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| 編輯推薦： |
★ 做一流的管理，必须懂一流的制度；做一流的公司，必须有一流的制度。
★ 为什么会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走？为什么企业一盘散沙，没有凝聚力、向心力？
★ 你不讲制度，员工就会跟你讲条件。你不讲规章，员工就会钻你的空子。
★ 一套好的制度比多几个人管理更有用，一流企业用制度管人，二流企业用人管人。
★ 管人有制度，才能有公平。办事有规章，才能有效率。
★ 案例经典，逻辑严谨，说理透彻，论述的同时抛开了专业、晦涩的经济理论，用故事或案例深入浅出，娓娓道来，通俗易懂。
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| 內容簡介： |
很多企业在创立之初，由于创始人的能力和个人魅力出众，即使没有规范的制度，也能带领企业走向某一发展高度。然而，当企业发展到一定规模或者创始人卸任之后，如果企业依然没有规范的制度，那么企业就很容易走下坡路。即便企业多聘请几个能力出众的管理者，如果没有一套好的制度，也难以把企业经营和管理好。
如果一个企业在创办之后，便制定了一套行之有效的管理制度，那么无论这个企业的接班人、管理层如何更替，无论企业经历了怎样的风浪，只要企业按照这套制度去管理，并伴随着企业的发展，不断完善制度，企业也能一步步发展壮大。所以说，一套行之有效的好制度，比多几个人管理更有效，好的制度才是真正的老板。
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| 關於作者： |
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王剑，致力于市场营销学、管理学研究。经商之余，潜心研究管理科学，结合实践，出版有《先交朋友，再做生意》《温州人教你靠钱赚钱》《从第一桶金到身家过亿的秘密》等，其作品风靡台湾、日本、韩国等亚洲各地。
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| 目錄：
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上篇大老板管人，小老板管事
001人气决定财气，得人心者得天下
002小公司的战略就是赚钱、活下来
003带队伍就是不断激励员工的过程
004有凝聚力的队伍才能打硬仗
005以人为本，管理要讲人情味
006思路决定出路，观念决定命运
007人一闲着，就会出问题
008一个累倒的领导不是好领导
009知人善任，是成功管人的关键
010管人是管理之本，管心是管人之本
011用人不疑，疑人不用
012管得少才能管得好，不要死抓权力不放
013管理不当，一切的努力皆是白费
014别总板着脸，那不是成绩而是距离
015“放羊式”管理，必然导致人才的浪费
016与其吼破嗓子，不如做出样子
017消除迟到、旷工现象，一定要抓住根源
018处处设防，会损害人才的积极性
019逆反心理人人有，遣将不如激将
020及时向能力低下者亮红牌
021让3个人做5个人的事，领4个人的薪水
022不要听话“木偶”，重用能干“刺头”
023员工是风筝，制度是线，老板是放风筝的人
024解决员工的后顾之忧，与员工同甘共苦
025批评员工之前，先进行自我批评
026倾听是凝聚人心的第一步
027对下属既不要有偏见，也不要另眼相待
028让员工的能力与职务相匹配
029一个响亮的头衔会让他把工作干得更好
030国有国法，家有家规
031不为开会而开会，一定要解决问题
032把握好激励员工的“生命周期”
033奖励不当，就成了变相的惩罚
034“人治”不如“法治”
035员工的“真话”，不一定是真知灼见，但一定是肺腑之言
036好钢用在刀刃上，大材大用小材小用
037不淘汰平庸的员工是对奋斗者的不负责任
038左手“严惩重罚”，右手“法外施恩”
039递进式处罚比一棒子打死更有效
040及时肯定员工的价值，不以成败论英雄
041一流员工找方法，末流员工找借口
042卸掉员工的“思想包袱”
043阎王爷不跟小鬼称兄道弟
044争议面前，做一个公正的裁判
045让拒绝执行命令的下属“靠边站”
046自以为了不起的人，请马上离开
047要想赢得下属的信任，就要一碗水端平
048信任是另一种强大的约束
049不选“流氓”做自己的对手
050让每一个被解雇者都能体面地离开
051把反对者变成拥护者才算真本事
052定制度不可墨守成规
053不合理的调动，对双方都是一种折磨
054批评与问责，对事不对人
055员工才是你最大的客户
056发自内心地尊重每一位员工
057指令明确，才能避免无用功
