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| 編輯推薦： |
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没有更好，也没有更糟，只是彼此不同。 通过这本由布拉德·卡什、考特尼·滕普林著的《从优秀员工到卓越管理者》，你领略了各个世代，学习了如何从独立贡献者过渡为管理者。你听到了千禧一代和高层管理者在各自的宣言中的呼声。你还有来自同龄人、艺术家、船长、企业家和历史人物的无数建议。你知道作为领导者该如何连接CONNECT——沟通、掌控、指引、谈判、敬业、合作和教导。 向前进，你能连接到你的员工、成果和全局。向前进，重写管理规则，开创一条通往开放和合作的领导方式的道路。
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| 內容簡介： |
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《从优秀员工到卓越管理者：千禧一代的管理指南》是千禧一代管理者的指南。通过阅读本书，你可以了解到传统一代、婴儿潮一代、X一代和千禧一代对事物的不同见解，帮助你与不同时代的员工建立良好的关系。作者提出的CONNECT（沟通、掌控、指引、谈判、敬业、合作、教导）原则可以帮助千禧一代管理者提升自身能力，了解如何掌握管理的关键技能，与难缠的人相处，向员工提供有建设性的反馈意见，在管理员工和与员工做朋友之间找到平衡等内容，帮助千禧一代管理者形成独特的管理风格。
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| 關於作者： |
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布拉德.卡什（Brad Karsh） JB培训解决方案公司的董事会主席和创始人。卡什及其公司致力于帮助专业人士走向成功。他曾作为职场专家定期登上CNN，他的精彩言论曾被《华尔街日报》、《纽约时报》及其他出版物引用。考特尼.滕普林（Courtney Templin） 一名千禧一代管理者，JB培训解决方案公司的首席运营官。她还是芝加哥人力资源管理协会的董事会成员，负责新兴领导运动。
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| 目錄：
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第1章 谈谈你们这一代 001br
第2章 定义千禧一代 017br
第3章 从个体贡献者到管理者 028br
第4章 定义管理特征：改变 046br
第5章 重写管理规则 068br
第6章 领导你的团队：连接原则（CONNECT） 081br
第7章 沟通（COMMUNICATE）：说出你的想法 092br
第8章 掌控（OWN IT）：承担，给予，责任 128br
第9章 指引（NARIGATE）：探索未知 152br
第10章 谈判（NEGOTIATE）：从不同的视角工作 172br
第11章 敬业（ENGAGE）：连接全局 190br
第12章 合作（COLLABORATE）：实现目标 215br
第13章 教导（TEACH）：成为一名导师和学生 233br
第14章 在困境中领导 253br
总结：向前进 266br
千禧一代管理者宣言 270br
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| 內容試閱：
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没有更好，也没有更糟，只是彼此不同
“每代人都幻想自己比上一代人更聪明，比下一代人更有智慧。”
——乔治奥威尔（George Orwell）
我不会忘记我第一次发现没有领导者的团队的那天。
在我担任李奥贝纳公司（Leo Burnett）副总裁及人才招聘主管期间，我负责各个层面的招聘工作，但主要关注初级职员求职者。因此我看过上万份学生简历，面试过上千名大学生。面试中我问到的常规问题之一：“谈谈你在大学期间参与的团队项目。”为项目管理部门招聘员工时我肯定会问到这个问题，因为这个职位的大部分职责需要与公司内多个部门的团队合作。我们想招聘的是有能力管理项目、领导团队的人。
我一直寻找在团队中扮演领导者的求职者。随后，我会检验他们在多元化的团队里工作、有效解决冲突和推动团队取得成果的能力。在寻找最佳求职者的过程中，我问了上百遍这个问题。
我还记得让我的观念大为改观的那天。那是2001年的春天，我正在面试一位来自普林斯顿大学的学生。当我又问到“团队项目”这一问题时，她的回答令我大为震惊。事情的经过是这样的。
布拉德：谈谈你最近在大学参与的团队项目。
求职者：好的。上个学期我们为一个虚拟公司建立了经济模型。
布拉德：你在团队中扮演什么角色？
求职者：什么意思？
布拉德：你们的团队是如何构成的？你的位置是什么？
求职者：对不起，我没听懂。你是问我负责项目的哪部分吗？
布拉德（不耐烦）：不是，我是问你你是团队的领导者还是成员？
求职者：我们没有领导者。
布拉德（目瞪口呆）：没有领导者是什么意思？每个团队都需要一个领导者。不然你们怎样有条不紊地完成任务？
求职者：我不知道，我们就是完成自己的部分。这没什么大不了的。
