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| 編輯推薦： |
◆《跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典》是阿里官方第1本跨境电商力作，内容全面、权威！
本书由速卖通大学组织十余位速卖通卖家讲师写就，每人只写自己擅长的部分，因此全书都是实战经验和心得。
◆未来电商趋势之一就是跨境电商，抓住第3次电商浪潮从本书开始
跨境电商是阿里未来三大战略之一，阿里上市敲钟时，速卖通的LOGO被安置到一个非常显眼的位置，可见跨境电商的重要性。但跨境电商对卖家要求比较高，因此本书的出版就显得更加重要！
◆推荐关注跨境生意的人，人手一本！
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| 內容簡介： |
跨境电商作为中国电子商务发展的最新趋势，受到了全社会越来越多的重视，大量中国卖家借助阿里巴巴速卖通平台，将产品直接售卖到全球的消费者手中，通过这条短得不能再短的交易链，获得了丰厚的回报。
但同时，跨境电商这一贸易形式，对卖家的综合素质要求比较高：卖家要对海外市场比较熟悉，对跨境物流有所把握，能够用外语进行产品介绍和客户交流，通过跨境结算拿到货款……诸如此类的门槛，让不少新卖家心生畏难，而所有的老卖家也必须持续学习，以跟上不断进化和发展的市场。
有鉴于此，阿里巴巴速卖通大学集结了最为优秀的讲师力量，通过9 章的内容，尽可能全面、详尽地介绍了从事跨境电商、操作速卖通平台的知识和技巧，这9 章分别是：基础操作、平台规则、市场选品、跨境物流、市场营销、数据分析、视觉美工、客户服务、跨境支付。
《跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典》适合所有已经从事跨境电商，或有志于此的朋友们。
让天下没有难做的跨境生意！
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| 關於作者： |
速卖通大学，成立于2011年6月。目的是为了满足速卖通卖家日益迫切的学习需求，秉持助人为快乐之本的理念，向全国卖家乃至全球客户提供多种培训服务：针对跨境电商各个环节及课题提供线上点播、线上直播、移动端课程近300门；在全国多个城市依托当地培训机构提供“鑫起点”“鑫动力”和“鑫视野”等多种线下培训课程；组织编写并出版跨境电商的相关书籍；与各级政府、各类商会、各大高校合作进行跨境电商培训……
参与写作的有：张峰、华西瓦、周伟、夏波、周洪、张何文、张旻、李俊锋、金梦璐、邵兆莹、郑慧芳、傅志明、田畑、安鹏、张战旗、石杨等。他们有阿里小二，有速卖通卖家，正是他们的无私分享才有了这本400多页的宝典。
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| 目錄：
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第1 章基础操作 P1
1.1 开通商铺
1.1.1 注册账号
1.1.2 实名认证
1.2 管理产品
1.2.1 产品发布
1.2.2 产品管理
1.2.3 搜索诊断
1.2.4 模块管理
1.2.5 管理订单通知
1.3 交易管理
1.3.1 管理订单
1.3.2 成交不卖规则
1.3.3 资金账户管理
1.3.4 交易评价
第2 章平台规则 P122
2.1 注册规则
2.2 发布规则
2.2.1 禁售、限售规则
2.2.2 知识产权规则
2.2.3 搜索排序规则
2.2.4 搜索作弊及行业规则
2.3 交易规则
2.3.1 成交不卖与虚假发货
2.3.2 货不对板与违背承诺
2.3.3 不正当竞争与不法获利
2.3.4 信用与销量炒作
2.3.5 促销规则
2.3.6 物流与纠纷规则
2.4 放款规则
2.4.1 一般放款规则
2.4.2 特殊放款规则
2.5 评价规则
2.5.1 评价积分规则
2.5.2 评价修改和评价申诉
2.6 售后规则
2.6.1 限时达
2.6.2 假一赔三
第3 章市场选品 P141
3.1 站内选品
3.1.1 行业选品
3.1.2 类目选品
3.1.3 产品选品
3.2 站外选品
第4 章跨境物流 P155
4.1 邮政物流介绍
4.1.1 EMS
4.1.2 ePacket介绍
4.1.3 中国邮政大、小包
4.1.4 其他国家或地区的邮政小包介绍
4.2 商业快递介绍
4.2.1 TNT 介绍
4.2.2 UPS 介绍
4.2.3 FedEx 介绍
4.2.4 DHL 介绍
4.2.5 Toll 介绍
4.2.6 SF Express 介绍
4.3 专线物流介绍
4.3.1 Special Line-YW 介绍
4.3.2 Russian Air 介绍
4.3.3 Aramex介绍
4.4 其他物流方式介绍
4.5 海外仓储集货的物流方式
4.6 物流模板设置
4.6.1 认识新手运费模板
4.6.2 新建运费模板
4.7 国际邮政小包线上发货操作方法
4.8 国际物流网规认识
第5 章市场营销 P189
5.1 速卖通营销
5.1.1 店铺自主营销
5.1.2 联盟营销
5.1.3 店铺首页营销
