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| 編輯推薦： |
高度概括微信电商对于企业和个体经营者的战略意义以及传统企业如何借助微信电商转型升级；全面总结微信电商实施的10大原则
详细介绍做好微信电商应该使用的8个工具，以及微信商城和微信小店的搭建方法与步骤
系统总结微信电商引流的8类主要方法和26个要点；全流程深入探讨微信电商各环节的运营方法与技巧，以及微信电商运营团队的组织与管理
深度解读电商、娱乐、服务、教育、零售、快消品、餐饮、服装、酒店、医药、家电、数码、化妆品、地产、建材等15大行业的微信电商实操方法和解决方案
商业移动化是移动互联网时代商业进化的必然路径，移动电商将来必然会是电子商务的主要形态。移动互联网时代，所有行业的中间环节都趋于消失，所有企业都将成为电商化企业。在现在，我们看到的是BAT等平台型电商和**、苏宁等综合型电商之间的竞争；在未来，所有行业的边界将会相互融合，我们看到的将是企业与时代的竞争。
面临移动互联网时代的冲击，移动电商究竟应该如何做？在中国拥有最多用户数量的移动应用平台——微信一直在努力尝试为广大的企业与个人提供一套有价值和竞争力的移动电商解决方案，一个基于微信的移动电商平台。微信的电商平台发展战略
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| 內容簡介： |
这是一本系统的、深度的、实用的、真正意义上的微信电商实操秘笈！作者是互联网和电商行业的资深研究者，移动互联网应用和微信应用领域的先驱者，最大限度地确保所有的观点和方法都是正确的，所有经验和技巧都是高价值的。利用互联网思维的方式征集、筛选、整理了真正来自一线的微信电商案例，确保所有案例都是接地气的。
在系统性上，既有战略层面的，也有战术层面的。涵盖微信电商的各个环节，从微信商城、微信小店、微网站、微信支付、微视等8大工具的详细使用，到粉丝营销、朋友圈营销、数据营销等微信电商的8种营销方法，再到微信电商运营的方法与技巧，以及微信电商运营团队的组织与管理，应有尽有。
在深度上，既有思维层面的，也有经验层面的。不仅包含对微信电商之于企业和个体经营者的战略意义的思考、传统企业如何借助微信电商转型升级的指导，还包含微信电商实施的10大原则的总结。
在实用性上，既有技巧层面的，也有经验层面的。一方面确保所有方法和技巧都是可操作的、接地气的，另一方面尽量保证所提供的行业解决方案都是可复制的。
在实操性上，既有微观层面的，也有宏观层面的。不仅所有的操作都有详尽的图示和步骤说明，而且包含大量的案例和15大行业的综合案例分析与微信电商解决方案。
无论是传统企业还是互联网企业，无论是大企业还是小公司，无论是创业团队还是个人，如果要利用微信做电商，按照本书中所讲的思路和方法去做，那一定就对了！
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| 關於作者： |
于久贺
移动互联网领域的先驱探索者，致力于传统企业的互联网电商化转型和移动互联网电商的研究与实践，对阿里巴巴、**等平台电商和微信电商有自己深刻的认识，在践行中积累了丰富的经验。常年为企业提供互联网与电商方面的咨询和解决方案，担任北京大学电子商务标准教材编委，同时也是清华、北大等大学的下辖培训机构的资深导师。此外，还对云计算和大数据有深入了解，担任“中国云谷.国家《大数据技术与应用》课题组”工作委员会的秘书长。
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| 目錄：
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目录
开篇寄语 在奔跑中调整队形
第1章 企业及个体经营者为什么应该做微信电商 ∥ 1
1.1 移动互联网催生电商模式大变革 ∥ 2
1.1.1 微信在移动互联网电商领域的重要性 ∥ 2
1.1.2 移动互联网电商发展全球大趋势 ∥ 5
1.2 微信电商对于企业及个体经营者的战略意义 ∥ 7
1.2.1 微信对于企业的战略意义 ∥ 7
1.2.2 企业经营环境进化路径 ∥ 9
1.2.3 微信电商对企业经营变革的战略意义 ∥ 11
