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| 編輯推薦： |
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未来的企业竞争靠的是系统优化，而不是临时招数!
让企业实现系统化管理，解放老板，迅速提升企业竞争力！
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| 內容簡介： |
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当前经济形势严峻，中小企业面临前所未有的竞争压力，众多中小企业由于管理不善在残酷的市场竞争中纷纷倒闭。本书作者通过通俗易懂的语言，重点阐述了企业如何打造优秀的操作系统、教育训练系统、管控系统、动力系统、优化系统等五大专业系统管理模块和众多实战应用的案例，从而便于企业管理者现学现用，达成做强做大的目标。未来的企业竞争，都是系统的竞争，因此本书将给企业经营管理者带去有益的启发与帮助！
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| 關於作者： |
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方丽菲，企业一体化自转系统创始人，中国高等教育易经研究院副院长，浙江扶上马股份有限公司CEO，中国高级培训师，辅导过1000多家企业。擅长中小企业的整体辅导，专门为中国的中小企业提供培训、训练、辅导、咨询、落地服务。
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| 目錄：
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第一章 中国式小企业危机：为何你的企业不断陷入困局
经济危机，让中国小企业全面陷入生存危机 2
惨烈竞争，让无数小企业一夜关门 6
成本快速上升，利润几乎变为泡影 11
负债率居高不下，不断再现老板“跑路潮” 15
核心人才大量流失，企业瘫痪无法运营 18
效率低下，巨大的内耗让企业无法盈利 21
没有核心竞争力，企业不知道出路在何方 24
不敢改革、无力改革，企业将不得不被淘汰出局 28
第二章 为何你的企业永远做不大：没有系统让它陷入小循环
缺失战略与定位：没有战略系统的企业永远是超级个体户 34
没有愿景与文化：老板和员工双双陷入迷茫与失落 39
没有营销系统：市场只靠老板和少数精英，市场格局永远做不大 44
没有研发系统：落后的产品，毫无竞争力的产品线 49
没有财务系统：老板每天为钱发愁，企业随时可能资金断裂 53
靠少数能人吃饭：老板天天受气，企业无力发展 57
没有人才复制与晋升系统：普通的不再优秀，优秀的不断流失 61
管理混乱，老板永远是劳碌命：老板忙死，员工累死，企业等死 65
第三章 系统竞争的时代：未来企业竞争靠的是系统而不是招术
一招鲜吃遍天的时代已经过去，未来的竞争不再靠招术而是系统 70
优化战略与定位：小企业可以成为巨无霸 73
树立愿景与文化：好愿景吸引好员工，好文化激发员工创造力 76
建立营销系统：强大的营销系统让企业获得加速增长 79
优化研发系统：让老产品得到强化，让新产品不断适应未来 83
强化财务系统：强大的财务系统可以让企业轻松应对各种财务危机 86
建立人才管理系统：不再靠少数能人，少了谁企业都照常运转 90
建立人才复制系统：
普通人也能变得优秀与卓越，企业随时可以扩张 95
好系统解放老板，好系统管理轻松 100
激活企业系统竞争力，在艰难时刻企业依然能轻松前行 103
第四章 建好五大系统轻松赢未来：让企业在标准
化的系统中前行
建立标准的操作系统：
