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『簡體書』倾斜的声誉——中国名酒公关启示录

書城自編碼: 2267955
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 陆仲阳
國際書號(ISBN): 9787501988136
出版社: 中国轻工业出版社
出版日期: 2014-03-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 244/312000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 405

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揭露中国酿酒行业黑暗内幕第一书

我们今天的公关史,前要感谢古人的厚积,后要眺望来者的薄发和创意!
——上海电影集团副总裁汪天云教授

平日里无所作为,无所事事,一旦被揭了短、现了丑、发生了恶性公共事件,才惊慌失措地企图以“公关”手段“救火”、扑灭舆论,……可以说,急功近利,急于求成是公关之大忌,这只能造成声誉的“倾斜”……
——上海报业集团高级编辑、资深媒体人吕怡然



?本书聚焦名酒公关,大胆揭开酿酒行业内幕,是对酒类“公关滑铁卢”的一次集中剖析,填补了公关专著这方面的空白。
?本书广泛运用新闻事件,从公共关系角度对近年一系列名酒热点事件进行梳理,并提出专业意见,不但对酒类、对其他领域的公共关系建设也有借鉴作用。
?此类研究对国内公共关系的发展、对酒类行业公共关系的正本清源具有指导意义,广大公共事件的见证者也可收拨云见日之效。
?公关、广告、营销、管理、投资等专业人士从中均会找到共鸣。

陆仲阳先生这部书案例丰足,妙语连珠。……把中国名酒公关之现状,勾勒得活灵活现,引人入胜,发人深省。也可谓
內容簡介:
本书广泛运用新闻事件,从公共关系角度对近年一系列名酒热点事件进行梳理,并提出专业意见,不但对酒类、对其他领域的公共关系建设也有借鉴作用。此类研究对国内公共关系的发展、对酒类行业公共关系的正本清源具有指导意义,广大公共事件的见证者也可收拨云见日之效。
關於作者:
陆仲阳,上海仲阳咨询有限公司、上海仲阳广告有限公司创办人兼总经理,高级公关顾问。拥有近二十年新闻、广告、传播、公共关系等丰富经历,对产业界、酒类市场、大众消费品、时尚领域等有广泛关注与深度研究。

作者懂得利用最广泛的公共关系资源,借助最新技术手段,在公关策略、危机管理、形象维护等方面,为知名企业和品牌提供指导。著有《公关是种信仰——一个公关顾问的职业实践》等。
目錄
序一

序二

自序

第一部 角色
“国酒”之争
混乱的源流
千年老窖

第二部 故事
高档酒登场
勾兑漩涡
第六章 健康是非

第三部 悬念
EC风波
第八章 “农药残留门”
第九章 塑化剂事件
第十章 声誉好吗?



参考文献

图片说明
內容試閱
" 序一
将进酒,多思量



初夏时节,恰逢上海电影博物馆落成,坐在窗前,眺望霓虹与星空,浮想联翩……
应挚友陆仲阳先生之邀,为其新书写几句开卷引言。恭敬不如从命,有感而发,欣然命笔。
说实在的,我虽受聘于中国诗酒学会挂个虚职,对中国的诗词与酒文化研究实甚肤浅。
陆仲阳先生这本书倒是案例丰足,妙语连珠。从“国酒”的历史说到社会的心态,从名酒之争讲到普世价值观,从勾兑漩涡论及健康是非,把中国名酒公关之现状,勾勒得活灵活现,引人入胜,发人深省。也可谓是文字的“公关博物馆”的一隅写照。
在中国,上下五千年,纵横八万里,酒文化几乎是伴随着中华民族的成长,从远古渐进到中国特色的社会主义新时代。酒文化的一个重要意义,除了人的体能上的欢悦享受,则是文化公关范畴的积累了。从著名的霸王别姬、贵妃醉酒到赵匡胤杯酒释兵权,从曹操青梅煮酒论英雄到晁盖智取生辰纲……一杯酒,曾显示出多少英雄气短、儿女情长?更不用说当年周恩来总理以十二杯茅台消融了中美冷战的坚冰,邓小平以三次举杯打消了撒切尔夫人种种幻想。
历史跨入了二十一世纪,酒的品牌、价值和声誉日益高涨,酒文化与人类社会的价值观更是息息相通。陆仲阳先生的文章中挑选评说的,大都是名人名酒,说来道去,一个“酒”字深深地接通着我们民族的地气和智慧。从国庆六十周年之盛会,到记录人生新旅的“谢师宴”,一杯酒浸润着多少感恩挚情。
我因为影视工作之需,几乎走遍了大江南北、长城内外:南起高雄,北至漠河,东栖舟山,西指喀什,五十六个民族的泱泱中华大地上,公关与酒文化真是千姿百态,难以割舍。即使你不善豪饮,也得领情。记得我们美影厂为了创作蒙族题材的大型动画片《勇士》,我们几次去呼和浩特。当蒙族歌手放歌举斛之际,酒不醉人人自醉。酒歌融汇的画卷,让我隽永难忘。
说起诗酒文化,免不了回顾历史,想起李白。李白是诗酒大圣,他的“将进酒”写出了盛唐中华的豪气万丈。脍炙人口的那几句“五花马,千金裘,呼儿将出换美酒,与尔共销万古愁。”正是以美酒作为公关的典范与情感意境,也写出了酒对当时社会繁荣和人们心理的影响渲染。我们今天的公关史,前要感谢古人的厚积,后要眺望来者的薄发和创意!
这本书让我们把这两者衔接起来;这本书也使我们在举杯之际多了一份思量。