1.3 微信电商助力传统企业互联网电商化转型升级步骤与特性 ∥ 14
1.3.1 传统企业互联网电商化转型升级步骤 ∥ 14
1.3.2 微信电商助力传统企业互联网化转型升级特性 ∥ 19
第2章 微信电商实施的十大基本原则 ∥ 22
2.1 以用户为中心原则 ∥ 24
2.2 产品定位简约原则 ∥ 27
2.3 极致体验分享原则 ∥ 29
2.4 精益创业迭代原则 ∥ 31
2.5 免费粉丝流量原则 ∥ 34
2.6 自组织新媒体原则 ∥ 36
2.7 大数据精预测原则 ∥ 39
2.8 平台模式共赢原则 ∥ 41
2.9 跨界创新颠覆原则 ∥ 43
2.10 价值交互众筹原则 ∥ 46
第3章 做好微信电商应使用的8个主要工具 ∥ 51
3.1 微信商城 ∥ 52
3.1.1 微信商城的3个电商价值 ∥ 52
3.1.2 开通微信商城的4个步骤 ∥ 54
3.1.3 微信商城的5大分类 ∥ 55
3.2 微信支付 ∥ 56
3.2.1 微信支付的两个电商价值 ∥ 56
3.2.2 开通微信支付的5个步骤 ∥ 57
3.3 微网站 ∥ 59
3.3.1 微网站的两个电商价值 ∥ 59
3.3.2 搭建微网站的10个步骤 ∥ 60
3.3.3 微网站的4个操作技巧 ∥ 62
3.4 微社区 ∥ 62
3.4.1 微社区的两个电商价值 ∥ 62
3.4.2 搭建微社区的5大步骤 ∥ 63
3.4.3 微社区运营的8大心得 ∥ 65
3.5 微视 ∥ 67
3.5.1 微视的4个电商价值 ∥ 68
3.5.2 微视的功能 ∥ 70
3.6 微信小店 ∥ 70
3.6.1 微信小店的电商价值 ∥ 70
3.6.2 开通微信小店的3个步骤 ∥ 71
3.6.3 什么样的商品适合在微信小店里销售 ∥ 74
3.6.4 微信小店的第三方开发注意事项 ∥ 77
3.6.5 微信小店运营的6点心得 ∥ 78
3.7 微信公众号 ∥ 80
3.7.1 微信公众平台账号的申请 ∥ 80
3.7.2 订阅号与服务号的区别 ∥ 86
3.7.3 微信公众账号的电商价值 ∥ 87
3.8 微信朋友圈 ∥ 89
3.9 工具的融合应用 ∥ 91
第4章 搭建微信电商平台 ∥ 92
4.1 微信商城vs微信小店 ∥ 93
4.1.1 微信小店 ∥ 93
4.1.2 微信商城 ∥ 93
4.2 微信商城的搭建 ∥ 94
4.2.1 搭建微信商城的8个步骤 ∥ 94
4.2.2 微信商城的功能 ∥ 98
4.2.3 粉丝经营与用户导流 ∥ 98
4.3 微信小店的搭建 ∥ 102
4.3.1 搭建微信小店的13个步骤 ∥ 102
4.3.2 微信小店的功能 ∥ 106
4.3.3 产品的选入新思维新方法 ∥ 107
4.3.4 微信小店的第三方开发展望 ∥ 108
第5章 微信电商营销的要点与方法 ∥ 110
5.1 微信电商营销 ∥ 111
5.1.1 什么是微信电商营销 ∥ 111
5.1.2 微信电商营销的特点 ∥ 111
5.1.3 微信电商营销的属性 ∥ 112
5.1.4 微信电商营销的优势 ∥ 113
5.1.5 如何利用微信电商实现商业化运营 ∥ 115
5.2 微信营销的26个要点 ∥ 116
5.3 微信电商营销的8种主要方法 ∥ 122
5.3.1 二维码营销 ∥ 122
5.3.2 自媒体营销 ∥ 124
5.3.3 粉丝营销 ∥ 126
5.3.4 朋友圈营销 ∥ 135
5.3.5 事件营销 ∥ 145
5.3.6 整合营销 ∥ 152
5.3.7 会议营销 ∥ 156
5.3.8 数据营销 ∥ 160
第6章 微信电商运营的方法与要点 ∥ 164
6.1 微信电商的产品管理 ∥ 165
6.1.1 产品的选择 ∥ 165
6.1.2 产品的详情设计 ∥ 166
6.2 微信电商的财务管控 ∥ 168
6.2.1 支付方式的选择及申请 ∥ 168
6.2.2 成本的核算 ∥ 169
6.3 微信电商的客户服务 ∥ 171
6.3.1 客服的任职基础 ∥ 171
6.3.2 在线客服文字沟通技巧 ∥ 171
6.3.3 在线销售型客服的工作步骤 ∥ 172
6.3.4 售后客服工作细则 ∥ 172
6.4 微信电商的物流配送 ∥ 173
