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| 編輯推薦： |
1、最简洁、最高效的团队管理落地实践方法，IT互联网团队管理的宝典，用互联网思维打造的技术管理NO.1实战手册。
2、IT互联网行业15年管理实践 + 中欧商学院EMBA经历，杨老师手把手教你如何用“微管理”打造高效团队。
3、众多IT互联网团队管理者强烈推荐，无论你是项目经理、产品经理、程序员、测试员，还是公司高管，本书都有适合你的干货。
4、书中所介绍的“微科普”和“微案例”，能够直接应用于创业团队、专业化团队、互联网团队，提高团队的工作效率。
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| 內容簡介： |
《微管理——给你一个技术团队，你该怎么管》讲解了不同类型的IT技术团队如何进行管理，全书共分为四篇。 第一篇为“蛮荒时代”，主要是普及一些项目管理和团队管理的基本知识。第二篇为“农耕时代”，讲的是创业公司如何管人、如何使用过程及如何选择技术与工具。第三篇为“工业时代”，讲的是和管理要效率的专业化开发团队如何管理。第四篇为“联网时代”，讲的是轻管理、重结果的互联网开发团队如何管理。作者从“微管理”入手，以大量的“微科普”和“微案例”描述具体项目运作层面的管理实践，同时也不乏对战略、组织文化等方面的高层次思考，带给读者的是最简洁、最质朴的实践和行动方法。
《微管理——给你一个技术团队，你该怎么管》适合IT互联网从业者阅读，无论你是项目经理、产品经理、程序猿、测试媛，还是公司高管，书中总有团队管理的干货适合你。
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| 關於作者： |
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杨立东，团队管理领域的实践者，各种管理实践的先行者，具有丰富的技术团队管理经验；毕业于北京科技大学，曾在加州州立大学富尔顿分校攻读计算机专业，获得硕士学位，还获得了中欧国际工商学院的EMBA学位；曾在暴风影音、中软融鑫、软通动力等公司任董事、副总裁和CTO等职位，创建了瑞天乐咨询公司，现在创建了虎妈网——一个互联网教育领域的新媒体平台；曾被评为2011年度中关村高端领军人才，2013年度北京市百名科技领军人才；一直倡导“知行合一”的管理和实践相结合理念，致力于开发团队效率的提升；《敏捷开发一千零一夜》的第一案例作者，活跃于高校，为华中科技大学、北京航空航天大学等高校学生授课，让学生更加直接地了解企业一线的最佳实践。
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| 目錄：
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序一 香港中华总商会主席 蔡冠深 Ⅲ
序二 软通动力集团董事长 刘天文 Ⅳ
序三 中航电子股份有限公司董事长 卢广山 Ⅴ
前言 杨立东 Ⅵ
第一篇 蛮荒时代——高效团队需要了解的那些概念
开篇语——泰达宏利首席市场官 李琦 2
第1章 高效团队的三驾马车 3
1 1 高效团队三驾马车：人 3
1 1 1 人过一百，形形色色 3 微案例，“岂曰无衣，与子同袍”的团队精神
1 1 2 高效程序员的特质 5 微科普，中西逻辑学鼻祖墨子和亚里士多德
1 1 3 战场上永远只有一个“头儿” 7 微案例，《投名状》中战场上永远只有一个头儿
1 1 4 选择中国式合伙人 8 微科普，查尔斯的《第五代管理》学说
1 1 5 团队要有赢的欲望 9 微科普，从战略人力资源管理角度看待人
1 2 高效团队三驾马车：过程 11
1 2 1 从中西方历史看过程 11 微科普，软件过程之父汉弗莱
1 2 2 过程之美和过程能力 12 微案例，《英雄》中领略过程之美
1 2 3 过程的瓶颈 14 微科普，彼得的木桶理论
1 2 4 过程改进的五个步骤 16 微科普，软件过程改进的五条核心原则