让企业的每一个流程都具有标准化和可操性 108
建立教育训练系统：保证每一位员工具有做出标准的态度和能力 111
建立管控系统：强化全流程管控，确保做出标准化的结果 116
建立动力系统：解决薪酬和晋升问题，持续做出企业想要的标准 119
建立优化系统：不断检视和改善系统，适应现在与未来的竞争 125
第五章 操作系统教会企业怎么做：操作系统让一切标准化、可复制
一流的企业都在做标准，二流的企业在做管理 130
建立操作系统，将管理流程标准化、流程化 133
标准化的要求就是人人可操作，人人可复制 136
操作系统不是职责表，而是一看就可以上手 139
优秀的操作系统，让企业在复制中快速成长 142
第六章 教育训练系统让员工都会做：人才都是教育和训练出来的
不经过培训就让员工上岗，是对企业和员工都不负责任的行为 146
强大的教育训练系统，让企业不再依赖某个能人 149
教育训练系统就是为企业提供人才的造血机 153
员工在培训后，血液中流淌着企业文化的因子 156
训练、训练、再训练，不光是能力，还有态度 159
第七章 管控系统带来标准化的结果：没有管控系统就没有结果保障
将日常经营纳入管控系统，让一切变得可衡量和管理 164
把企业的目标变成所有员工的目标 168
用制度管人，而不是人管人 171
计划与目标的高度一致，计划可以变，目标不能变 175
建立高效的会议系统，晨会、周会、月会、年会 178
建立高效的沟通系统，保持高效沟通、畅销沟通 182
既要管控全局，也要情感关怀 186
监督检查不可少，人们只做监督检查的部分 189
第八章 动力系统让员工持续做出企业想要的结果：为企业不断加油
要想企业跑得更远，就必须不断为企业添动力 194
没有不能被激励的人，只有不会激励的管理者 198
只拿钱激励员工，就像用毒品在管理 202
建立有效的薪酬体系比简单的管理加提成要强百倍 207
建立员工晋升通道，让员工长期为企业服务 212
建立企业精神愿景，让员工不光为钱做事，而是为使命在做事 217
第九章 优化系统让企业保持最佳状态：每天进步一点点，累积起来就成为伟大
懂得正视自己的错误是成为优秀者必要的基因 222
每天进步一点点，累积起来就是伟大 226
删除过时的不必要流程，增加最有必要的流程 230
定期检查和改进，将激发企业的内在动力 233
持续优化管理，将让企业从优秀走向卓越 238
第一章 中国式小企业危机：为何你的企业不断陷入困局
经济危机，让中国小企业全面陷入生存危机 2
惨烈竞争，让无数小企业一夜关门 6
成本快速上升，利润几乎变为泡影 11
负债率居高不下，不断再现老板“跑路潮” 15
核心人才大量流失，企业瘫痪无法运营 18
效率低下，巨大的内耗让企业无法盈利 21
没有核心竞争力，企业不知道出路在何方 24
不敢改革、无力改革，企业将不得不被淘汰出局 28
第二章 为何你的企业永远做不大：没有系统让它陷入小循环
缺失战略与定位：没有战略系统的企业永远是超级个体户 34
没有愿景与文化：老板和员工双双陷入迷茫与失落 39
没有营销系统：市场只靠老板和少数精英，市场格局永远做不大 44
没有研发系统：落后的产品，毫无竞争力的产品线 49
没有财务系统：老板每天为钱发愁，企业随时可能资金断裂 53
靠少数能人吃饭：老板天天受气，企业无力发展 57
没有人才复制与晋升系统：普通的不再优秀，优秀的不断流失 61
管理混乱，老板永远是劳碌命：老板忙死，员工累死，企业等死 65
第三章 系统竞争的时代：未来企业竞争靠的是系统而不是招术
一招鲜吃遍天的时代已经过去，未来的竞争不再靠招术而是系统 70
优化战略与定位：小企业可以成为巨无霸 73
树立愿景与文化：好愿景吸引好员工，好文化激发员工创造力 76
建立营销系统：强大的营销系统让企业获得加速增长 79
