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編輯推薦: |
让有理论功底的人掌握方法,让有经验的人悟透道理。
在思想的修炼层面,要有格局;在方法层面,要有专业和经验。
好产品并不是最可怕的,可怕的是让好产品卖出好业绩。
只有那些不太在意价格更在意心理满足的顾客,才更具营销价值。而只有那些具有营销价值的顾客,才能够成就超一流企业。
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內容簡介: |
中国企业的发展,形成了高管阶层,但并未完成高管的职业化。中国企业高管修炼,一则职业,一则专业,一则观念。本书围绕这三个方向,根据中国企业高管阶层存在的问题,展开针对性探讨,其核心是打造职业财产,成为企业“铁打的营盘”而不再是“流水的兵”。
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關於作者: |
金焕民:武汉大学经济学院经济学硕士。从事企业咨询20年,为数十家企业提供咨询,其间以顾问身份任职企业高管,为企业培养高管无数。出版实战性营销与管理著作12本,发表文章数百篇。中年之后进入大学教书,并开始个人创业。在企业界是学者,在高校是企业家。被营销界称为实战型学者,是营销界具有理论建树的学者之一。基于纯正理论,但不拘泥于理论,基于实践但不被实践左右。
刘春雄:郑州大学管理工程学院硕士生导师,副教授。曾任“双汇发展”副总经理,《销售与市场》杂志社副总编。主要研究方向:营销管理、营销企划。出版专著十余部,发表论文数百篇。
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目錄:
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突破格局,掌控命运
第一篇高管的自我管理
前言:管理自我
个人职业财产
职业经理人的境界
不随便自充职业经理人
谨守职业经理人本分
谨守职业经理人道德
有审时度势的能力和远见
站在老板角度思考,站在员工角度做事
老板的须知
老板是企业的“人质”
老板的最后身份是企业的监护人
老板的使命是要生存更要“长存”
老板是维护公司制度尊严的第一责任人
老板既是脑力劳动者也是“口力劳动者”
老板是“将将”之人
少一些对能人的幻想,多一些对普通人的关注
成就自我的逻辑
第二篇 认识现实
前言:“阅读”时代
中国营销的新常态
一个时代的结束
一个时代的开始
中国市场“新常态”,逼出中国新营销
中国式营销的瓶颈
主流产品换代
从中国式营销到中国式新营销
要么累死在营销升级的“坡”上,要么力争过“坎”
从市场模仿者向市场塑造者跨坎
行业龙头的迷失
中国企业的过坎任务
营销视角下的中国经济新常态
营销视角
中国企业突破的焦点
大象的倒下与蚂蚁的突变
不同寻常的案例
竞争者与毁灭者
颠覆与突变的时代
谁来打败自己
波特的战略无能
德鲁克的创新困境
把决策权交给前线
重建激情组织
第三篇 认识营销
前言:再识营销
定义营销
产品打天下
价格定乾坤
营销的边界
深度观察:营销视角下的马云
营销视角
机会马云
价值马云
战略马云
寄语马云
经营观念
把营销装进笼子里
中国市场营销者批判
传统经济的痼疾
新经济的狂欢
呼唤具有战略眼光的市场营销者
第四篇 价值创造的逻辑
前言:价值来源
营销是如何推动价值增值的
定义价值增值
产品创意:价值增值的思维源泉
产品制造:价值增值的基础和基本来源
营销组合:能否最终实现价值增值的决定性努力
销售:竞争性价值实现
前瞻:市场呼唤新一代市场营销者
基于产品的价值创造和品牌塑造
产品和商品
从产品到商品
产品、商品和品牌
价值创造的本质和机理
价值的创造与认同
强大品牌的价值基因
强大品牌的生成机理
第五篇 认识周期
前言:周期的规律
产品基础与波士顿矩阵
业务基础与市场演进
主流换挡的逻辑
第六篇 战略竞争和年度营销
前言:战略的格局
经营和战略
战略与自然竞争
年度营销规划清单
确定公司的业务使命
SWOT 分析
目标的制订
第七篇 营销智慧
前言:知识与智慧
中国式营销的智慧
竞争为中心PK 顾客为中心
