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『簡體書』青少年成长必修的8堂沟通课(学生读物)

書城自編碼: 2455754
分類: 簡體書→大陸圖書→中小學教輔中小学阅读
作者: 金舒 编著
國際書號(ISBN): 9787539644271
出版社: 安徽文艺出版社
出版日期: 2013-07-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 244/230000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 251

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“多年前,有一个贫苦的从荷兰移居来美的少年,他家非常贫寒,他每天到街上捡拾煤车落在沟渠里的碎煤块。那个少年叫马可,一生仅受过6年的学校教育,但最后竟使自己成为美国新闻界一个最成功的杂志编辑。他怎么成功的?那说来话长,简单地说正是因为他把聆听作为自己成功人生的开端。马可13岁离开学校,充任西联的童工,每星期……”这是来自金舒编著的《青少年成长必修的8堂沟...
內容簡介:
《青少年成长必修的8堂沟通课》的作者是金舒。
《青少年成长必修的8堂沟通课》以八堂沟通课为例,向青少年朋友传授了宝贵的成长经验和经历,是一本具有良师益友作用的好书,从父母、老师、同学、朋友等几个角度,向广大青少年详细介绍了沟通的重要性与技巧性,为广大青少年的健康成长指引了正确的方向。
目錄
第一课 良好的沟通成就美好人生
 第一讲 我们为什么需要沟通
1.有效沟通是人际交往的润滑剂
2.沟通能打破人际关系的坚冰
3.沟通能有效地融入他人的心
4.人生的精彩依赖于良好的沟通
5.事业的成功离不开良好的沟通
 第二讲 成功沟通的8项总体要求
1.要善言,巧用语言沟通
2.要礼貌,说话要文明
3.要精确,传达要准确
4.认同目的,寻求双方的同步
5.注重方式,根据场合讲话
6.忌说粗话,格调要优雅
7.不吝赞美,分享彼此的喜悦
8.多微笑,温暖他人的心
第二课 能说会道,善用语言巧沟通
 第一讲 掌握语言沟通的真本领
1.找准话题,与对方产生共鸣
2.充满激情,用铿锵的话语打动人心
3.真情实感,引发共鸣
4.善于赞美,沁人心脾
5.率真坦诚,表达自己的真实想法
6.亲切、柔和,谈吐温柔如水
7.妙用语调,话语抑扬顿挫
 第二讲 把握分寸,把话说得恰到好处
1.恰到好处,精明人说话要掌握分寸
2.讲话精心遣词,才能恰到好处
3.先说什么后说什么大有讲究
4.不要过于较真,避免正面冲突
5.说话要详略得当,避免哕唆
6.巧妙的暗示胜过直接批评
7.批评的话更须掌握好分寸
8.涉及敏感问题的话要点到为止
9.不好确定的问题要用模糊语言
10.失度过分的话既无礼又伤人
 第三讲 沟通中如何会说打动人心的话
1.发自肺腑,以情感真挚的话打动人心
2.不矫揉造作,朴实无华的话也能感动人
3.以心换心,用坦诚实在的话打动人心
4.炽热如火,以充满激情的话打动人心
5.唤起同情,用悲情的话打动人心
6.细述不幸,引起对方的情感共鸣
 第四讲 避开忌讳,控制自己的嘴巴
1.避免不必要的争论
2.讲话不要锋芒毕露
3.不要随便打断别人说话
4.不要在背后讲人闲话
5.不要在应酬中揭人短处
6.说话中应该注意的各种忌讳
第三课 善于倾听与提问
 第一讲 善于倾听,这是沟通的第一技巧
1.聆听是金,善说源自善听
2.人际沟通的第一技巧即在于倾听
3.聆听需要抓住4个要领
4.善听必须把握3个技巧
5.有关聆听的箴言集锦
6.沟通中不善倾听的若干表现
 第二讲 恰当的提问有益于了解对方真实的想法
1.有效地提问有助于深入沟通