优化研发系统：让老产品得到强化，让新产品不断适应未来 83
强化财务系统：强大的财务系统可以让企业轻松应对各种财务危机 86
建立人才管理系统：不再靠少数能人，少了谁企业都照常运转 90
建立人才复制系统：
普通人也能变得优秀与卓越，企业随时可以扩张 95
好系统解放老板，好系统管理轻松 100
激活企业系统竞争力，在艰难时刻企业依然能轻松前行 103
第四章 建好五大系统轻松赢未来：让企业在标准
化的系统中前行
建立标准的操作系统：
让企业的每一个流程都具有标准化和可操性 108
建立教育训练系统：保证每一位员工具有做出标准的态度和能力 111
建立管控系统：强化全流程管控，确保做出标准化的结果 116
建立动力系统：解决薪酬和晋升问题，持续做出企业想要的标准 119
建立优化系统：不断检视和改善系统，适应现在与未来的竞争 125
第五章 操作系统教会企业怎么做：操作系统让一切标准化、可复制
一流的企业都在做标准，二流的企业在做管理 130
建立操作系统，将管理流程标准化、流程化 133
标准化的要求就是人人可操作，人人可复制 136
操作系统不是职责表，而是一看就可以上手 139
优秀的操作系统，让企业在复制中快速成长 142
第六章 教育训练系统让员工都会做：人才都是教育和训练出来的
不经过培训就让员工上岗，是对企业和员工都不负责任的行为 146
强大的教育训练系统，让企业不再依赖某个能人 149
教育训练系统就是为企业提供人才的造血机 153
员工在培训后，血液中流淌着企业文化的因子 156
训练、训练、再训练，不光是能力，还有态度 159
第七章 管控系统带来标准化的结果：没有管控系统就没有结果保障
将日常经营纳入管控系统，让一切变得可衡量和管理 164
把企业的目标变成所有员工的目标 168
用制度管人，而不是人管人 171
计划与目标的高度一致，计划可以变，目标不能变 175
建立高效的会议系统，晨会、周会、月会、年会 178
建立高效的沟通系统，保持高效沟通、畅销沟通 182
既要管控全局，也要情感关怀 186
监督检查不可少，人们只做监督检查的部分 189
第八章 动力系统让员工持续做出企业想要的结果：为企业不断加油
要想企业跑得更远，就必须不断为企业添动力 194
没有不能被激励的人，只有不会激励的管理者 198
只拿钱激励员工，就像用毒品在管理 202
建立有效的薪酬体系比简单的管理加提成要强百倍 207
建立员工晋升通道，让员工长期为企业服务 212
建立企业精神愿景，让员工不光为钱做事，而是为使命在做事 217
第九章 优化系统让企业保持最佳状态：每天进步一点点，累积起来就成为伟大
懂得正视自己的错误是成为优秀者必要的基因 222
每天进步一点点，累积起来就是伟大 226
删除过时的不必要流程，增加最有必要的流程 230
定期检查和改进，将激发企业的内在动力 233
持续优化管理，将让企业从优秀走向卓越 238
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经济危机，让中国小企业全面陷入生存危机
自从经济危机之后，中国经济也开始萎靡不振。时至今日，虽然中国政府不断出台经济政策，但国内经济形势仍不见好转。中国经济面临着很大挑战，尤其是我国的小企业，面临着前所未有的打击。
很多中小企业因遭受打击，纷纷“关门大吉”，老板们为了避免更大的损失，卷着公司的资金跑路。这可害苦了工人们，不仅拿不到工资，连“债主”都找不到了。根据相关调查，仅2011 年，温州就有多加企业宣布倒闭，其中还不乏三旗集团、江南皮革、餐饮连锁港尚记和波特曼等老牌企业。除了这几家企业外，2011 年6 月，浙江的知名企业天石电子有限公司因巨额欠款无法偿还，最终宣布倒闭，而且还连累了几家之前为其担保的公司和企业。
