，全书注重考试精讲和实战训练的双重功效，可作为物业管理师考试考生的应试参考。 目錄： 第一章　物业项目早期介入 第二章　物业项目管理权获取 第三章　物业项目承接查验 第四章　物业项目前期管理 第五章　房屋与设施设备管理 第六章　公共秩序管理 第七章　物业环境管理 第八章　风险防范与紧急事件 第九章　客户服务与公共关系 第十章　人力资源管理 第十一章　财务管理 第十二章　质量管理、绩效评价和供应商管理 第十三章　档案管理与应用文书 第十四章　物业项目管理权交接

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