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內容簡介: |
《市场营销学普通高等教育“十二五”工商管理类规划教材》主要依据高等学校工商管理类核心课程——市场营销学教学大纲的一般要求编写。在内容的编写上,坚持理论与实践的紧密结合,注重系统性与科学性的结合,既包含一般营销学著作的内容,又吸收了国内外最新的研究成果及营销理念的新发展,从而使《市场营销学普通高等教育“十二五”工商管理类规划教材》内容更加丰富,具有更强的可读性,能更好地提高读者的营销理论水平、实践能力和营销技能。《市场营销学普通高等教育“十二五”工商管理类规划教材》采取营销原理与管理结合的方式,按照市场营销管理活动的基本过程安排教学内容,主要包括营销概述、营销环境分析、营销调研、营销战略决策、营销策略组合决策、营销管理与控制及现代营销新理论、新观念。
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目錄:
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第一章 市场营销学概论
第一节 市场和市场营销
第二节 市场营销学的产生和发展
第三节 市场营销学的性质、研究对象和方法
第四节 市场营销管理哲学及其演进
第五节 顾客满意、顾客价值与顾客忠诚
第二章 规划企业战略与市场营销管理
第一节 企业战略与战略管理
第二节 规划总体战略
第三节 规划经营战略
第四节 规划和实施市场营销管理过程
第三章 市场营销环境分析
第一节 市场营销环境
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第四节 环境分析和企业对策
第四章 市场调研与市场需求预测
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场营销预测
第五章 消费者市场及其购买行为分析
第一节 消费者市场
第二节 消费者购买行为模式
第三节 影响消费者购买行为的主要因素
第四节 消费者购买决策过程
第六章 组织市场及其购买行为分析
第一节 组织市场的类型及特点
第二节 产业市场购买行为分析
第三节 中间商市场购买行为分析
第四节 非营利组织市场购买行为分析
第七章 目标市场营销战略
第一节 市场细分
第二节 目标市场
第三节 市场定位战略
第八章 竞争性市场营销战略
第一节 竞争者分析
第二节 市场地位与竞争战略
第九章 产品与服务策略
第一节 产品整体概念
第二节 产品生命周期策略
第三节 新产品开发策略
第四节 组合策略
第五节 服务市场营销策略
第十章 定价策略
第一节 影响定价的主要因素
第二节 定价的一般方法
第三节 定价的基本策略
第十一章 分销策略
第一节 分销渠道的职能与类型
第二节 分销渠道设计与管理
第三节 批发商与零售商
第四节 物流决策与管理
第十二章 促销策略
第一节 促销与促销组合
第二节 人员推销策略
第三节 广告策略
第四节 销售促进策略
第五节 公共关系策略
第十三章 市场营销组织、计划与控制
第一节 市场营销组织
第二节 市场营销计划
第三节 市场营销控制
第十四章 市场营销的发展与创新
第一节 关系营销
第二节 绿色营销
第三节 网络营销
第四节 整合营销
第五节 体验营销
第六节 水平营销
参考文献
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