6.4.1 第三方快递的选择 ∥ 173
6.4.2 货物包装的特点 ∥ 175
6.5 微信电商的融合发展 ∥ 177
6.5.1 企业微信电商与淘宝、天猫的竞争和融合 ∥ 177
6.5.2 企业微信电商与**、苏宁等综合商城的区别和融合 ∥ 179
6.5.3 企业微信电商与自营电商的融合 ∥ 180
6.5.4 企业微信电商与传统实体店的融合 ∥ 180
第7章 微信电商运营团队的组织与管理 ∥ 182
7.1 微信电商团队的岗位设置 ∥ 183
7.1.1 运营总监 ∥ 184
7.1.2 渠道专员 ∥ 186
7.1.3 策划专员 ∥ 186
7.1.4 技术专员 ∥ 187
7.1.5 编辑 ∥ 188
7.1.6 美工 ∥ 188
7.1.7 客服 ∥ 189
7.1.8 物流配送 ∥ 190
7.2 企业微信电商的组织架构 ∥ 190
7.3 不同企业的微信电商打造方案 ∥ 192
7.3.1 需要建立全新电商部门的企业 ∥ 192
7.3.2 有PC官网的企业 ∥ 193
7.3.3 有独立PC商城的企业 ∥ 193
7.3.4 有淘宝、天猫运营团队的企业 ∥ 193
7.4 微信电商的选人用人原则 ∥ 194
7.5 微信电商团队的12条军规 ∥ 195
7.6 如何实施高效绩效考核 ∥ 198
7.6.1 薪酬机制 ∥ 199
7.6.2 会议机制 ∥ 200
7.7 抓住微信电商精英的心 ∥ 201
第8章 微信电商的行业案例分析与解决方案 ∥ 204
8.1 电商行业——三只松鼠 ∥ 205
8.2 酒店行业——7天连锁酒店 ∥ 209
8.3 零售行业——李笃乾的土鸡蛋销售 ∥ 212
8.4 服装行业——阿卡 ∥ 214
8.5 餐饮行业——广州食尚国味 ∥ 218
8.6 化妆品行业——WIS护肤 ∥ 221
8.7 数码行业——OPPO ∥ 224
8.8 快消行业——心自在手工烘焙坊 ∥ 227
8.9 医药行业——好药师 ∥ 232
8.10 家电行业——乐华电视 ∥ 235
8.11 地产行业——广厦集团 ∥ 237
8.12 建材行业——绿苹果瓷砖 ∥ 239
8.13 教育行业——东方爱婴早教中心 ∥ 244
8.14 娱乐行业——指尖舞 ∥ 247
8.15 服务行业——浙江旅游 ∥ 249
结束寄语 在践行中悟道前行 ∥ 252
附录 微信热号交流互动平台 ∥ 256
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开篇寄语
在奔跑中调整队形
6月的北京骄阳似火，银杏树叶伸展着绿色的生命，帝都的街道上车水马龙，一派生机勃勃的景象。刚在出版社签完写作合同，回到家中打理好行李，掏出手机，在屏幕上滑了几下操作了嘀嘀打车，十几秒后，的哥师傅的电话就打了进来，我提着行李，迎着的哥师傅的笑脸，踏上了去首都机场的路——这就是移动互联网给我们带来的便利生活。
坐在出租车内，看着车窗外的景色快速地“飞过”，我的脑海中浮想联翩，一年多的时间内，电子商务、移动电商、微信社交电商飞速发展，跨界风云变幻万千，让人们无所适从。时下无论是移动互联网的从业者还是传统企业都希望有一本入门级、操作步骤清晰的“电商书”出版。我通过一年多的教学和咨询积累的经验，同时又对近期一些企业在电商操作方面遇到的困难进行思考整理，萌发了想写一本关于微信电商操作方面的书的想法，真心希望能为传统企业电商化转型提供一套思路和操作方案。
因此就决心写一本以互联网思维贯穿始终，能让读者入门、操作、落地的手册。让大家在这个资讯瞬息万变、工具迭代辈出、商业机会蜂拥而起的年代，能够快速地入门，顺利落地自己的电商项目。同时为创业者和传统企业转型提供借鉴，为中国的电商事业发展做一点事情——为前行者添砖，为后来者引玉，为初学者导航。
这本书的基本写作思路是：集众人之智，成众人之事。在民间感召了300多位热心人士为本书提供案例和写作框架，大家一起把自己内心的需求注入这本书中，以用户为中心，去中心化，重视用户体验，用互联网思维来写这本书。让大家互动、体验、分享自己的经验和想法。让大家以本书的写作过程为平台，进行互动、体验、分享，在互动中体验、分享，在分享中互动、体验，在体验中分享、互动，，循环往复，直致迭代到我们所需要的结果。