1 2 5 为什么高效团队需要过程 18 微科普，哈默和企业再造
1 3 高效团队三驾马车：技术与工具 19
1 3 1 技术和工具选择的六要素 20 微案例，工欲善其事，必先利其器
1 3 2 技术和工具选择的五个误区 21 微科普，《管理会计》中的沉默成本
1 3 3 团队必备的三个管理工具 23 微科普，丰田的看板管理
1 4 本章小结 25
第2章 一切皆项目 26
2 1 项目与项目管理 26
2 1 1 项目三特性引发的思考 26 微科普，项目管理的“圣经”
2 1 2 案例解读项目管理 28 微案例，《杜拉拉升职记》中的“接驾”项目
2 1 3 生命周期和传统瀑布方法 29 微科普，科学管理之父泰勒
2 1 4 关于组织结构的换位思考 31 微科普，威廉大内的Z理论
2 2 项目管理的演进 33
2 2 1 项目管理知识体系 33 微科普，项目管理的三要素
2 2 2 能力成熟度模型 34 微科普，PDCA戴明环
2 2 3 精益项目管理 36 微科普，今井正明和持续改善
2 2 4 敏捷项目管理 37 微科普，人性化管理之父梅奥
2 2 5 返璞归真，简约之美 39 微科普，打破华盛顿合作定律
2 3 本章小结 40
第3章 项目经理的能力 42
3 1 项目经理素质模型 42
3 1 1 项目经理的道德素质 42 微案例，自编案例，外包模块和分钱
3 1 2 项目经理的能力素质 44 微科普，麦克利兰的胜任力和冰山模型
3 1 3 项目经理的知识结构 45 微科普，斯腾伯格的智力三元论
3 1 4 项目经理的身体素质 47 微案例，自编案例，加班熬夜三夜两天
3 2 必备的四点财务知识 48
3 2 1 总价合同与回款比例 48 微案例，自编案例，痛苦的合同谈判
3 2 2 资金的成本 49 微科普，EBITDA税息折旧及摊销前利润
3 2 3 投资回报率 51 微案例，自编案例，艰难的决定
3 2 4 团队成本的构成 52 微案例，自编案例，第一次做项目预算
3 3 理解业务目标和行业知识 53
3 3 1 理解业务目标 54 微科普，定位之父杰克?特劳特
3 3 2 行业与市场的认知 55 微科普，迈克尔?波特的五力分析模型
3 3 3 业务知识积累的三原则 56 微科普，知识管理的“奠基之父”斯威比
3 3 4 综合业务、技术与管理 58 微科普，多元智能理论之父霍华德?加德纳
3 4 本章小结 59
第二篇 农耕时代——软件作坊高效管理的落地实践
开篇语—— 虎嗅网创始人 李珉
第4章 软件作坊，选人和用人 63
4 1 目标与达成共识 63
4 1 1 要有明确的目标 63 微科普，现代管理学之父彼得?德鲁克
4 1 2 亮剑精神和价值观 65 微案例，《亮剑》中李云龙团队的执行力
4 1 3 新人入职欢迎信五要素 66 微案例，自编案例，成长的烦恼
4 1 4 坚持少即是多 68 微案例，虎嗅网文章《所谓做减法》
4 1 5 找对核心方法 70 微科普，石川图和因果分析
4 2 拿来就用原则 72
4 2 1 人品比能力重要 72 微案例，不抛弃、不放弃的连队精神
4 2 2 团队组建：互补还是同质化 73 微科普，贝尔宾的团队角色理论
4 2 3 卓越是一种习惯 75 微科普，卓越企业成功的八条法则
4 2 4 杜绝用人的洁癖 76 微科普，迈尔斯布里格斯类型指标
4 2 5 建设学习型团队 77 微科普，彼得?圣吉和他的五项修炼
4 3 本章小结 79
第5章 化繁为简，小团队的过程 80
5 1 立项，没有规矩，不成方圆 80
5 1 1 一页纸项目手册 80 微案例，自编案例，阵痛后的总结
5 1 2 项目规划和预演 82 微科普，多拉?卡尔夫和沙盘模拟
5 1 3 立项通知发布 84 微科普，亚里士多德的契约精神
5 2 执行，天下武功，唯快不破 85
5 2 1 每天都要离目标近一点 85 微案例，冯仑野蛮生长中的管理思想
5 2 2 管理就是一块看板 87 微案例，五个最大的时间强盗
5 2 3 学会算一本项目账 88 微案例，IBM的员工分级制度
5 2 4 关注质量减少返工 89 微科普，克劳斯比的质量免费学说
