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| 編輯推薦： |
**最具前瞻性的管理思想家、有史以来最具影响力的管理类畅销书《高效能人士的7个习惯》的作者史蒂芬?柯维的封笔之作
**职场人士写作的扛鼎之作，有圣经之称，现已更新至第5版，书中按字母A-Z的顺序讲解了112种商务写作与沟通技巧，近40个英文示例文档帮读者轻松即学即用
**对外经济贸易大学英语学院院长、教育部高等学校英语专业教学指导委员会委员、教育部商务英语国家级教学团队带头人王立非教授翻译、审校并作序
**富兰克林?柯维公司（Franklin Covey）官方指定教材，商务部、中央级企业单位（如中石化、中石油）、高级企业管理人员培训班指定教材
**本书随书附赠睿仕管理顾问公司Right Management
（富兰克林?柯维公司在中国和新加坡的独家代理机构）倾情提供的《高级商务演示技巧》课程抵价券300元
如何在英文商务写作中正确运用各种标点符号以及缩略词？
如何用图表、照片、插图甚至是颜色说话？
如何避免商务写作中的官话、套话？
英语并非母语的商务人士如何迅速掌握英语沟通技巧？
如何回复各种目的的商务信件？
如何使用行话以便外行读者也看得懂
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| 內容簡介： |
《富兰克林?柯维商务写作与沟通圣经第5版》是被称为“最具前瞻性的管理思想家”史蒂芬?柯维的封笔之作，旨在帮助商务人士开展高效的商务沟通活动。《富兰克林?柯维商务写作与沟通圣经第5版》按英文字母A到Z的顺序讲解了112种商务沟通方法，既包括标点、句型、页面设计等细节设计与应用，也涵盖演讲、商务报告、电子邮件等商务文件的写作技巧，并且附有近40个规范、参考性强的英文示例文档。《富兰克林?柯维商务写作与沟通圣经第5版》将指导各位读者使用当下商务沟通中最为专业的方法，帮助其更有效地解决问题，进而顺畅地进行商务沟通。
《富兰克林?柯维商务写作与沟通圣经第5版》适合需进行英文商务写作与沟通的各行业职场人士以及在校商务专业老师与学生阅读，也适合商务培训机构参考。
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| 關於作者： |
主要作者介绍
史蒂芬 柯维（Stephen R. Covey，1932.10.24－2012.7.16），是美国著名的管理学大师。曾被美国《时代周刊》誉为“思想巨匠”、“人类潜能的导师”，并入选影响美国历史进程的25位人物之一。他是一位赢得了国际声望、极具领导才能与权威的导师，他是柯维领导中心的创始人，也是富兰克林 柯维公司（Franklin Covey）的联合主席。他是世界500强企业众望所归的新智慧学家，是美国家喻户晓的启蒙家。他的《高效能人士的7个习惯》一书销量过亿册，并被翻泽成28种语言出版。他的另一本书《领导者准则》也是超级畅销书。
译者与审校者简介
王立非教授，博士、博士生导师，对外经济贸易大学英语学院院长，商务英语与跨文化研究重点研究基地主任,《商务外语研究》主编，教育部高等学校英语专业教学指导委员会委员、教育部高等学校商务英语专业教学协作组组长、教育部商务英语国家级教学团队带头人、全国国际商务英语研究会常务副会长。曾主持《高等学校商务英语专业教学要求》、《高等学校商务英语专业本科教学国家标准》的编写，主编过《商务英语综合教程》、《商务英语》、《领先商务英语》等国家级和北京市级精品教材，并获得过北京市优秀教学成果二等奖。
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| 目錄：
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商务写作与沟通技巧
正文的使用
Abbreviations 缩写
Acronyms 缩写词
ActivePassive 主动被动
Adjectives 形容词
Adverbs 副词
Agreement 一致性
Apostrophes 撇号
Appendices 附件
Articles 冠词
Bias-Free Language 非歧视性语言
Bibliographies 文献目录
Boldface 粗体字
Brackets 方括号
British English 英式英语
Capitals 大写
Captions 注解
Charts 图表
Citations 文献引用
Cliches 习语
Colons 冒号
Color 颜色
Commas 逗号
Compound Words 复合词
Conjunctions 连词
Contractions 缩略形式
Dashes 破折号
Decimals 小数
Editing and Proofreading 编辑和校对
Electronic Mail 电子邮件
Ellipses 省略号
Emphasis 强调
English as a Second Language 英语作为第二语言
Ethics 伦理
Exclamation Marks 惊叹号
False Subjects 虚主语
Faxes 传真
Footnotes 脚注
Fractions 分数
Gobbledygook 官话、套话
Graphics for Documents 文档用图示
