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| 內容簡介： |
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本书由浅入深地介绍了质量管理的基础知识、国际上通用的ISO9000质量管理体系，结合汽车制造企业的生产实际描述了材料与零部件制造质量管理、制造过程的质量管理方法和手段、整车质量管理还介绍了与汽车相关的法律常识，如缺陷汽车产品召回管理条例、汽车三包政策、3C强制性产品认证，质量改进的方式与方法。本书最大的特点是理论与实际相结合，由高职院校具有丰富教学经验的教师、汽车制造企业的一线技术人员、质量管理人员、精通汽车企业工作特点的出版社工作人员组成的团队编写而成。采用情境任务驱动、图文并茂的方式进行编写，具有理论够用、案例具体、实用性强、针对性强、可操作性强等特点。本书可作为高职院校大专汽车制造与装配专业的教材，也可作为汽车专业的参考书，还可作为企业技术人员质量管理和质量控制的参考书。
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| 目錄：
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序
前言
第1章 质量管理基础知识
1.1 概述
1.1.1 质量和顾客满意
1.1.2 质量管理发展史
1.2 质量
1.2.1 质量的概念
1.2.2 质量特性
1.2.3 质量产生、形成和实现的过程
1.3 质量管理
1.3.1 质量管理理论
1.3.2 全面质量管理
1.4 质量管理基础
1.4.1 质量责任制
1.4.2 质量控制计划
1.4.3 质量方针和质量目标
1.4.4 计量管理
1.4.5 标准化管理
1.4.6 质量信息管理
1.4.7 质量教育与培训
1.4.8 质量管理工具
本章小结
复习思考题
第2章 质量管理体系
2.1 质量管理体系基础知识
2.1.1 质量管理体系概述
2.1.2 基本术语
2.1.3 质量管理体系要素
2.1.4 质量管理体系构筑
2.1.5 质量管理体系审核
2.2 ISO 9000与TS16949
2.2.1 ISO 9000概述
2.2.2 TS16949概述
本章小结
复习思考题
第3章 零部件质量管理
3.1 零部件质量管理基础知识
3.1.1 零部件质量管理概述
3.1.2 开发阶段的零件质量管理
3.1.3 量产阶段的零件质量管理
3.2 不合格品管理
3.2.1 不合格品管理概述
3.2.2 不合格品的处理流程
3.2.3 案例说明及再发防止
本章小结
复习思考题
第4章 汽车制造过程质量管理
4.1 汽车制造过程质量管理概述
4.1.1 生产现场质量管理的主要工作内容
4.1.2 制造过程的质量管理要点
4.1.3 汽车生产流程与质量管理
4.1.4 生产班组的质量管理职能
4.1.5 标准作业
4.2 过程质量管理
4.2.1 过程和过程质量的概念
4.2.2 过程质量的控制方法
4.2.3 过程能力评估
4.2.4 过程评审
4.3 精度质量管理
4.3.1 精度质量管理概述
4.3.2 车身精度管理
4.3.3 监测装置管理
本章小结
复习思考题
第5章 整车质量管理
5.1 整车质量检查
5.1.1 整车质量检查概述
5.1.2 整车质量评审
5.1.3 整车质量评审规范
5.1.4 不合格车辆的处理
5.2 CCC认证管理
5.2.1 CCC认证的含义
5.2.2 CCC认证步骤
5.2.3 产品认证证书及认证标志的颁发及使用
5.2.4 获证后跟踪检查和监督管理
5.3 汽车召回管理
5.3.1 汽车召回管理概述
5.3.2 召回的几个关键词
5.3.3 召回实施
5.3.4 国外汽车召回的情况介绍
5.4 汽车三包政策
5.4.1 汽车三包政策概述
5.4.2 案例讨论
本章小结
复习思考题
第6章 质量改进
6.1 质量改进概述
6.1.1 质量改进的概念及意义
6.1.2 质量改进的步骤和内容
6.1.3 质量改进的组织与推进
6.1.4 作业人员要积极参加质量改进
6.2 质量管理小组活动
6.2.1 质量管理小组活动概述
6.2.2 质量管理小组的组建
6.2.3 质量管理小组活动的步骤
6.2.4 质量管理小组活动成果
6.3 5S活动
6.3.1 5S概述
6.3.2 整理、整顿、清扫
6.3.3 清洁和自律
6.3.4 现场开展5S活动的方法
6.3.5 5S图例集
本章小结
复习思考题
参考文献
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