2.电商的消费动机是社会交换而非经济交换。互联网时代，当人们以强关系的“文化部落”为生存方式，每个人消费行为的社会属性就大大增强了，任何一种消费，都会很容易地通过微信，通过各种SNS（社交）平台进行交流。这种行为方式的结果是，人们不再相信公司品牌——这是传统商业的逻辑，人们相信的是其他客户的结论，特别是自己周围人的结论——这是电商的逻辑。
这种改变导致的结果是，企业传播就不再是自上而下的品牌塑造，而是自下而上的“大数据传播”——人与人之间互动的数据分析。这种逻辑，我称之为C2（Customer
to Customer Big Data）大数据传播战略。
4，电商核心竞争力是人的聚合而不是资源的占有。当电商的目标客户是“文化部落”的时候，就意味着聚合同样的价值观，同样兴趣爱好的人，就是头等大事。传统的商业逻辑是占有最多的资源，实现规模经济，从而拥有最大的市场占有份额。但电商是范围经济，能够在更大的范围聚合客户，形成跨时空的文化部落；聚合供应商，形成跨行业的供应链整合，这才是电商的核心竞争力。
基于人的聚合，打造核心竞争力，这种逻辑，我称之为C4（C2B Customer to
Business）大聚合核心能力战略。
在战略的逻辑上，我想与大家共勉德鲁克的一段话：
有效的管理者致力于研究什么是战略性与一般性，而不是“解决问题”，他们致力于最高思维层面的决策，他们致力于发
现现象背后的规律性 （They try to think
through what is strategic and generic, rather than “solve
problems”. They try to make the few important decisions on the
highest level of conceptual understanding. They try to find the
constants in a situation）
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