058“千里马”不能用重鞭，冷落也要有个度
059以合理的报酬，稳住最好的员工
060树立危机意识，营造“你追我赶”的氛围
061没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心
062不要当救火队员，让员工自己解决难题
063公平考核，让每一个员工放心
064决不把褒奖留到第二天
065荣誉是工作激情的助燃剂
066授人以鱼，不如授人以渔
067让员工轻装上阵，“心理减负”很重要
068拖欠员工工资得不偿失
069人事安排需合理，一加一一定要大于二
070时间无情人有情，加班宜少不宜多
071养成“当日事当日毕”的好习惯
072让下属担当一定的职责，是对他最好的信任
073切莫被虚情假意所迷惑
074原则的“高墙”绝对不可以逾越
075鼓励竞争，出人头地要靠真本事
076新员工也有“三把火”
077不能把资历同能力画等号
078高工资不是提高员工干劲的唯一办法
079优秀的领导者，会让大家感觉舒服
080人情归人情，事情归事情
081限制员工的发展，是管理者的无能
082管理要一视同仁，制度面前并不伤情感
083制造压力，消除员工的惰性
084不要只顾埋头工作，还要学会抬头看路
085一个坑一个萝卜，而不是一个萝卜一个坑
中篇团队打天下，制度定江山
086建立制度的人，绝不能凌驾于制度之上
087管理，就是用好的制度取代不好的制度
088单打独斗永远成不了气候
089打造团队正能量，从每一个漏洞抓起
090一个人的能力再强，也无法战胜一个团队
091没有完美的个人，只有完美的团队
092处变不惊，展现大将风度
093避免成员建立自己的小圈子
094团队不需要碌碌无为的领导人
095一朝创新，就可能使你一夜暴富
096在细节里发现潜在的商机
097合伙创业的“六条军规”
098信誉会让你在生意场上游刃有余
099把问题简单化，就等于解决了一半
100“杀鸡儆猴”是团队管理的大忌
101制度要严谨，切忌朝令夕改
102制度面前，功劳大于苦劳
103建立人性化的制度，让管理更具生命力
104好马大多都是烈马
105制度是用来实施的，而不是吓唬人的摆设
106让谈心成为一种长久的制度
107不能被量化的工作，正是制度的“短板”所在
108制度是木板，老板则是黏合剂
109利益捆绑，拴住合作者的心
110让员工明白他并非可有可无
111给能干的下属配备值得炫耀的硬件
112制度公平公正，员工才会心服口服
113没有100分的员工，适合的就是最好的
114升迁过快，弊大于利
115杜绝“人人都端铁饭碗”
116特殊人才，特殊对待
117疏而不漏，危急关头绝不手软
118以人为本，别把员工当棋子
119给员工一个激动人心的目标
120不到位的制度等于无制度
121铺天盖地的制度，意味着管理的失控
122制度的本质，是对一把手的制约
123难以兑现的诺言比谣言更可怕
124不要助长告密的风气，制度是最好的督促者
125有了制度不执行，比没有制度还糟糕
126果断清除团队中的“烂桃子”
127有些“谣言”听听也无妨
128惩罚犯错者，可以提高整个团队的士气
129完成从“老板第一”到“制度第一”的过渡
130制度是创造一切财富的机器
131用制度告诉员工，努力了就会得到回报
132要给制度佩一把“尚方宝剑”
133有些事没必要刨根问底，他人的隐私要尊重
134偶胜靠计策，长胜靠制度
135不要把自己的过失推给别人
136授出权限，仍要掌握主动
137依靠制度，照样可以发现千里马
138在软与硬之间找到管理的发力点
139给员工一个心理“泄洪口”
140用事实堵住发牢骚人的嘴
141让员工成为自己人，不外乎一个“信”字
142奖励模范员工，重视榜样的力量
143要与顶撞你的人从容地打交道
144让最优秀的人成为自己的左膀右臂
145斩断员工的“第三只手”
146妒忌心强的人不能委以重任
147对于不知好歹的人不必一味退让
148“一朝天子一朝臣”的体制，万万要不得
149轻易向自己的员工道歉并不明智
150注重实效，不要只做表面文章
151授权之前先要物色好合适的人选
152公平公正，并非不近人情
153秘书是处理内部关系的重要角色
154垃圾是放错了地方的“宝贝”
155有些矛盾“冷”处理更好
156要允许下属犯“合理”的错误
157善于抓典型，切忌广撒网
158不施霹雳手段，难显菩萨心肠
159惩罚创新者，等于自毁长城
160“胡萝卜加大棒”，让下属自己认错
161只奖不罚，只能让更多人不满
162发过火要做好善后工作
163柔性的命令更利于执行
164时常做一下员工满意度调查
165强化整体，拆散三三两两的小圈子
下篇领导力成就大老板，决策力成就大事业
166领导者必须是“造梦”的大师
167虎气不足、猴气有余，成不了好领导
168用对的方法想问题，问题其实很简单
169“无威”不治，必须树立个人权威
170决策失误是最大的失误