2.沟通中提问的10种类型
3.善于置问,机智地运用设问
4.善于运用反问的技巧
 ……
第七课 青少年与同学沟通的艺术与技巧
第八课 青少年与老师沟通的方法与艺术
內容試閱
第一讲善于倾听,这是沟通的第一技巧1.聆听是金,善说源自善听聆听是金,善听有时胜于善说。
多年前,有一个贫苦的从荷兰移居来美的少年,他家非常贫寒,他每天到街上捡拾煤车落在沟渠里的碎煤块。那个少年叫马可,一生仅受过6年的学校教育,但最后竟使自己成为美国新闻界一个最成功的杂志编辑。他怎么成功的?那说来话长,简单地说正是因为他把聆听作为自己成功人生的开端。马可13岁离开学校,充任西联的童工,每星期工资6.25美元。他把他不坐车、不吃午饭省下的钱积攒起来,直到足够买一部《美国名人传全书》——以后他做了一件从来未曾听说过的事情。他读了名人的传记,写信给他们,请他们寄来有关他们童年时代的补充材料。他是一个善于倾听的人。他鼓励名人讲述自己的故事。他写信给那时正在竞选总统的加菲大将,问他是否确实曾一度在一条运河上做拉船童工,而加菲也复信给他。他写信给格莱德将军,询问某一战役,格莱德给了这位14岁少年一张地图并邀请他吃晚饭,和他谈了一整夜。
他写信给爱默生并鼓励爱默生讲述关于他自己的话。这位为西联送信的小孩不久便和金美著名的人通信:爱默生、勃罗克、夏姆土、浪番洛、林肯夫人、爱尔各德、秀门将军及戴维斯。
他不只与这些名人通信,并且在他们假期的时候去拜访他们,成为他们家里受欢迎的一个客人。这种经验,使他产生了一种无价的自信心。这些名人激发了他的理想与志向,改变了他的人生。而所有这一切,只是因为善于聆听而已。马可先生大概是世上最优秀的名人访问者,他说许多人不能让他人对自己产生好印象,因为他们不注意倾听。“他们极关心自己下面要说什么,他们不打开耳朵——一些大人物曾告诉我,他们更喜欢善于倾听者而非善于谈话者,但能倾听的能力,好像比任何其他好性格都少见。”不只大人物要求他人善于倾听,连平常人也这样。
如果你要知道如何使人躲避你,背后笑你,甚至轻视你,这里有一个最好的办法——决不倾听别人说话,不断地谈论你自己。那些只谈论自己的人,只为自己设想。而“只为自己设想的人”,哥伦比亚大学校长巴德勒博士说“是无可救药的缺乏教育者”。“他确实没有教育”,巴德勒博士说,“无论他如何受人教导。”所以,如果青少年希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个注意倾听他人之人。如果想使人对你感兴趣,那就先让他人感受到你对他感兴趣。
如果要使人喜欢你,那就记住下面的原则:做一个善于倾听的人,鼓励别人谈论他们自己。
温馨提示:问别人喜欢回答的问题,鼓励他谈论自己及他所取得的成就。
不要忘记在与自己谈话的人,对他自己、他的需要、他的问题.比对别人及别人的问题要感兴趣100倍。
2.人际沟通的第一技巧即在于倾听对我们大多数人来讲,倾听是从我们听到别人讲话的声音开始的,但倾听与听有什么区别呢?一般学者认为,“听”是人体听觉器官接受到的声音,换句话说,“听”是人对声音的生理反应。只要耳朵接收到别人谈话的声音,我们就是在“听”别人。
倾听虽然以听到声音为前提,但更重要的是我们对声音必须有所反应。倾听必须是人主动参与的行为,在这个行为进行中,人必须接收、思考、理解,并做出必要的反馈。同时,倾听的对象不仅仅局限于声音,还包含语言、手势和面部表情等。在此过程中,我们决不能闭上眼睛只听声音,同时还要注意被倾听人的眼神及感情。
(1)倾听可以给人留下良好印象许多人总不能给人留下良好印象,可能就是因为他不会倾听。
心理观察显示,人们喜欢善听者甚于善言者,戴尔·卡耐基曾举过一例:……P92-94

 

 

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