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《写字楼物业经营管理的策划运作》包括九章，分为六个模块：第一模块：写字楼及其发展沿革。第一章概述了写字楼的内涵、特点与分类，简要介绍了各类写字楼标准，并简要回顾了写字楼的发展演变过程与趋势。第二模块：写字楼租赁经营。写字楼经营管理主要是指将写字楼物业作为一种收益性资产所进行的市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。这部分内容包含在第二章“写字楼物业经营管理综述”与第三章“写字楼租赁管理”中。第三模块：写字楼物业管理。包括第四章“写字楼物业管理与服务的整体策划”，第五章“项目管理机构的组建与运作管理”，第七章“写字楼常规物业管理”。第四模块：写字楼客户服务。现代写字楼提倡人性化的沟通与交流，因此我们更愿意把写字楼管理约定在“顾客需求”、“服务延伸”、“业户关系”、“员工感受”等人文因素里，不求最大，但求最好，不求最精准，但求最和谐，因此第六章“写字楼客户服务”就成为《写字楼物业经营管理的策划运作》的一个核心亮点部分。第五模块：风险防范与应急处理。第八章“写字楼管理风险防范与应急处理”，引用大量案例说明了写字楼工程安全、消防安全及治安安全管理的主要措施；提供了高端写字楼处理各类紧急事件的应急预案模板；提供了写字楼风险识别与防范的一般知识，探讨了写字楼经营管理与物业管理的风险管控要点。第六模块：经营管理总体评价。第九章“写字楼物业经营与管理的总体评价”，在总结前述各章基础上，探讨了写字楼物业管理的目标定位与物业管理企业的选择标准，阐述了写字楼物业管理工作评价与经营管理的绩效评价指标。
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