Graphics for Presentations 讲演用图示
Graphs 图解
Headings 标题
Hyphens 连字符
Illustrations 插图
Indexes 索引
Intellectual Property 知识产权
International Business English 国际商务英语
Introductions 引文
Italics 斜体
Jargon 行业术语
Key Words 关键词
Letters 信函
Lists 列表
Managing Information 信息管理
Maps 地图
Mathematical Notations 数学符号
Meetings Management 会议管理
Memos 备忘录
Metrics 公制单位
Modifiers 修饰语
Nouns 名词
Numbering Systems 编号系统
Numbers 数字
Online Documentation 在线文档
Organization 组织结构
Outlines 大纲
Page Layout 页面布局
Paragraphs 段落
Parallelism 平行结构
Parentheses 圆括号
Periods 句号
Persuasion 说服力
Photographs 照片
Plurals 复数
Possessives 所有格
Prepositions 介词
Presentations 讲演
Project Management 项目管理
Pronouns 代词
Punctuation 标点
Question Marks 问号
Quotation Marks 引号
Quotations 引用
Redundant Words 赘字
References 参考文献
Repetition 重复
Reports 报告
Resumes 简历
ScientificTechnical Style 科学专业文体
Semicolons 分号
Sentences 句子
Signs and Symbols 符号
Slashes 斜线号
Spacing 间距
Spelling 拼写
Strong Verbs 强变化动词
Style 写作风格
Summaries 提要
Tables 表格
Tables of Contents 目录
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Titles 头衔、名称和标题
Tone 语气
Transitions 过渡词
Underlining 下划线
Units of Measurement 计量单位
Verbs 动词
Word Problems 单词使用
Word Processing 文字处理
Wordy Phrases 赘余短语
Writing and Revising 写作与修改
示例范文
示例范文的使用
Response Letter 回信：信中包含信息和指示
Response Letter 回信：致相关客户
Response Letter 回信：回复客户的投诉
Complaint Letter 投诉信：要求采取行动
Complaint Letter 投诉信：灵活地要求获得帮助
Employment Reference Letter 求职推荐信
Employment Verification Letter 求职证明信
Bid Solicitation 招标
Sales Letter 推销信：软性推销
Sales Letter 推销信：软性推销——附件
Sales Letter 推销信：模板
Customer Service Letter 客户服务信
Procedure Memo 程序备忘录
Request Memo 请求备忘录：澄清问题
Summary Memo 提要备忘录：阅读对象为管理人员
Proposal Memo 建议性备忘录：阅读对象为持不同意见的读者
Request Memo 请求备忘录：附非正式指令
Request Memo 请求备忘录：附非正式指令——附件
Technical Memo 专业备忘录：附建议
Recommendation Memo 建议备忘录
Status Report Memo 情况报告备忘录：附结果介绍
Safety Memo 安全问题备忘录：含有温和的批评
Personnel Memo 员工备忘录：就程序提出建议
Response Memo 回复备忘录：附指令
Transmittal Memo 传输备忘录：用于对附件加以说明
Resume 简历：展示解决问题的能力
Resume 简历：展示工作实绩
Resume Cover Letter 简历求职信
Minutes 会议记录
Job Description 职位描述
Executive Summary 行动纲要：针对提案的行动纲要金融服务
Executive Summary 行动纲要：针对提案的行动纲要培训
Executive Summary 行动纲要：针对审计报告的行动纲要
Marketing Fact Sheet 营销情况简报
Mission Statement 宗旨声明
Procedure 流程步骤：业务流程
Procedure 流程步骤：专业流程
Technical Report 专业报告
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