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內容簡介: |
本书紧紧围绕秘书实际工作的需要,讲述了文书写作、文书处理、会议准备、会议服务、安排领导活动、接待工作、信访督查工作、危机管理、办公室日常事务等工作的方法和相关规定。本书吸收了秘书实务研究中的最新成果,引用国家最新颁布的相关规范,体现出了科学、规范、实用的特点。全书文字简洁流畅,配有大量实例、图表,浅显易懂、清晰易读,便于学生和从业人员学习掌握。通过学习本书,可以有效提高秘书人员的实际工作能力,适应新世纪秘书工作发展的需要。
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目錄:
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第一章 秘书实务概述
第一节秘书实务的含义、内容和作用
第二节秘书实务的性质和特点
第三节秘书实务的原则和方法
思考与练习
第二章文书写作
第一节文书概述
第二节文书写作的基本要求
第三节文书的结构元素、体例和标印格式
第四节公文写作
第五节其他文书写作
思考与练习
第三章文书处理
第一节文书处理的含义和原则
第二节行文方式和行文规则
第三节文书处理程序
第四节文书管理
第五节文书立卷与归档
第六节电子文书处理
思考与练习
第四章会议准备工作
第一节会议概述
第二节建立会议管理系统
第三节安排议题和议程
第四节确定会议对象和规模
第五节确定会议时间、地点与名称
第六节安排分组活动、专题会议与发言
第七节制定会议日程和程序
第八节制发会议通知和证件
第九节准备会议物品和预算筹集经费
第十节准备会议文件
第十一节布置会场
第十二节制订会议预案
思考与练习
第五章会议服务工作
第一节接站、引导、报到与签到
第二节安排食宿、余兴活动和作息时间
第三节会议值班和返离工作
第四节会议记录工作
第五节编写会议简报
第六节选举、评选和表决工作
第七节议案和提案处理
第八节会议文件的收集与归档
第九节会议的宣传、总结和反馈
思考与练习
第六章安排领导活动
第一节安排领导活动概述
第二节安排考察访问和慰问活动
第三节安排领导会议活动
第四节安排仪式与典礼活动
第五节安排庆祝纪念和治丧吊唁活动
第六节组织展览和参展
思考与练习
第七章接待工作
第一节接待工作概述
第二节接待的准备
第三节迎送、陪同与合影
第四节会见
第五节会谈
第六节宴会
第七节礼宾次序、国旗升挂与接待礼仪
思考与练习
第八章信访、督查工作与危机管理
第一节信访工作
第二节督查工作
第三节危机管理
思考与练习
第九章办公室日常事务
第一节办公室日常事务概述
第二节保密工作
第三节值班工作和日常接待
第四节完成交办事项和管理办公用品及用房、用车
第五节接打电话与收发传真
第六节印信管理和大事记
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