5 3 复盘，凤凰涅槃，浴火重生 91
5 3 1 迷你复盘与得失分析 91 微案例，微软721职业发展经验模型
5 3 2 比拼的就是效率 92 微科普，用GTD管好自己的时间
5 3 3 杜绝浪费与持续改进 94 微案例，精益改进和不浪费原则
5 4 初创团队的技术选择 95
5 4 1 选最熟悉的技术 95 微科普，群体决策技术
5 4 2 选最简洁的工具 96 微案例，虎妈网的项目管理工具选型
5 5 本章小结 97
第三篇 工业时代——专业化团队高效管理的落地实践
开篇语——联合永道联合创始人 冯国馨
第6章 专业化团队，选人和用人 101
6 1 专业化人才，术业有专攻 101
6 1 1 什么是职业化 101 微案例，《穿普拉达的女王》中的职业化素养
6 1 2 专业化团队的整体形象 103 微科普，CI企业形象识别系统
6 1 3 团队的分工与协作 104 微科普，亚当?斯密和他的《国富论》
6 1 4 专业化人才招募 105 微案例，职位描述应由一线经理制定
6 1 5 资源池建设和各种训练营 106 微案例，总经理亲自进行资源池建设
6 2 职业晋升双通道 108
6 2 1 任职资格体系简介 108 微科普，马斯洛的需求层次理论
6 2 2 建立职业晋升路线 110 微案例，华为公司的职业发展双通道
6 2 3 开发任职资格行为标准 111 微科普，施乐公司的标杆管理
6 2 4 组织员工评级 112 微科普，英特尔公司的360度评估
6 2 5 宽带薪酬制度与任职资格 114 微科普，宽带薪酬制
6 3 本章小结 115
第7章 向管理要效率，专业化团队的过程 116
7 1 售前，梧桐一叶，天下知秋 116
7 1 1 利用组织过程资产 116 微科普，哪些成果是过程资产
7 1 2 专业的售前方案 118 微案例，专业化团队的售前方案
7 1 3 售前估算和报价 119 微科普，成本加成定价法
7 1 4 项目投标技巧 121 微科普，常见的招标类型
7 2 立项，千里之行，始于足下 122
7 2 1 准时交付之外的目标 122 微科普，第三代潜能大师安东尼?罗宾
7 2 2 简洁的立项报告 124 微案例，乔布斯的极简设计理念
7 2 3 编写专业的项目计划书 125 微科普，过程裁剪的形式
7 2 4 项目计划评审 127 微案例，新项目经理组织评审会
7 3 策划，运筹帷幄，决胜千里 128
7 3 1 范围定义和任务分解 128 微科普，软件工程时代的开发方法
7 3 2 时间和进度估算 130 微科普，关键路径法
7 3 3 成本预算与成本基准 132 微科普，戴维?奥利的全面预算管理
7 3 4 质量是计划出来的 133 微科普，朱兰的质量三部曲
7 3 5 风险识别与风险计划 134 微案例，墨菲定律
7 4 执行，众人同心，其利断金 136
7 4 1 赢依然很重要 137 微案例，杰克?韦尔奇的“活力曲线”
7 4 2 团队破冰的真之体验 138 微案例，烛光晚会的至真体验
7 4 3 团队靠规范来快速磨合 140 微案例，换将后用规范来磨合团队
7 4 4 团队规范期的反思 141 微案例，著名的“鲶鱼效应”
7 4 5 职业化团队建设的要素 142 微科普，自我管理型团队
7 5 监控，层次分明，井然有序 144
7 5 1 报告的三个层次 144 微科普，麦肯锡工作法
7 5 2 需求变更的控制 145 微案例，客户也会制定变更流程
7 5 3 PCT项目监控实践 147 微案例，PCT项目完工的新定义
7 5 4 通俗易懂用挣值管理 148 微科普，挣值管理
7 5 5 有效的质量控制工具 150 微科普，全面质量控制之父费根堡姆
7 5 6 无时不在的风险监控 151 微案例，斯坦福的一堂“赌博课”
7 6 收尾，水滴石穿，绳锯木断 153
7 6 1 行百里而半九十 153 微科普，著名的人际关系学大师戴尔?卡耐基
7 6 2 验收准备检查点 154 微科普，克里斯?安德森和长尾理论
7 6 3 团队评价和论功行赏 156 微科普，卡普兰平衡积分卡