有关部门在对天石进行调查时，据一位知情的工厂主透露：“天石老板其实资产还是挺雄厚的，仅天石所在地块和厂房就价值上亿元资产。”即便如此，天石老板仍然狠心扔下这巨额资产选择了跑路，说明他的欠款数额要比这大得多。
“覆巢之下焉有完卵”，就连温州的这些知名企业在经济危机的浪潮中都相继倒下，更不要说那些不知名的小企业了，日子一定更不好过。
既然谈到了温州经济区，那我们就以温州作为实例来说。温州处于我国沿海地区，信息和交通都很发达，凭借得天独厚的先天条件，温州算是经济发展最早的区域。温州经济区主要以劳动密集型的小企业为主，为当地的经济发展做出了重要贡献。但近几年，温州经济区所面临的难题越来越多，尤其是自经济危机之后，多家企业出现破产情况，工人们拿不到工资，纷纷下岗，在家待业，周边的服务行业因拿不到欠款，资金周转困难，也就是说，小企业的破产浪潮不仅影响了我国的经济发展，还影响着社会安定团结。那么，经济危机下的小企业，到底面临着哪些考验呢？为什么会出现破产、跑路的情况呢？
2013 年3 月12 日，温州的知名企业奥古斯都鞋业有限公司宣布破产，该消息一经发出，就引起了社会各界人士的重视。
说起奥古斯都鞋业，它始创于1995 年，以产销“抗菌精英”功能皮鞋而声名鹊起，还曾获得“中国****”“国家免检产品”等多项荣誉。
根据一位奥古斯都的老员工讲述，公司从2013 年1 月25 日开始给全体员工放假，并且要求大家于2 月25 日返厂开工。
但工人们按时返厂时却发现厂门紧闭，工厂也没人打扫，根本没有开工的样子。大家看到此景，都很着急，工厂负责人的电话一直处于关机状态。所有的工人都站在门外，不知道该如何是好，大家纷纷抱怨“年前的工资还没有发，大家还指着那点钱生活呢……”原材料供应商们闻讯赶来，开始哄抢机器设备和那些没来得及运出去的鞋子。
3月13日，有人发现此前一度“失联”的奥古斯都董事长李上辉出现在开发区附近。很快，追债方闻讯赶来，将李上辉团团围住，要求他补打欠条。
很多供应商纷纷表示“大家是合作多年的老朋友，也不想把事情闹得这样僵”，但据奥古斯都的财务人员说，该公司早就没有了流动资金，账面上除了高利贷之外，公司的欠款高达1.2 亿元，光欠银行的贷款就有8 000 万元左右，各地供应商、皮鞋加工商的钱款大约为2 000 万元。假如不逼着李上辉补打欠条，那这些欠款很难再追回。因为银行方面已经对奥古斯都的厂房等不动产做过估价，价值六七千万，也就是说这些钱刚刚够还银行的贷款，但是供应商和加工商的钱就无处讨要了。
如此看来，奥古斯都的破产不仅造成全厂职工下岗，而且还影响着与之相关的产业，将造成非常恶劣的影响。
那么，是什么原因让一个曾经风光无限的国家重点企业走向破产的道路呢？专家经过分析，认为造成这种结果的原因很多，总结起来主要有四点：一是在外投资房地产亏损；二是企业联保、银行抽贷引发了资金紧张；三是借高利贷“饮鸩止渴”；四是建新厂房加大了资金缺口。
奥古斯都的问题也是当前众多小企业同样面临的问题，如果找不到好的解决方法，那么奥古斯都的今天很可能成为小企业发展的明天。
经济学家分析，事实上，奥古斯都鞋业之所以破产，最根本的原因就是企业资金链的断裂，这也是温州所有的小企业爆发倒闭潮的根本原因。
在经济危机的制约下，银行资金紧张，只能缩小小企业的贷款额度，同时限制审批资格，紧缩银根，该做法直接导致了温州小企业的资金紧张，继而走向了非正规的融资渠道，最终导致企业资金链断裂，走向了濒临死亡或死亡的道路。
经济危机，让中国小企业全面陷入生存危机
自从经济危机之后，中国经济也开始萎靡不振。时至今日，虽然中国政府不断出台经济政策，但国内经济形势仍不见好转。中国经济面临着很大挑战，尤其是我国的小企业，面临着前所未有的打击。