171决策的时机是胜负的关键
172让员工感到他处在竞争中
173事必躬亲的人，没有当领导的命
174知己知彼，才能成就大事
175拿员工当仆人的老板不是好老板
176领导者要有狮子的威严、狐狸的智慧
177从“心”沟通，用智慧化解争执
178打造自己的“嫡系部队”
179正确的决策是诊治企业病的良医
180在创新中生存or在保守中死去
181一个人把自己看得太高，就会被别人看低
182玩弄手腕者，终究会失信于人
183把好考评这道关，手下才能不闹翻
184细节决定成败，1%的错误会导致100%的错误
185说到做到，绝对不能开空头支票
186培养下属服从命令的习惯
187失败不是脑子发热，就是脑子遇冷
188把自己的决断变成集体的决策
189没有任何把握的情况下，血缘关系就是最好的保证
190权力有多大，责任就有多大
191将“生杀大权”紧紧攥在自己手里
192要敢于做坚持真理的少数人
193不要做遭人声讨的“暴君”
194私心不可有，野心不可无
195每个人都应该树立“规则的意识”
196最危险的“敌人”往往来自内部
197有一双善于发现问题的火眼金睛
198有能力没发挥，一切等于零
199不要让过去的错误成为明天的包袱
200让所有人都成为赢家，而不是整天想着利益独占
201把80％的精力投入到最具“生产力”的事情上
202内外兼修，整个人才会脱胎换骨
203不要轻易将自己推到风口浪尖上
204想创新，先得学会“除旧”
205搞不懂财务，就当不好老板
206如果不是“重量级”人物，就不要随意长篇大论
207对自己一手打造的事业要24小时负责
208善意的欺骗，有时候比诚实的忠告更有效
209适度的人情，是管理的“润滑剂”
210资产只是一个数字，人才是真正的财富
211把表面的风光让给别人，把沉甸甸的利益留给自己
212越出色越要谦虚，避免遭人嫉恨
213不计前嫌，是每一个成功者的必备品质
214执行力的兑现不是人、不是事，而是时间
215有人说“不”并非坏事
216老板的愚蠢，不是没有发现陷阱，而是第二次又掉了进去
217划不清和女下属的界限，倒霉的一定是自己
218坚持自己，比模仿别人更容易成功
219选择在你最风光的时候转弯
220影响力比权力更可靠
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001人气决定财气，得人心者得天下
俗话说，三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮。刘邦，一介布衣皇帝，出身卑微，却能白手起家，缔造海内一统的伟大功业。而其成功的根本在于网罗各处人才，不但知人善任，更能量才适用，使人各尽所长，竭尽所能为自己做事，因此得以建功立业，青史留名。
因此，想要做一个成功的老板，必须要懂得“得人心者得天下”的道理。得道者多助，成大功、立大业，需要的就是团队协作的力量。成功的商人或企业家都非常重视关心职工、爱护职工、鼓励职工，他们知道，企业的经营者只有赢得全体职工的敬重，才能带领职工勇往直前，扫除企业潜在的障碍。
下属之间的团结，需要管理者自身不断的努力，只有真正赢得了他们的忠诚之心，才能发挥“团队精神”的效力，获得公司发展的前进动力。日本著名的企业家土光敏夫就十分注重企业员工。年轻时的他为事业不停奋斗，直到古稀之年，依然精力充沛。
有一天，土光敏夫决定要亲临视察员工的工作情况。但是，他的分公司遍布全日本，对于这样一个年纪的老人来说，是一件很不容易的事。有人劝他象征性地视察一两家就行，但是遭到了土光敏夫的严厉拒绝，他说：“热爱自己的雇员是经营者最根本的问题。一个优秀的企业家，只有做到让职工们具有充分的自信，重视人才的开发与合理的使用，他的事业才能稳步发展。”
于是，接下来的一段时间里，土光敏夫开始了视察旅程，甚至在节假日的时候也不忘去工厂里慰问加班的工人。他的平易近人，让他能与所有的员工倾心交谈，打成一片，因此公司的员工们都跟他建立了深厚的感情。
一次，在前往工厂的途中遇上了倾盆大雨，但土光敏夫坚持赶到工厂，并在雨中和员工们亲切交谈，并反复阐述“人是最宝贵的财富”的宗旨。员工们都被他的真诚所感动，在雨中认真倾听他的每一句话，激动的泪水流淌在脸上。当他将要乘车离去时，员工们将他的车团团围住，高声喊道：“社长，您放心吧，我们一定努力工作!”
至此，土光敏夫的事业发展的越来越好，这跟企业内部良好的团队凝聚力是分不开的。
只有具备“团队精神”的企业，才是一家真正拥有“持久性”竞争实力的企业。真正聪明的管理者，应该想尽一切办法，把所有有能力的人组织起来，并能充分发挥他们的长处。如果把企业比喻成一只“鹰”，员工就是它身上的“羽毛”。管理者只有爱惜每一根羽毛，才能使企业成为一只拥有强大战斗力的雄鹰。
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