7 6 4 经验教训总结 157 微科普，六顶思考帽
7 7 模型，木秀于林，风必摧之 159
7 7 1 能力成熟度模型之殇 159 微科普，能力成熟度模型集成
7 7 2 水煮成熟度等级 160 微科普，布鲁克斯法则
7 7 3 通用实践的价值 162 微科普，CMMI的通用实践
7 7 4 行之有效的评估方法 163 微科普，SCAMPI评估方法
7 7 5 模型落地的方式 164 微案例，初做咨询就敢于砍文档
7 8 专业化团队的工具与技术选择 165
7 8 1 知名厂商技术方案策略 165 微科普，核心能力四要素
7 8 2 选择团队的技术和工具 167 微案例，选择新技术的代价
7 8 3 选择团队的管理工具 168 微案例，定制专业服务自动化系统
7 9 本章小结 169
第四篇 联网时代——颠覆与自我革命时代的高效团队落地实践
开篇语——京东高级副总裁 李大学
第8章 结果导向型团队，选人和用人 173
8 1 结果比过程更重要 173
8 1 1 结果导向的目标设定 173 微科普，找到行动与结果的因果关系
8 1 2 互联网团队管理者的价值观 175 微科普，彼得原理
8 1 3 用技能卓越的人 176 微科普，用STAR原则找人
8 1 4 实现目标要有方法和计划 178 微科普，潜在失效模式与后果分析
8 1 5 用高效的管理者 179 微科普，管理者，就必须卓有成效
8 2 敏捷与职业化文化并重 180
8 2 1 组织文化的要素 180 微科普，企业文化的形成
8 2 2 用全心投入的人 182 微案例，鸡和猪合伙开餐厅的故事
8 2 3 敏捷教练——敏捷文化的布道者 183 微科普，敏捷开发和Scrum方法
8 2 4 敏捷团队的三种角色 184 微科普，全身心投入到项目
8 3 本章小结 186
第9章 敏捷力，结果导向型团队的过程 187
9 1 好的产品成功的背后 187
9 1 1 什么是敏捷力 187 微科普，敏捷力的起源
9 1 2 敏捷力和产品战略 189 微案例，自编案例，上市是不是公司战略
9 1 3 敏捷力落地的关键 190 微科普，唐伯虎学画
9 1 4 以季度为单位出结果 191 微科普，帕累托改进
9 1 5 项目选择的方法 192 微案例，互联网团队的项目选择难题
9 2 那些年我们一起做的产品规划 193
9 2 1 定义产品前景 194 微科普，RUP统一软件开发过程
9 2 2 项目目标设定 196 微案例，解决分歧和达成共识
9 2 3 制定关键数据指标 197 微科普，软件度量和GQM方法
9 2 4 产品的用户故事 199 微科普，分镜头脚本
9 2 5 功能拆分到故事级 201 微科普，帕累托的二八定律
9 3 敏捷规划与立项 202
9 3 1 为项目设定卓越目标 202 微案例，猎狗追土拨鼠的故事
9 3 2 扑克估算法 203 微科普，斐波那契数列
9 3 3 理性对待估算偏差 205 微案例，两次估算的结果不一致
9 3 4 估算完成后担心什么 206 微案例，团队担心的四个问题
9 3 5 规划与立项会 207 微案例，目标不能太空洞
9 4 执行中的敏捷力 209
9 4 1 组织好每天的站会 209 微科普，麦克雷戈的Y理论
9 4 2 真正看懂燃尽图 210 微案例，自编案例，最完美的燃尽图
9 4 3 拥抱变化 212 微案例，自编案例，启动速度变快
9 4 4 提升敏捷力的工程实践 213 微科普，极限编程的工程实践
9 4 5 复盘和项目回顾 214 微案例，联想的复盘文化
9 5 敏捷团队的工具与技术选择 215
9 5 1 开源技术方案策略 216 微科普，开源软件技术
9 5 2 持续集成的工具和实践 217 微案例，配置管理的两个麻烦事
9 5 3 选择团队的管理工具 218 微案例，微团队管理工具
9 6 本章小结 219
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323投资回报率