布拉德（认为绝不会让这个人在我们公司工作，转向下一个问题）：好，现在，谈谈你的缺点。
我同其他的一些招聘官分享了这件趣事。竟然有求职者在没有领导者的团队做事，这令我们捧腹大笑。然而，有趣的还在后头。在接下来几周的面试中，这种情况一再出现。我从优秀的面试者口中一而再、再而三地听到他们在无人领导的团队中工作。
此时，我知道我正经历一场根本性的变革，我意识到新的一代不再墨守成规。这一代人正在勇敢地谱写崭新的篇章。我正见证着下一代领导者的形成——管理者3.0。
这也是我们JB培训解决方案公司所深信的一点。事实上，我们认为自己是千禧一代最有力的拥护者。我为公司做出的最佳决策之一便是雇用了一位真实的、充满活力的千禧一代——考特尼（Courtney），我的合著者。在与我的团队中的千禧一代及全美国成千上万位千禧一代的合作中，我了解到你们面临着许多针对你们这代人的偏见。关键问题在于你们的前辈总假定与他们相比，你们这代人更糟糕——糟糕得多。针对和千禧一代一起工作的问题，我采访了来自500多场研讨会的15 000多名高层领导。名为“‘哥们儿，我的工作是什么？’——在当今职场中管理千禧一代”的研讨会主要由X一代和婴儿潮一代人构成，他们都纠结于“现在的年轻人”。让我告诉你，他们并不高兴。尽管他们带着对你们这代人的充分理解离开了研讨会，但事实上，他们参加我们的研讨会是来对你们这代人进行大肆抱怨的：
“为什么我要一直帮助他们？”
“为什么他们觉得自己有资格？”
“难道他们不知道必须尽自己的义务吗？”
这还是比较委婉的说辞。我还听过：
“最糟糕的一代人！”
“我受不了他们。”
“我们能摆脱他们吗？”
一开始我会问参与者他们如何看待千禧一代，我得到的标准答复通常是：“你说那些滑滑板、喝山露汽水、上脸谱网、搜谷歌、看YouTube的懒虫？”我会意地笑了，接着我从《时代》杂志上摘取了一段话读出来，进一步了解现状。
《时代》杂志上的这篇文章描述了这一代人不愿做决定，他们“宁愿徒步攀登喜马拉雅山也不愿爬企业晋升的阶梯”。文章接着说到当他们应该开始自己的职业生涯、创建自己的家庭时，“这群二十几岁的年轻人却畏缩不前。”、
读到这儿，研讨会上的一名X一代插进来说道：“你说得对，布拉德，你懂我们的痛。”
我继续读下去，谈到公司感觉他们“必须迎合年轻的劳动力群体，他们过度敏感，却最懒惰。”
“这说的就是凯特琳！”一位婴儿潮一代的人开心地叫道。
还有更多。文章接着描述了爱抱怨的这代人不想尽他们的义务。当我读到这代人“犹豫着接受快被淘汰的上一代人的职业道德”时更是说到了与会者的心坎上。
房间里回响起一阵笑声，婴儿潮一代和X一代笑着听我重现他们日常的挣扎。
我问是否有人记得读过这期《时代》杂志。少数人举起了手。杂志是7月的，我展示了一下封面。封面上的年轻人梳着大刘海，戴着大耳环，穿着黑色皮夹克。
它是7月的没错，是1990年的7月！与会者们惊得下巴都掉了。“这怎么可能？”他们问道。“这完全说的是千禧一代啊！”他们抗议着。
接着我告诉他们，这篇文章是在描述他们中的许多人——X一代。随着年龄的增长，他们已经忘记自己二十二三岁开始第一份工作或职场生涯时的样子了。这本《时代》杂志真是说到点子上了。
我深信其他时代的人与千禧一代产生问题的根源大部分在于他们正在变老的这个事实。职场人士获得了经验，同时增长了智慧，他们忘了从学校到工作的转变有多艰难。他们同样忘了千禧一代的成长方式大不相同，他们在变化了的世界中长大。在领悟到这些见解之前，年长的人无法理解千禧一代。当他们越了解千禧一代，他们便会时常经历“啊哈”、“噢，原来如此”的时刻。
乔治奥威尔说的话便如当头棒喝：“每代人都幻想自己比上一代人更聪明，比下一代人更有智慧。”每代人都喜欢抱怨下一代人。传统主义者奚落嬉皮范的婴儿潮一代；婴儿潮一代责怪可恶的X一代；如今，他们都集中力量攻击悲惨的千禧一代。就好像我的弟弟没有我这么酷。这是一项历史悠久的传统。我敢肯定你像我一样，听过你父母顶着暴风雪，走着上坡路，艰难跋涉5英里去上学的故事——还是光着脚！
事实就是每代人都喜欢抱怨下一代人和他们所享受到的优越。他们之间的关系注定会有些紧张。真正的胜利只有在每个人都接受“没有哪一代人更好或更糟，只是彼此不同”这一理念后才会到来。
再回到2001年春天我面试的那个普林斯顿大学的求职者。那位千禧一代如今已经32岁了。和你一样，她有可能已进入了管理层领导团队。她会变成什么样？她该如何管理？她会如何展示她的领导力，将公司带上新的台阶？她的缺点和优点又会是什么？基于她是千禧一代，她（你）又会如何重写管理规则？
你将会了解到这些。
这本书是让你成为既富效率又鼓舞人心的管理者的必备工具书。它包括大概念、小想法，还有在这两者之间的一切事项。高朋团购（Groupon）、美国西南航空公司（Southwest Airlines）、温斯顿丘吉尔（Winston Churchill）、你的父母和后街男孩（Backstreet Boys）都将在书中出现，萨卡加维亚（Sacagawea）和另一位伟大的船长将为你指引迷途。你将听到在有效的管理策略指导下的绝佳范例，并且可以运用到当今的实际生活中。通过对每代人的更多了解，你能缩小隔阂，打碎所有关于千禧一代负面的、先入为主的观点。你将获得见解和能力，激发每代人展示最好的一面，重写曾经失败的规则，成为更新潮、更引人注目的领导者——管理者3.0。
让我们开始探索吧。
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