声誉产品PK 强大品牌
性价比营销PK 价值营销
单点突破PK 系统化
取悦通路PK 取悦消费者
速度PK 规模
战略性战术PK 经典战略
机会PK 资源
创造性模仿PK 创造
不对称PK 核心竞争力
满足小康追求PK 满足欲望(奢侈需求)
机动(充分利用空间)PK 布局(充分利用资源)
边缘市场PK 中心市场
外部交易PK 跨国公司内部分工
新规则PK 跨国公司规则
消费者洞察PK 消费者调查
产业品牌PK 企业品牌
销量PK 强大品牌
产品丰富化PK 经典设计
新兴市场的营销智慧
新兴公司
新兴公司战略
第八篇 企业的成长与发展
前言:生意和事业
企业成长图谱
中小企业:关键是建立“ 让普通营销个体出业绩”
的营销管理模式
中等规模企业:关键是建立以各级营销主管为中
心的目标责任体系
大企业:关键是从营销团队上升为营销组织
企业经营的层次论
认识企业
企业生命周期及阶段性营销要点
企业管理模式的演进
弄清自己企业的地位
三个层次企业的经营战略和策略
三个层次企业的基本市场功能
跨越市场塑造的坎
第九篇 企业的命运
前言:规律与命运
企业的四种命运
第一种命运:快速崛起,整合对手
第二种命运:常规发展,被对手整合
第三种命运:熊猫式生存
第四种命运:慢性死亡或生不如死
企业生存的三种状态及其命运
地龙式企业
地头蛇式企业
龙头企业
龙头+ 地头蛇:根深叶茂的企业
改变企业命运的逻辑
企业增长只有两个结局,不在增长中改变命运,
就在增长中死亡
只有在行业最终格局中找到一席之地,企业才
算改变了命运
想改变命运就必须盯住在行业内有影响力的规
模最小的那家企业
如果还不是行业龙头,改变命运必须实现跨越
式、颠覆式增长
想实现跨越式、颠覆式增长就必须抓住改变命
运的“机会之窗”
中国弱势企业的快速崛起必须解决“以小博大”
的营销问题
改变命运的增长必须找到可以复制的营销模式
改变企业命运的机遇之窗
市场井喷的机遇之窗
产业集中的机遇之窗
行业属性改变的机遇之窗
新品类突破的机遇之窗
行业升级的机遇之窗
市场环境变化的机遇之窗
营销模式变革的机遇之窗
新一轮营销周期的机遇之窗
消费者行为变化的机遇之窗
危机期的机遇之窗
第十篇 认识高管和高手
前言:高手与高管
认 识 职 业
定义职业经理人
职业进步,稳定是关键
职业征途有节点:爬坡与过坎
相关解读:诸葛亮为什么会选择刘备
认 识 高 手
一线企业的红利
一线高手的价值
从曹操刘备两个集团看高手
高手中的高手
认 识 高 管
高管和高手
给营销高管画像
认 识 自 我
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內容試閱:
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个人职业财产
我们的思维,基本上属于平民思维。在这里,“ 平民”对应的是 “精英”。
不仅仅是因为我们的确属于平民,可能更深层的原因是,我们厌恶精英们的那份做派以及社会对真假精英那份莫名其妙的溺爱。
比如,我们会较多地思考中小企业如何与大企业竞争,中国企业如何与跨国公司竞争;我们会较多地思考中小企业如何由小变大、由弱变强;我们会较多地思考如何帮助一线人员、基层人员上升到中高层。在我们的咨询生涯中,也不止一次地导演过中小企业把大企业拉下马的案例。我们的书,我们的文章也主要研究这些课题,其典型代表是《销量为王》《持续增长》《让增长改变命运》《让平凡的人做出不平凡的业绩》等著作。
我们的观点,尤其是对那些有关个体进步过程和关键点的认识,很容易引起误会,尤其是容易引起下属们的误会。
因为我们提倡卧薪尝胆,也因为我们提倡用业绩证明能力,用业绩构筑自己成长的阶梯;因为我们提倡年轻人应更看重职业、专业提升而不是一时的收入。这很容易给人一个这样的印象:漠视下属待遇。其实,我们更想告诉下属的是,待遇根本就不是自己争来的,是自己挣来的,而且没有比争待遇更无聊的事情了。如果企业亏待自己,最好的办法不是争,而是直接炒老板的鱿鱼。当然,走人的结果应该是让企业老板心疼而不是自己六神无主、怅然若失。
我们曾经这样写道:你要么在遵守企业规则中崛起,要么就去颠覆企业规则。事实上,颠覆规则,对绝大多数人来说,是很不现实的。那么余下的,也就是遵守规则了——除非你愿意在无休止的抱怨中成为一个浑浑噩噩的旁观者。