《史记?吕不韦列传》上记载：“子楚，秦诸庶孽孙，质于诸侯，车乘进用不饶，居处困，不得意。吕不韦贾邯郸，见而怜之，曰：‘此奇货可居！’”吕不韦以一个商人的独特眼光对秦国的质子做投资，其回报可谓是相当的高。
投资回报率（ROI）是指通过投资而应返回的价值，即公司从一项投资活动中得到的经济回报。计算公式为获得的利润或占投资总额的百分比。
软件公司的项目经理可能大多数情况下是没的选择，稀里糊涂之间就被上级指派了，所以项目的投资回报率可能没机会去管它。但执行项目过程中是必须要考虑的。比如一个任务可以交给两个人完成，小王完成时间是12小时，每小时成本为150元，小李完成时间是8小时，每小时成本为180元。你用谁完成这项任务呢？
微案例V：团队为了产品后期做什么争论不休，开发团队想做个影视内容推荐功能，产品团队则坚持做手机播放省电功能。两个功能对用户来说都有价值，但从业务上都不涉及商业利益。前期已经凭感觉通过群体决策刷掉了很多价值低的项目，剩下的两个团队不得不进行一个艰难的决定。——自编案例，如有雷同，勿对号入座
互联网项目的投资回报率很难进行量化计算，因为很多功能和商业没有直接的关系，不像传统IT项目交付那样每件事情都有合同来约束，都能用钱来衡量，互联网项目赚的多数是用户规模和用户的活跃度，然后再间接地产生商业价值。我们分析一下上面两个项目（如表3-1所示）。
决策之所以艰难，是因为上面指标都是猜测的，预先的用户调研有一定的参考价值，但真正做出来谁能说准就一定能超过预测的指标呢？很多互联网公司在做什么方面是不让开发团队参与决策的，这样就严重地打击了开发团队的积极性。有些产品经理连程序逻辑都自己设计，然后抱怨程序员，程序员只能在那里看偷偷冷笑了，因为一个不编程的人设计的逻辑会漏洞百出。
以上两个项目如果问我选哪个做，毫无疑问我支持开发团队的选择。尽管对用户来说两个项目都有意义，加上以上数据都经过了分析和思考，从投资回报率的角度内容推荐似乎更好。互联网项目的投资回报率即达成相同的业务指标，哪种手段的投入时间更少，投入的工作量更小。
还有一个因素写给那些产品团队的管理者，你在尊重开发团队的选择时，相当于对开发团队的一种认可，他们会加倍努力地去完成项目，不需要督促，只需要设定项目目标，用最小的管理代价就能得到相应的结果。无为而无不为，何乐而不为呢？
522管理就是一块看板
既然快是初创和作坊团队的主旋律，那么时间管理的价值就非常大，虽然团队的士气一般都会比较高，大家投入全力去完成任务，但是有效的时间管理还是必不可少的。
微案例V：铜道艺术馆是我参与投资的一个初创公司，他们致力于打造国内金属艺术品的第一品牌。在和团队一起总结时我让他们找出带给自己最大麻烦的时间强盗。我让每个成员都列出他的时间强盗。汇总后最普遍的五项是：①干扰②低效③改变优先级④缺乏计划⑤等待批准。——自编案例，如有雷同，勿对号入座
时间强盗是抢走了个人工作时间影响工作效率的那些人和事，他们让时间不经意间悄悄地溜走。随时沟通，团队紧密工作在一起，是有效时间管理的有效执行的前提。把沟通化于日常工作，提高沟通效率，日会、周会这里都没有，这里有的只是一块看板。
一块看板要想管好时间，必须在上面标出关键的时间点（如图5-3），以及每天都要看到任务的进展，潜台词就是需要把任务拆分到很细，什么叫很细？对于初创和作坊团队来说，最好分解到8小时内能够完成它，我叫它8小时原则。通俗的理解就是今天认领的任务明天上班就可以回顾这个任务的进展了。
看板没有固定的设计方式，完全是团队按照自己的习惯自由设计，其目的是让团队每天都关注任务完成的关键时间点，以及个人任务的完成情况，让团队进入快节奏的项目活动中。每个成员可以按照任务完成情况随时移动任务，当自己手头任务都已经完成的情况下个人有两个选择：继续认领新任务或者主动找相关的人验证任务的完工质量。
对初创和作坊团队的管理来说，极简是一种重要的思想，先不用追求那种高大上的管理体系，一块看板管理整个项目的所有行为足矣。每个成员除了关注团队的整体任务完成情况做到补位之外，还要关注自身效率的提升，每天让自己进步一点点，这就是精益思想。
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