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识人技巧、语言沟通技巧、人脉知识、办事技巧、潜规则知识、防骗知识、仪容仪态礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、书信礼仪、拜访礼仪、待客礼仪、面试礼仪、会议礼仪、送礼礼仪、宴会礼仪、校园礼仪、出行与游览礼仪……本书汇集最全面的社交技巧与最实用的礼仪知识，不仅是一本让你全面了解社交与礼仪知识的百科全书，更是可以让你随查随用，轻松应对各种场合的社交礼仪工具书。
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| 內容簡介： |
社交与礼仪是人们在社会生活中与他人联系沟通的外在表现与内心修 养的综合体现，对人们的工作生活有着至关重要的作用，社交是人们在社 会生活中必不可少的内容，礼仪是人际交往中的艺术和行为方式，两者相 互作用。影响人们的思想和交际能力，帮助人们在社会生活中应对各种人 际关系。掌握必需的社交与礼仪知识，对于提高人们的礼仪修养和个人魅 力将起到积极的促进作用。
《社交与礼仪知识全知道》作为一部百科全书式的社交礼仪书，全面 细致地论述了社交活动中应遵循与注意的规范，和现代社会必需的礼仪技 能与知识，具有很强的系统性和实用性。书中不仅介绍了社交的一些基本 知识和理论，各种社交场合的应对方法和策略，在社交时如何培养个人魅 力、拓展入脉、了解潜规则、办好难办之事、让你受人欢迎、防止被骗等 工作和生活中必知的社交知识，还介绍了各种礼仪知识，如仪容仪表礼仪 、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、电话礼仪、书信礼仪、拜访礼仪、待 客礼仪、面试礼仪、会议礼仪、送礼礼仪、宴会礼仪等等，内容全面，无 所不包，涉及工作与生活中的各个方面，各种场景，让你通过本书可以轻 松快速掌握社交与礼仪的全部知识。
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| 目錄：
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上篇 社交知识
第一章 社交的心理学
第一节 社交障碍的自我心理调节
如何克服人际交往障碍
如何消除社交恐惧症
如何克服自傲心理
如何克服孤僻心理
如何克服虚荣心理
如何克服自卑心理
如何克服封闭心理
如何克服自私心理
如何克服依赖心理
如何克服自负心理
如何克服完美主义
如何克服偏执心理
如何克服暴躁心理
如何克服怯场心理
如何克服猜疑心理
如何克服狭隘心理
如何消除吝啬心理
如何消除报复心理
如何克服嫉妒心理
如何克服逃避心理
第二节 让自己受欢迎的心理应对
微笑，吸引别人的利器
保持良好的仪表，增加人际吸引力
幽默，最具亲和力的"形象大使
做一个高情商的人
打造非凡的亲和力
利用语言影响他人
增加接触的频率
故意在明显的地方留一点儿瑕疵
避免争论
尽量不要去指责他人
背后不揭他人短
在矛盾中能礼让
塑造个人的外在素质
加强交往，密切关系
献出自己"挚情的爱"
诚恳待人，不虚伪做作
第三节 建立良好人际关系的心理学
主动与人交往
设身处地为别人着想
敢于承认自己的错误
不伤及别人的自尊
自爱自重是取得他人信赖的基础
用"五德"律己
不要做不懂装懂的人
珍视别人的秘密
复述一下对方的意见
不要做"语言的巨人，行动的矮子
善于解决冲突
有了矛盾不把话说绝
向他人吐露一点秘密
袒露自己要适当
给别人一些特殊的对待
表现浓厚的人情味
记住对方的生日
给人足够的私人空间
第二章 日常交往
第一节 与人相处
如何应对清高自傲者
如何应对自私自利的人
如何应对笑面虎
怎样与"闷死牛"的人相处
怎样与自以为是的人相处
怎样与脾气暴躁的人相处
怎样与猜疑心重的人相处
怎样与搬弄是非者相处
小心吹嘘有靠山的人
小心轻易许诺的人
小心因人而变的人
小心搬弄是非的人
小心甜嘴巴的人
小心刻意掩饰的人
第二节 与陌生人相处
微笑是最好的沟通桥梁
用幽默打破僵局
与陌生人攀谈时要善于寻找话题
与陌生人开口交谈关键是要找到共同点
借"题"发挥，找到与陌生人交谈的话题
提一些"投石"式的问题
以对方的兴趣作为话题
找不到话题时，不妨坦白说明你的感受
谈周围的环境也是一个话题
许多难忘的谈话都是从一个问题开始的
察言观色，从细微处人手
注意自己的谈吐与风度
到陌生人家去拜访，如何找开场白
第三节 与爱人相处
尊重：夫妻和谐的基础
信任：不给猜疑半点机会
关心：没有人能够拒绝
包容：消除婚姻"斑点"的灵丹妙药
分工：明确分工，切断矛盾的源头
吵闹：不要因点滴小事伤害对方的心
注意沟通的语言艺术
恰当运用"我信息
清楚地传递自己的感受
倾听比说更重要
……
第三章 识人技巧
第四章 语言沟通
下篇 礼仪知识
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