在工作和实践中,我们会获得两份主要的“收入”。一份是货币收入,一份是职业财产“收入”。前者变成消费、投资理财或者储蓄;后者构成个人职业进一步发展的基础。
而在个人职业的晋升管道中,职业财产的价值更加重要。因为它是个人货币收入和社会地位的最重要来源——除非有一天仅仅依靠投资理财就足以给自己带来丰厚的、满意的金钱来源和社会地位。
职业财产是个体通过对自身投资和培育形成的,它存在于个体自身,能够为个体持续性地提高收入和地位提供保障。
我们更倾向于认为,职业财产是“个体所持有的社会股份”。职业经理人是依靠这个决定自己在企业中的地位和收入的。
个人职业财产可以具体地将其概括为“4+4=3 ”的结构模型。
4个内在积累:志向、技能、价值观和个人风格。
没有志向,百事不成。没有专业技能,志向越远大,就更倾向于好高骛远。而其中的“ 价值观”和“ 个人风格”越是到更高位置就越显得更加重要。大家对周围观察一下,哪个没有清晰价值观和个人风格的高管能够赢得职业尊敬?这里说的是职业尊敬不是个人间的尊敬。
4个外在积累:工作学习阅历、工作业绩、职业机会和能够影响自己的人( 我们经常所说的“ 贵人”)。
工作学习阅历、工作业绩综合表现为知识、经验积累和成绩积累,反映的是过去;职业机会和能够影响自己的人,反映的主要是今天和未来的发展空间。
人与人之间所以不同,主要基于内部积累并主要体现在外部积累。
上述8个要素相互作用,进而形成3个关键性延伸因素:自我认知、同理心和审时度势。
知人者智,自知者明,知己知彼,知进知退。而如果没有自我认知能力,将不知进退。
同理心,也可以说成是己所不欲,勿施于人;设身处地。一般人之间是没有什么利害冲突的,但高管之间则一定有。可能是职位和权力,可能是利益,可能是管理思想,可能是战略思想。没有同理心,则可能会各执一词,各执一端。
审时度势反映的则是运筹能力。
“4+4 ”等于个人的“命”,是自身条件;“3 ”等于个人对自己的打理,即“ 运”( 动词)。再好的命如果不善于打理,不认真打理,也是白搭。
命是自己修来的,运则是个体对自己“ 命”的把握。
自我认知:我是谁?我曾经做出过什么业绩?我的核心能力是什么?我的核心价值是什么?我能够做什么?我未来应该在什么领域发展?我在这个领域有无优势?如何建立优势?在过去,我是享受了组织带来的好处或者是为组织创造了好处?
同理心:我是否能够进行换位思考?对方需要什么?我能够提供吗?我与对方在哪些方面能够优势互补?能否做到双赢?
审时度势:我是否熟知大环境?对于环境变化我是否能够游刃有余?我是紧跟大环境或者是站在潮头或者是疲于奔命?在大环境中如何把握自己?我们爱问那些喜欢较劲的人:你是在与别人较劲还是在与自己较劲?胜人者力,自胜者强,较不过自己,就永远不可能较过别人。
当我们除了自身一无所有的时候,就必须努力打造个人职业财产。否则何以安身立命?何以老有所养?
生活在市场经济中、竞争环境下,最恰当的态度是,既不要怨天尤人,也不必自怨自艾。人上一百,形形色色;人上一万,必有坏蛋。自己强了,与什么人都可以打交道,甚至坏人都会让你三分。个人太软弱或者太窝囊,好人都会欺负你。所以,别人如何待你,从根本上说,不在于别人而在于你自己。
我们始终认为“怀才不遇就是无才”。如果连自己的事情都搞不定,还好意思说自己是人才?所谓怀才不遇,要么是自视过高,自己把自己视为人才;要么是无力施放自己的才华。前者不足为论,后者实则无才——不能很好地表现自己,是无才;不能很好地推销自己也是无才。
这是一个“快餐时代”。无论是一般商品或者是劳动力商品,产品生命周期都很短暂,加之供应相对充足,如果不能及时成功的话,那就只能意味着失败。将职业失败说成是“怀才不遇”,如果不是自我安慰,那就只能说是所归非因了。
总的来说,职业财产是个体在职场中赖以安身立命的根本。如果你对自己的职业处境不满意,那么也最好先审视一下个人的职业财产。
只要你拥有优良的职业资产,那么即使你输掉了职位和所有财富,职位和财富也不会真正离你而去。
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