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內容簡介： 本書特色： ◎完整的創業流程 本書著重一套來回琢磨的流程，引領你邁向最理想，也最高明的解決方案，而這正是你的企業基礎。 ◎按部就班的創業指南 創業會面對本來就無法預測的情境，更需要一套系統性的架構，藉由辨識與因應自己可以控制的範疇，以便降低風險。 　　◎提高你創業成功的機率 不論你是初次創業的新手，還是多次創業的創業家，本書都能提供必要的工具，提高你的成功機率，打造出人們想要且需要的產品。 關於作者： 李偉群 創業顧問 大學畢業就創業，在短短五年內，就創造了超越同年齡上班族所賺的一輩子的薪水，目前退休負責培養及教育新世代主管，他將創業的流程體制化，獲得各界好評，目前以亞洲為據點，進行演講、企業研修、改善輔導等工作，也以企業顧問的身分，對於企業的經營團隊進行提供意見的工作。 目錄： Part1創業前的準備 創業前，先該了解的事情 事前準備 PEOPLE 找到可以放鬆的方式 天下無難事 沒有什麼故事比親身經歷還來的真切 Part2100招，省出第一桶金創業 勤於動手「食」在省 縮減慾望「衣」定省 節能減碳「住」得省 雙腳萬能「行」步省 自訂規劃「育」教省 淡季出行「樂」得省 Part3建立有效的客戶管理制度 淺談客戶管理觀念 客戶資料的收集與整理 Mobile美孚公司的客戶分級管理 理想與現實的差異 Part4客服管理 制式化的客戶情報 108 善用資訊與網路 113 行銷方面上的管理 120 客服上面的管理 126 Part5新手一定要有的創業態度 5大創業精神 了解 成功的秘訣 Part6年輕人一定要懂的創業課 每天多做一點點 觀念決定命運，財富源於方法 做生意的長久之道 慧眼識先機，決定定天下 損人利己是聰明，利人利己是智慧 用別人的錢賺錢才是王道 先學做人，再學做生意 學會善待自己，回饋社會

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