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| 內容簡介： |
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实证研究以针对游客、旅游企业员工和旅游专家的三套、522份调查问卷为研究对象，利用SPSS11.5进行信度分析、描述性统计、主成分分析、因素分析、相关分析、回归分析和方差分析等。研究结果表明：旅游产品供给系统的内部构成对旅游经历质量都有显著的正向影响；旅游价值链系统管理的内部构成对环境质量、公平发展和旅游经历有显著的正向影响，对居民生活和生态意识的影响不显著；目的地系统管理的内部构成对环境质量、公平发展、生态意识、居民生活有显著的正向影响，对旅游经历的影响不显著；游客、旅游企业员工、旅游专家被试人口及组织特征对旅游系统管理和旅游可持续发展的感知有影响。
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| 目錄：
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前言
第1章 导论
1.1 问题的提出
1.2 系统管理理论概述
1.3
旅游系统的概念和内涵
1.4 本书的研究框架
1.5 本书的研究方法
第2章 旅游可持续发展理论与研究评价
2.1
可持续旅游产生的背景
2.2 可持续旅游研究评价
2.3 旅游系统管理框架的构建
第3章 旅游动力系统的理论研究
3.1
旅游动力系统的研究评价
3.2 旅游适应性主体活动的根本动力
3.3 旅游动力系统的状态与权变管理
3.4
旅游动力系统的结构及其演化
第4章 旅游产品供给系统研究
4.1 旅游产品的研究评价
4.2
体验经济理论及其在旅游中的应用
4.3 衡量旅游产品供给系统的游客全面感知质量
4.4 旅游产品供给系统优化的分析技术选择
第5章
旅游产品供给系统优化与旅游经历质量关系的实证研究
5.1 旅游产品供给系统优化对旅游可持续发展的重要性
5.2
研究对象和数据来源
5.3 研究工具的选择与检验
5.4 被试与统计方法
5.5 结论与讨论
第6章
旅游价值链系统管理研究
6.1 旅游价值链管理的研究评价
6.2 旅游价值链系统的协调机制
6.3
我国旅游价值链管理的现状
6.4 旅游中间产品转移价格的确定和旅游“零负团费”现象剖析
6.5
我国旅游价值链管理的战略思路
6.6我国旅游供应链管理的策略选择
第7章 旅游价值链系统管理与旅游可持续发展关系的实证研究
7.1
旅游价值链系统管理对旅游可持续发展的重要性
7.2 研究对象和数据来源
7.3 研究工具的选择与检验
7.4
被试与统计方法
7.5 结论与讨论
第8章 旅游目的地系统管理研究
8.1 旅游目的地管理的研究评价
8.2
旅游目的地系统管理理论
8.3 旅游目的地系统管理实践——以广州市为例
8.4 旅游目的地系统管理实践——以海南省为例
第9章
旅游目的地系统管理与旅游可持续发展关系的实证研究
9.1 旅游目的地系统管理对旅游可持续发展的重要性
9.2 研究对象和数据来源
9.3
研究工具的选择与检验
9.4 被试与统计方法
9.5 结论与讨论
第10章 研究结论与启示
10.1
三套调查问卷实证结果的总体评价和本书的研究结论
10.2 旅游系统管理与旅游可持续发展的关系
10.3
旅游系统管理对实现旅游可持续发展的作用
参考文献
附录1 游客调查问卷
附录2 旅游企业员工调查问卷
附录3
旅游专家调查问卷
后记
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| 內容試閱：
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2006年7月，海南省出台了下调省内多处旅游景点门票价格的方案，并向社会广泛征求意见。海南省物价局对外宣布82个景点的总体票价将降低32%，一旦海南各景点门票价格调低，自助游客就无须再被动接受虚高的门票价格。此外，对很多将景点门票剥离在旅游报价之外的“超低价”旅游团来说，由于本来很多景点门票都是自理的，景点门票降价，自然也会降低他们的出游费用。为防止商业贿赂，这次定价不再设立佣金提取比例，而用团队购票优惠幅度代替。对景观类和民俗风情类门票，团队购票优惠幅度在30%以内；特种旅游项目类门票，团队购票优惠幅度在40%以内（王晓樱和魏月蘅，2006）。
“零负团费”经营是指旅行社以低于行业平均成本价格组接旅游团队，行程开始后，地方导游和旅游车司机依靠购物、自费项目等方式，巧妙地从游客手中不断收取其他费用，来填平“买”团所亏负的费用。从2006年6月至12月，海南采取九大措施从根源上铲除“零负团费”经营方式，其中前两条措施涉及旅游价格的确定问题：第一，统一“零负团费”认定标准。根据有关法律、法规，综合海南旅游实际和行业惯例，由省物价、旅游部门牵头研究确定“零负团费”的认定标准，原则上确定为等于或低于旅游产品的行业平均成本价格。第二，规范旅游要素价格。要求制定旅行社价格行为规则，公布旅行社组接团成本信息的合理价格水平信息，制定旅游线路参考价格；完善旅游饭店、旅游车船客运政府指导价标准并向社会公布；完善旅游景区、景点（含特种旅游项目）门票分级定价标准并向社会公布；制定旅游团队餐饮价格参考标准并向社会公布（高虹，2006）。
在旅游接待系统中，纵向联合是大势所趋。虽然我国不少省份成立了旅游集团，如浙江省旅游集团，但其实质是“地域性旅游资产联合体”。所谓纵向联合是指旅游产品的生产过程包括不止一个阶段，如果中间产品的价格定得不正确会影响旅游集团总公司的总利润，特别是如果每个分部的决策者都企图使本单位利润最大化，旅游集团总公司的总利润就有可能减少。因此，中间产品价格的确定应使旅游集团总公司的总利润最大，而不是分部的利润最大，这是很重要的。这一目标将要求旅游集团高层管理当局参与旅游中间产品价格的确定。转移价格之所以重要的另一个原因是，它要用来考核各旅游分公司的经营成果，如果价格是随意决定的，很可能会对分公司的工作做出不公正的评价。
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