微信消息的提示音打断了我的思路，拿出手机一看是杨福川副总编发来的一条消息：“于老师，告诉您一个好消息，微信推出了微信小店功能，我们之前所担心的书名和项目选择是否符合时代需求的困惑已经可以解除了，通过微信推出微信小店证明我们之前所预料和选定的写作方向非常符合时代前沿的要求，于老师加油，等待您的好消息。”
前一段时间为了写这本电子商务工具类的落地书，我纠结于以什么样的方向来展开。先是跟杨副总编进行沟通，又跟广大朋友进行沟通。大家认为要写一本电子商务方面的高大上的书，但是本书如果是为了教那些即将成为专业白领、高管的操作者，这种写作思路是可以的，但是面对创业者或者传统企业转型的操作者，就应该是一本既非常前沿又可以直接落地操作的书。
如今传统企业正处在向移动电商转型的大潮中。移动电商的市场也初显张力，风云变幻莫测。因此最后我们还是选定写“微信电商”。微信既打破了空间的距离，又打破了时间的距离，既具备互联网和移动互联网的基因，同时又是以社交属性为方向的工具。所以依附在它上面所做的电商项目，是今后人类社会商业发展的一个非常重要的方向。因为它可以从底层解构原来的企业框架和人们的生活方式。
伴随着轰鸣声，几十吨重的飞机被强大的动力推上了蓝天，我心里感慨道，只要有足够的动力和得当的方法，平时看似不能实现的事情都是可以实现的。传统企业要想向互联网化转型和进行电商化建设就应该有强大的动力并运用正确的方法，不断超越自己，抛掉沉重的包袱，像飞机一样插上翅膀直上蓝天。
透过飞机的悬窗俯瞰下面的大地，思绪万千浮想联翩，想起近一年来，受各种组织机构的邀请，去参加论坛、培训、企业咨询、政府项目对接等。从中看出了商业主体和政府对电商非常重视，传统企业渴望转型、渴望电商、渴望移动生活、渴望信息化，这让我感到非常振奋。
改革开放以来，老一辈的企业家创造了当年的辉煌，然而电商前辈们（阿里、腾讯、百度等）仅仅用了15年时间创造的市值就超过传统企业家30年创造的市值的几倍。这足以说明互联网在全球经济中已经显示出巨大的威力和旺盛的生命力。所以传统企业转型真的是时不待我，以往恐龙级的企业（比如柯达、诺基亚、摩托罗拉等）纷纷倒下，各路新兴企业蜂拥而起各显神通，近期出现的特斯拉汽车、苹果手机、谷歌眼镜等产品让人炫目。在这个转型的过程当中，各种培训、咨询机构也纷纷呈现在人们面前，各路名师、大咖纷纷登台，都在希望为企业做点事，为这个时代贡献自己的智慧与力量。
此次飞去东北是去佳木斯下面的一个县，这个县是中国九十个智慧城市试点县，要建立一个智慧城市的产业园区，我拟定两天以后还要飞回天津来参加一个移动互联网软件企业的项目落成，届时天津的市委书记拟定要带领导班子参加此公司的软件项目落成。这也足以证明政府对电商化建设、企业电商化转型，尤其是在移动互联网、移动电商方面转型的支持，力度之大真让我们从事这方面研究与应用的专业人士感觉到欣慰。
东北这个项目是要建立一个依托在智慧城市框架下面的智慧产业园区，其中的智慧城市立体电商生态圈的基础建设依托于仓储、电商平台、物流和新媒体，旨在建立一个从城市到乡村，从大卖场到个体小店，从传统媒体到新媒体的一个综合体。让电商深深植入百姓的生活，用互联网电商的概念重新梳理智慧城市电商方面的基本结构框架。
政府搭平台，企业建商业平台，让百姓来创业，政府得到惠民政绩，企业得到经营业绩，百姓得到收入实惠，现如今智慧地球来到我们身边，智慧城市走进我们的生活，微信电商已经在我们的指尖上。
我希望本书能从多角度为您提供微信类电商社交化、去中心化、以用户为中心、自组织方面最基本的知识点。以求这本通过互联网思维打造的书，能从趋势、背景、工具、应用，再到商城建设、团队管理、产品、物流等方面为您的企业助力。
今天的商业变革速度之快，今天的工具应用迭代如此频繁，真让我们应接不暇，我常说一句话“今天商业成功人士的梦想和目标，将取决于时代的发展和竞争对手在努力做什么”。那么对于即将创业的人和即将转型的中、小、微企业，更应该倍加努力来适应这个时代的发展，我们常说只有时代的企业，没有成功的企业，希望你在时代的大潮中跟上步伐，在前进中不断调整自己的方式、方法、方向。
让我们一起在奔跑中调整队形。
于久贺
于 首都机场
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