但愿人长久,千里共婵娟。
举杯邀明月,兴会更无前!

相信阅看此书,会感受到名酒公关的必然。当下的年轻人,从这本书中领略到的一定不仅仅是酒文化对青春年华的激励和交流,更会体悟到民族文化中“酒”的魅力和传奇。也许,它对我们追求和实现“中国梦”,是一份不可或缺的提示和乐趣。
上海电影集团副总裁:汪天云 教授
2013年6月6日

序二

原来,公关可以这样做
?

认识陆仲阳的时间不算短了,不过坦率说,对他的了解却很肤浅,对公关的认知也属浅表化。早些年,我在上海滩一家大报当新闻编辑,事实上也是被“公关”的对象之一,通过各种路径和关系来“打招呼”求发稿的“公关人员”不计其数,有时候真是有些头疼甚至厌烦。本人不喜应酬,不善交际,更不会喝酒,每每被邀赴宴,总是浑身不自在,十有八九设法推辞。但记忆中,仲阳从不为我设饭局,也不强人所难,有时会来个电话,请教几句,温文尔雅,却热情洋溢。老实说,我不太知道他究竟在忙些什么事,更没打探过他的经营状况,对他的公益行善活动也一知半解,基本上与他及其团队,以及其他公关者保持着一定距离。
近些年,身处新闻前沿之外,更是和公关公司零接触,与仲阳也鲜有联络。忽一日,他来电说准备出版一本公关方面的新书,嘱我写序。意外与惊讶中,我当即回绝,本人无才无能无资历,凭什么为他作序?况且,对公关也不甚了了,有什么可写?
及至仲阳执意邀约,并发送来书稿电子文本,乘兴试读了一部分后,才发现倒是真可以遵嘱写一点感想。假如将这本《除非声誉提升》归于公关类书籍,那么我不得不慨叹:原来,仲阳的公关成果真大,而公关是可以这样做的啊!
这本书里,仲阳写的是酒,中国酒,中国名酒,尽管本人不胜酒力,几乎滴酒不沾,但这些酒的鼎鼎大名,还是如雷贯耳。把酒与公关勾连,不知是否前无古人,但对孤陋寡闻的我而言,新奇感新鲜感却是扑面而来。他是这样写酒:写酒的前世今生,写酒的价值几何;写酒与觥筹交错,写酒与传统文化;写酒的品牌与声誉,写酒的灵性与迷思;写爱酒的人与喝酒的人,写护“国酒”的人与说“国酒”故事的人;写对酒的喜好与偏见,写对酒的认知与争议;写酒构筑的社会网络,写酒创造的公共关系……,林林总总,不一而足。仲阳以新闻笔法写故事,在讲故事中说新闻,写活了酒,写实了酒与人的关系,写透了“国酒”与国家的关系。哦,酒可以这样写,酒的公关可以这样做!
可以说,公关是新闻的衍生品。地球上第一位现代职业公关人,或曰现代公共关系职业之父Ivy Lee(艾维?李)便是新闻记者出身,他以“说真话”的核心理念,提出“公众必须被告知”的公共关系基本原则,为业内广泛认同,也为公关实践所验证。由此发轫,现代公关事业得以从无到有、从零散到系统、从职业化到科学化地逐渐兴旺发达起来。无论其理论如何演进发展,新闻的核心理念与基本原则,总是有力支撑。
然而,公关并非简单机械地等同于新闻。新闻以真为先,以快为要,这毫无异议。但这些年来,公关的概念和功能被窄化了、异化了、扭曲了,其中较为明显的是被理解为单纯的“危机公关”。平日里无所作为,无所事事,一旦被揭了短、现了丑、发生了恶性公共事件,才惊慌失措地企图以“公关”手段“救火”、扑灭舆论,欲“挽狂澜于既倒,扶大厦之将倾”,却为时晚矣。可以说,急功近利,急于求成是公关之大忌,这只能造成声誉的“倾斜”,而不可能成功地“公关”。须知,公共关系的实质,是建立并维护一个组织、一个品牌与决定其成败得失的各类公众之间的互利互惠关系,因而也就是一种公众关系。这种关系的良好建构与维持,绝非一蹴而就、一日之功,需要的是长期持续不懈地精心呵护,日积月累的戮力打造。
令人欣慰的是,仲阳在多年的潜心学习钻研、勤奋实践探索之后,深谙此理,深得其妙,比如对中国名酒公关之道的领悟就较之一般同行超前得多、深刻得多。《除非声誉提升——中国名酒公关怪状》足以让人对他和他的仲阳团队刮目相看。
因有自知之明,故而自觉汗颜,为这本独出心裁、意蕴无穷的新作写序,委实力所不逮。承蒙仲阳盛情,在此且请容许我作为一个有幸先读为快的读者,说几句不着边际的“读后感”吧!
上海报业集团高级编辑、资深媒体人:吕怡然
2013年6月9日