5.1.4 橱窗营销
5.1.5 淘代销
5.1.6 关联营销
5.1.7 平台活动
5.2 速卖通直通车
5.2.1 什么是速卖通直通车
5.2.2 直通车基础概况
5.2.3 利用直通车获取流量
5.2.4 提高直通车转化率
5.2.5 直通车推广策略
5.3 速卖通大促
5.3.1 大促的意义
5.3.2 大促中的卖家
5.3.3 大促王牌活动
5.3.4 卖家的大促计划
5.3.5 大促的未来
5.4 SNS 营销
5.4.1 SNS 概况
5.4.2 速卖通卖家可以利用SNS 做些什么
5.4.3 五大SNS 网站
5.4.4 品牌打造
第6 章数据分析 P320
6.1 数据分析导论
6.1.1 目标和定位
6.1.2 为什么要做数据分析
6.1.3 数据分析要做什么
6.2 行业数据分析
6.2.1 行业情报
6.2.2 选品专家
6.2.3 关键词分析
6.3 店铺经营分析
6.3.1 全球市场实时风暴
6.3.2 店铺概况分析
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| 內容試閱：
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作为本书的作者之一，我很荣幸受到速卖通大学的邀请，代表速卖通大学讲师团为本书作序。
中国电子商务的兴起只有短短十余年的时间，我可以算作中国电子商务大潮第一波的参与者，这十多年来我一直坚信电子商务必将成为中国经济贸易的核心组成力量。当最早的阿里巴巴国际站出现在我面前的时候，我毅然转变了公司发展方向，从参加展会、洽谈接单到生产发货的传统贸易形式，都转为线上接单的电商贸易模式。阿里巴巴集团推出全球速卖通这一平台后，跨境B2C 这一片巨大的蓝海就展现在我面前，当时的兴奋心情是不言而喻的，我几乎没有犹豫就加入了速卖通，成为第一批速卖通卖家。
这几年来速卖通平台的发展大家有目共睹，各类卖家源源不断地加入。但是跨境B2C 在语言、物流、支付、产品等多方面，相比其他的电商模式，有更高的要求。这样就使很多的卖家陷入了想提升却不知如何操作的困境。国际市场如此庞大和复杂，让中国的卖家们憧憬却迷惘。
基于此，我们以最大的诚意推出了本书，作为速卖通大学的讲师，同时也是速卖通的普通卖家，我们本着一颗助人为乐的心，将自己的经验总结分享出来，奉献给更多的卖家，同时，通过对知识经验的汇总及交流，我们自己也获得了提升。
下面我们邀请各章节的作者，对各章节进行简要介绍。
华西瓦老师：“我负责的第1 章有关基础操作，也是全书的开篇，里面的内容都是我的经验教训，并且其中融入了运营思路，仅作为抛砖引玉之用，希望能帮助各位读者快速上手，有一个比较高的起点。祝福大家在速卖通的道路上，越走越稳，前程似锦。”
周伟老师：“互联网将零售业这个古老的职业发展到了全球化的新高度，无规则不成方圆，要遵守规则安全出海。第2 章从注册、发布、交易、放款、评价、售后等方面，详细介绍了速卖通平台的规则，是速卖通初学者重要的前导必修课程。”
夏波老师：“通过第3 章的学习可以帮助读者系统地了解站内选品的思路，对什么是行业选品，什么是类目选品，什么是产品选品等关于选品的问题有新的认识。”
周洪老师、张何文老师、张旻老师：“充分掌握跨境物流知识有助于卖家适时地选择恰当的物流方式，相反，若选择不当则很可能造成财货两空，还影响了账号的健康经营。好的运费模板可以吸引买家购买，提高店铺转化率；如果运费模板设置不当则很可能让你错过订单，或导致一些不必要的纠纷产生。”
李俊锋老师、金梦璐老师、邵兆莹老师、郑慧芳老师和傅志明老师：“营销是本书的重点，我们从站内营销工具的使用，讲到站内付费营销，然后是平台大促，最后介绍了全球主流的SNS玩法，带领读者深入了解利用SNS 进行速卖通店铺推广和营销的步骤。”
田畑老师、张峰老师：“第6 章数据分析以数据指标说明开始，提供各种应用案例，涵盖行业对比、选品开发、店铺监控、商品分析、打造爆款等内容。不论你是基础卖家、进阶卖家，还是超级卖家，在这一章都能找到适合自己的那部分。作者重点推荐“店铺流量来源分析”和“自有商品分析”这两节。”
安鹏老师、张战旗老师：“点击率与转化率都与视觉相关，优质的视觉可以做到品牌溢价，由公式可证明要想做好销售，必须做好视觉。如何做出高点击量的图片、高转化率的详情面、高档次的品牌形象，是视觉营销的关键。第7 章将带领读者进入视觉营销的殿堂。
石杨老师：客户服务能力对于跨境电商零售至关重要。第8 章无私地提供了多名外贸销售达人在线询盘模板，完全属于干货，让跨境沟通零障碍，让差评纠纷无影踪，习读本章，读者将迈出提升服务第一步。”
张峰老师：“跨境支付一直是交易中困扰大部分卖家的问题，很多时候卖家愿意协助买家完成支付但是心有余而力不足，第9 章从多个角度，多个方面，分别对目前平台上支持的支付方式进行完整的介绍。”
跨境电子商务时时刻刻处于高速发展的状态，我们不能刻舟求剑，速卖通大学讲师团也必将跟随速卖通平台一起成长，不断进步、不断创新和总结，这样才能更好地帮助大家。也希望更多的高手能带着自己的成功经验加入我们讲师团，为广大速卖通卖家学员提供更多优质的分享！
速卖通大学讲师团 张峰
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