登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台(0) | 在線留言板  | 付款方式  | 聯絡我們  | 運費計算  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入   新用戶註冊
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌 香港/國際用戶
最新/最熱/最齊全的簡體書網 品種:超過100萬種書,正品正价,放心網購,悭钱省心 送貨:速遞 / 物流,時效:出貨後2-4日

2024年10月出版新書

2024年09月出版新書

2024年08月出版新書

2024年07月出版新書

2024年06月出版新書

2024年05月出版新書

2024年04月出版新書

2024年03月出版新書

2024年02月出版新書

2024年01月出版新書

2023年12月出版新書

2023年11月出版新書

2023年10月出版新書

2023年09月出版新書

『簡體書』导游服务规范

書城自編碼: 2484988
分類: 簡體書→大陸圖書→教材中职教材
作者: 章旭菲主编
國際書號(ISBN): 9787516713792
出版社: 中国劳动社会保障出版社
出版日期: 2014-10-10

頁數/字數: 158/161000

售價:NT$ 180

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
希腊人(伊恩·莫里斯文明史系列)
《 希腊人(伊恩·莫里斯文明史系列) 》

售價:NT$ 845.0
世界巨变:严复的角色(王中江著作系列)
《 世界巨变:严复的角色(王中江著作系列) 》

售價:NT$ 500.0
宋初三先生集(中国思想史资料丛刊)
《 宋初三先生集(中国思想史资料丛刊) 》

售價:NT$ 990.0
天生坏种:罪犯与犯罪心理分析
《 天生坏种:罪犯与犯罪心理分析 》

售價:NT$ 445.0
新能源材料
《 新能源材料 》

售價:NT$ 290.0
传统文化有意思:古代发明了不起
《 传统文化有意思:古代发明了不起 》

售價:NT$ 199.0
亚述:世界历史上第一个帝国的兴衰
《 亚述:世界历史上第一个帝国的兴衰 》

售價:NT$ 490.0
人工智能与大数据:采煤机智能制造
《 人工智能与大数据:采煤机智能制造 》

售價:NT$ 440.0

建議一齊購買:

+

NT$ 279
《 旅游政策与法规(第2版) 》
+

NT$ 270
《 导游实务(第5版) 》
+

NT$ 298
《 导游基础知识(第6版) 》
編輯推薦:
《导游服务规范》为职业技能培训教材,主要介绍了导游及其各项工作的主要流程。全书故事案例丰富,调理清晰,语言通俗易懂,是一本全面、详实的有关导游服务规范的教材。
內容簡介:
《导游服务规范》为职业技能培训教材,主要内容包括认识导游、认识导游服务、地陪导游服务程序、全陪导游服务程序、 常见事故与问题的处理等
關於作者:
章旭菲,嘉兴技师学院教师,长期从事旅游服务专业教学工作,并承担导游证书鉴定培训工作
目錄
项目一 认识导游
任务一 导游的起源与发展
任务二 导游的概念、分类和职责
任务三 导游的管理
项目二 认识导游服务
任务一 导游服务的概念、性质和特点
任务二 导游服务的地位和作用
项目三 地陪导游服务
任务一 准备工作
任务二 接站服务
任务三 入店服务
任务四 核对、商定日程
任务五 参观游览服务
任务六 其他活动服务
任务七 送站服务
任务八 扫尾工作
项目四 全陪导游服务
任务一 服务准备
任务二 首站接团服务与入店服务
任务三 商定日程与各站服务
任务四 离站服务与途中服务
任务五 末站服务与结尾工作
项目五 常见事故与问题的处理
任务一 漏接、空接、错接及误机事故的预防与处理
任务二 旅游安全事故的预防与处理
任务三 丢失事故的预防与处理
任务四 游客患病问题的预防与处理

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 台灣用户 | 香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司 All Rights Reserved.