自序


十多年来,伴随着高速增长、光鲜业绩和如雷贯耳的名气,茅台也一直身陷舆论漩涡。从高管公开质问“‘三公消费’不喝茅台喝什么”,到申请“国酒”商标遭全行业炮轰;从董事长袁仁国违规获得记者证,到塑化剂风波不引火也烧身……
一着不慎满盘输的例子比比皆是,公关太重要了!
一个小孩,老是弄坏东西、做错事,是很沮丧的。
中国名酒,一片繁荣,一地鸡毛。
与“在掌声中长大的孩子能成材”不同,在成人社会、商业世界,不相信眼泪,虚假不会长久。一味吹捧、刀切豆腐两面光、无原则、粉饰……毫无益处,企业公共关系需要真刀真枪,需要真知灼见。
人人都想太平。你要大家爱护民族品牌,不过号召力不会自然而然到来。娇生惯养了,真拿自己当独子,一触即跳,怎能拨乱反正、以正视听?
在公关职业生涯中,我接触过的领域很多,酒类行业是最有中国特色的。紧跟形势、讲究级别、酒气熏天、竞争激烈、占山为王……五味杂陈,人性的弱点、事物的复杂与千奇百怪汇集一处。
美女,越有几分姿色越搭架子;名酒,名气越响腔势越浓。不过,大道至简。原茅台董事长季克良,算来与敝人还有份乡党之谊。他毫无那些国企、外企、民企老总的官腔。即便他退下来只任名誉董事长,银白头发、俏皮笑脸,依然是茅台灵魂人物,仍为酒界一大标志。
有一次,在浦东东郊宾馆参加白酒的一个会议。中午,吃自助餐,取菜要排队,队伍蛮长。汾酒市场部部长常建伟(现汾酒副总经理)看到我在队伍里,便笑嘻嘻插进来。我呢做个顺水人情。盛饭时,发现自己与一人几乎同时走到饭盆前,抬头一看是五粮液董事长唐桥,我忙让他,但他坚决不肯,示意让我先盛。同样两人,一个平易近人让你肃然起敬,一个不把你当外人觉着亲热。
大凡名酒,心里都有个最高目标——上央视打广告。这与改革开放初,一些土方老板、卖鱼个体户手头阔绰了,喜欢戴硕大的翡翠嵌宝戒一个道理。也有些名酒钱还没怎么赚到,他还在望着央视荧屏徒呼奈何。
若要你灭亡,先让你疯狂。遥想2011年底,茅台2000多元一瓶,其它好酒价格也先后看涨,酒厂老板个个喜上眉梢,额手相庆“我算入对了行”。
随着2012年底白酒拐点的出现,一波行情过去。
中国名酒的公共关系一直在懵懵懂懂、磕磕绊绊中前行。
毛姆在小说《刀锋》中描绘一个风尘女子时,曾精彩地写到了公关。
苏珊?鲁维埃是模特兼妓女,结识了常到巴黎来的一外省毛织品工厂主。这位亚希尔先生看中了这个可人儿,将其包养。
她一直在绘画界转,一旦要做生意人情妇,有点屈尊,但亚希尔是个头面人物。她既不忠于他,也不不忠于他。如碰上中意人,也不拒绝同他睡觉,不过决不让他在公寓里过夜。她不同另一人发生永久关系。
长期与画家厮混,她绘画也会一二手。不过不会素描,色彩感还不错。画得并不怎么好,自己很开心。亚希尔鼓励她。想到情妇是画家,他感到满足。妻子死了,二奶迅速扶正。并且,立即为她在巴黎塞纳河畔最有名望的梅耶海姆画店开画展。
“她是一位名画家,最近在梅耶海姆的画展获得了成功。好些年来她都靠自己的艺术才能维持生活。她的作品在目光犀利的梅耶海姆的画室展出,公众将有机会欣赏到她的细致笔触和过硬技巧。”
法国重要报纸都登载这条新闻。预展时开了香槟酒庆祝;美术部长(他本来欠亚希尔人情)在开幕式上来了一番夸夸其谈的演讲;他着重提到女画家的品德和绘画才能,最后宣布已买下她的一张画由国家收藏。巴黎各界人士都到场了。梅耶海姆亲自招呼那些评论家,以保证他们的报道不但要讲好话,还要占相当篇幅。