很多中小企业因遭受打击，纷纷“关门大吉”，老板们为了避免更大的损失，卷着公司的资金跑路。这可害苦了工人们，不仅拿不到工资，连“债主”都找不到了。根据相关调查，仅2011 年，温州就有多加企业宣布倒闭，其中还不乏三旗集团、江南皮革、餐饮连锁港尚记和波特曼等老牌企业。除了这几家企业外，2011 年6 月，浙江的知名企业天石电子有限公司因巨额欠款无法偿还，最终宣布倒闭，而且还连累了几家之前为其担保的公司和企业。
有关部门在对天石进行调查时，据一位知情的工厂主透露：“天石老板其实资产还是挺雄厚的，仅天石所在地块和厂房就价值上亿元资产。”即便如此，天石老板仍然狠心扔下这巨额资产选择了跑路，说明他的欠款数额要比这大得多。
“覆巢之下焉有完卵”，就连温州的这些知名企业在经济危机的浪潮中都相继倒下，更不要说那些不知名的小企业了，日子一定更不好过。
既然谈到了温州经济区，那我们就以温州作为实例来说。温州处于我国沿海地区，信息和交通都很发达，凭借得天独厚的先天条件，温州算是经济发展最早的区域。温州经济区主要以劳动密集型的小企业为主，为当地的经济发展做出了重要贡献。但近几年，温州经济区所面临的难题越来越多，尤其是自经济危机之后，多家企业出现破产情况，工人们拿不到工资，纷纷下岗，在家待业，周边的服务行业因拿不到欠款，资金周转困难，也就是说，小企业的破产浪潮不仅影响了我国的经济发展，还影响着社会安定团结。那么，经济危机下的小企业，到底面临着哪些考验呢？为什么会出现破产、跑路的情况呢？
2013 年3 月12 日，温州的知名企业奥古斯都鞋业有限公司宣布破产，该消息一经发出，就引起了社会各界人士的重视。
说起奥古斯都鞋业，它始创于1995 年，以产销“抗菌精英”功能皮鞋而声名鹊起，还曾获得“中国****”“国家免检产品”等多项荣誉。
根据一位奥古斯都的老员工讲述，公司从2013 年1 月25 日开始给全体员工放假，并且要求大家于2 月25 日返厂开工。
但工人们按时返厂时却发现厂门紧闭，工厂也没人打扫，根本没有开工的样子。大家看到此景，都很着急，工厂负责人的电话一直处于关机状态。所有的工人都站在门外，不知道该如何是好，大家纷纷抱怨“年前的工资还没有发，大家还指着那点钱生活呢……”原材料供应商们闻讯赶来，开始哄抢机器设备和那些没来得及运出去的鞋子。
3月13日，有人发现此前一度“失联”的奥古斯都董事长李上辉出现在开发区附近。很快，追债方闻讯赶来，将李上辉团团围住，要求他补打欠条。
很多供应商纷纷表示“大家是合作多年的老朋友，也不想把事情闹得这样僵”，但据奥古斯都的财务人员说，该公司早就没有了流动资金，账面上除了高利贷之外，公司的欠款高达1.2 亿元，光欠银行的贷款就有8 000 万元左右，各地供应商、皮鞋加工商的钱款大约为2 000 万元。假如不逼着李上辉补打欠条，那这些欠款很难再追回。因为银行方面已经对奥古斯都的厂房等不动产做过估价，价值六七千万，也就是说这些钱刚刚够还银行的贷款，但是供应商和加工商的钱就无处讨要了。
如此看来，奥古斯都的破产不仅造成全厂职工下岗，而且还影响着与之相关的产业，将造成非常恶劣的影响。
那么，是什么原因让一个曾经风光无限的国家重点企业走向破产的道路呢？专家经过分析，认为造成这种结果的原因很多，总结起来主要有四点：一是在外投资房地产亏损；二是企业联保、银行抽贷引发了资金紧张；三是借高利贷“饮鸩止渴”；四是建新厂房加大了资金缺口。
奥古斯都的问题也是当前众多小企业同样面临的问题，如果找不到好的解决方法，那么奥古斯都的今天很可能成为小企业发展的明天。
经济学家分析，事实上，奥古斯都鞋业之所以破产，最根本的原因就是企业资金链的断裂，这也是温州所有的小企业爆发倒闭潮的根本原因。
在经济危机的制约下，银行资金紧张，只能缩小小企业的贷款额度，同时限制审批资格，紧缩银根，该做法直接导致了温州小企业的资金紧张，继而走向了非正规的融资渠道，最终导致企业资金链断裂，走向了濒临死亡或死亡的道路。
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