登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台(0) | 在線留言板  | 付款方式  | 聯絡我們  | 運費計算  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入   新用戶註冊
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌 香港/國際用戶
最新/最熱/最齊全的簡體書網 品種:超過100萬種書,正品正价,放心網購,悭钱省心 送貨:速遞 / 物流,時效:出貨後2-4日

2024年10月出版新書

2024年09月出版新書

2024年08月出版新書

2024年07月出版新書

2024年06月出版新書

2024年05月出版新書

2024年04月出版新書

2024年03月出版新書

2024年02月出版新書

2024年01月出版新書

2023年12月出版新書

2023年11月出版新書

2023年10月出版新書

2023年09月出版新書

『簡體書』前厅服务(酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材)

書城自編碼: 2403260
分類: 簡體書→大陸圖書→教材职业技术培训教材
作者: 邓兰珍,朱朦朦 等著
國際書號(ISBN): 9787566809612
出版社: 暨南大学出版社
出版日期: 2014-05-01


書度/開本: 16开

售價:NT$ 315

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
股票大作手回忆录
《 股票大作手回忆录 》

售價:NT$ 254.0
秩序四千年:人类如何运用法律缔造文明
《 秩序四千年:人类如何运用法律缔造文明 》

售價:NT$ 704.0
民法典1000问
《 民法典1000问 》

售價:NT$ 454.0
国术健身 易筋经
《 国术健身 易筋经 》

售價:NT$ 152.0
古罗马800年
《 古罗马800年 》

售價:NT$ 857.0
权力与相互依赖(第四版)(中译本修订版)
《 权力与相互依赖(第四版)(中译本修订版) 》

售價:NT$ 658.0
写出心灵深处的故事:踏上疗愈之旅(修订版)(创意写作书系)
《 写出心灵深处的故事:踏上疗愈之旅(修订版)(创意写作书系) 》

售價:NT$ 301.0
控制权视角下的家族企业管理与传承
《 控制权视角下的家族企业管理与传承 》

售價:NT$ 398.0

建議一齊購買:

+

NT$ 512
《 安装工程造价员培训教材(第二版) 》
+

NT$ 618
《 美容医学基础(全国医疗美容主诊医师培训系列教材) 》
+

NT$ 276
《 幼儿教师实用英语口语 初级(全国学前教育专业(新课程标准)"十二五"规划教材) 》
+

NT$ 342
《 老年大学统编教材 声乐教程 》
內容簡介:
邓兰珍朱朦朦主编的这本《前厅服务》属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书主要介绍酒店从业人员从事前厅服务工作岗位需熟练掌握的岗位工作知识能力、服务能力及职业所具备的综合素养、操作技能、技巧。内容包括VIP客人的接待服务、团队客人接待服务、酒店产品销售、突发事件的处理四大模块,通过具体个案的表现形式进行编写,使教材的内容丰富、生动,更加有利于实施基于工作过程系统化的教学。
目錄
总序
学习情境一 恳亲会客人的接送服务
学习活动1 客房预订服务
学习目标
学习任务
任务引入
思考与启发
任务布置
知识链接
任务准备
任务实施
评价反馈
思考与练习
学习活动2 礼宾迎送服务
学习目标
学习任务
任务引入
思考与启发
任务布置
知识链接
任务准备
任务实施
评价反馈
思考与练习
学习情境二 安利公司年会的前台接待
学习活动1 散客的入住登记与结账服务
学习目标
学习任务
任务引入
思考与启发
任务布置
知识链接
任务准备
任务实施
评价反馈
思考与练习
学习活动2 团体会议客人的入住登记与结账服务
学习目标
学习任务
任务引入
思考与启发
任务布置
知识链接
任务准备
任务实施
评价反馈
思考与练习
学习情境三 酒店特色项目的推荐服务
学习活动1 个性化服务项目训练
学习目标
学习任务
任务引入
思考与启发
任务布置
知识链接
任务准备
任务实施
评价反馈
思考与练习
学习活动2 酒店特色项目服务
学习目标
学习任务
任务引入
思考与启发
任务布置
知识链接
任务准备
任务实施
评价反馈
思考与练习
附录 前厅服务知识拓展

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 台灣用户 | 香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司 All Rights Reserved.