苏姗作画已好几年,她跟那些情人学,也画出了自己的风格。她的画浮光掠影、不踏实,但有花枝招展的美及不经意的情趣。毛姆告诉她,有一张他要买。
“当然你在展览会后才能拿到,可我要叫他们在报上登出来,说你买了它。这是我的一张得意之作。”她端详着画,“很有情调。这些绿色多么浓郁,又多么娇嫩!中间这点白色,确是神来之笔。”……
在一、二次世界大战之间的法国,公共关系就已如此的成熟!
公关有技巧,公关有策略,不过公关最需要文化。
一提文化,酒企就欢呼雀跃,哪个名酒没有“罄竹难书”的酒文化。茅台新近还推出了一个仁酒,既是仁怀之仁,又是袁仁国之仁!仁,很有中国味。
不过,酒类行业断不可满足于沉醉在酒文化的“小缸子”里,应有更宏大的眼光、更高远的气魄、更多的担当,着眼于大文化。中国文化上下五千年,浩浩荡荡,但皇皇典籍上脱头落襻的东西也不少。
一些文化名人告诉人,自己经年在故纸堆里皓首穷经,试图发新见。比如禅让,帝王将位子让给旁人,尧、舜、禹千古美谈。可这是要看一个人兴致的,还不是一种制度!如果至今还在美化这种亘古不变,看看身旁的千帆竞发与万马奔腾,你至少属于食古不化了。
一个学生坐在教室里,有现成的公式他不用,偏偏思量着要去发明一个新公式。其实只需按公式来解题,自己解、不作弊,解好自己的题就行了。你不是天才,老说要发明新定理,捣什么糨糊?
雾霾锁城,行驶在高架上,望环线内外,浓雾莽莽。医生告诫少开窗,可躲进小车哪能成一统?后面尾气“突突”不休,人类自作自受。大家束手无策,听天由命,无处可逃,唯一指望的就是老天爷来一场透雨或一夜大风将空气濯清。
再这样无动于衷下去,我们每一个人连呼吸一口正常的空气都快要成奢望了。现实需要来一次革命性的创新!名酒们从我做起,洗心革面,拿出愚公移山志,进行持续的文化改良。这是件功德无量的事,并最终受惠于我们自己。
名酒,名气大,脾气也大。我们有很多的习气和因袭而成的习惯,比如自大、无礼、死不认错。记住老祖宗说过的话——成也萧何,败也萧何。
中国人,最重要的是诚实,讲真话!有人说这是最基本的。可我们往往做不到。这也是公共关系一个最根本的原则。如果遵循这一法则,我们的企业就能正气压倒邪气,鬼就少上身,危机远离你!
一个又一个热点,一波又一波危机,形形色色的漏洞百出,不能匆匆而过如过眼烟云。作为专注危机的公关人士,有必要格外敏锐,记录下来。与人为善,随缘济众;天人合一,否极泰来。
某一天,扁鹊去给蔡桓公看病。蔡桓公说“寡人无疾”,还背地里说“医之好治不病以为功”。扁鹊劝“不治将益深”,桓侯不应,终病入骨髓,无治,遂死。
胡适说,明明是不可救药的大病,我们偏说是一点病也没有,却不知若要病好,须先认有病。医生也不能当“马大哈”。病人体内长了一瘤,去就诊。查后发现,并非良性。但为了稳住患者情绪,仍说“你身体总体上是好的,这一小块地方没问题。”须知,即便就是这一点点也“推板”不起,也会误了卿卿性命。
陆仲阳
 2013年1月25日
"

 

 

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