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編輯推薦: |
传,要把企业文化、管理思想和优良传统,潜移默化地传给新人。
帮,是帮助新手解决具体问题,还要在思想上、理念上以及实际工作中做示范。
带,就是亲自带着他去实践,手把手地亲自带他。
启航老师将与您一起分享“传帮带”的力量
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內容簡介: |
这是一本现代企业培养优秀员工的指导手册。在本书中,作者对传统的“传帮带”进行了更新,如怎样培养亦师亦友的关系、怎样结成战略同盟。本书还特别讲解了师傅如何利用新科技、新形式、新方法将工作流程、方法和经验传授给新员工。企业需要优秀的员工,相信本书可以帮助企业大量复制优秀员工的需求,使企业在传承优秀文化的同时焕发新鲜活力。
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關於作者: |
启航
中国企业家心智变革导师
中国团队致胜训练第一人
加拿大互动国际集团首席教练
致力于为企业打造核心团队,让员工实现个人价值;首次公开破译企业高速发展、组织高效运作的DNA;专注国际级训练,帮助企业全面提升职业化素养,打造核心竞争力。
见证中国发展型企业成长轨迹,在企业管理和培训方面进行研究与实践,推出一整套实用有效的组织建设和团队管理方案。
借鉴国际成熟企业运作模式,融合中西管理文化之精髓,潜心研究系统创富,为企业发展导入系统,帮助企业高速稳健成长。
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目錄:
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第一章 为传帮带做点准备工作
第一节 用好传帮带,团队提升快
第二节 找到我们所渴望的优秀员工
第三节 “代沟”不是问题
第四节 正确配对,建立“师徒关系”
第五节 不可忽视的第一天
第二章 了解传什么—论精神,讲规则
第一节 为新员工树立职业化理念
第二节 拼能力,更要拼态度
第三节 经营员工的责任心
第四节 点燃热情之火,提升敬业精神
第五节 愿景与忠诚如何兼得
第三章 用好传字诀—榜样的力量
第一节 实现共同的目标
第二节 以身作则,行胜于言
第三节 高标工作,低调做人
第四节 恰到好处地对新员工进行激励
第五节 知行合一,发挥榜样力量
第四章 懂得帮什么—排忧愁,解困难
第一节 让新员工以公司为家
第二节 关心员工的身心健康
第三节 消除新员工的水土不服
第四节 分忧解愁,无所不帮
第五节 为员工做好职业规划
第五章 用好帮字诀—情感的力量
第一节 既是导师,更是伙伴
第二节 拉近上下级的心理距离
第三节 “推”一把和“拉”一把
第四节 做“平台”,而不是做“拐杖”
第五节 善意的提醒,胜于严肃的说教
第六章 掌握带什么—练技能,授经验
第一节 帮助老员工梳理职业规范
第二节 固化操作技能和工作经验
第三节 用你的专长征服员工
第四节 成为一名优秀的教练
第五节 不怕新员工比你还棒
第七章 用好带字诀—专业的力量
第一节 做好带领者和跟随者
第二节 优秀员工是带出来的
第三节 给员工创造学习机会
第四节 让新员工学会自我培训
第五节 在实践中持续改善
第八章 传帮带背后的公司精神
第一节 师徒关系新内涵
第二节 打造充分沟通的平台
第三节 用最热情的心去交换成功
第四节 让价值观渗透到行为和习惯中
第五节 从绩效到流程的机制配合
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內容試閱:
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学习、培训是现代企业为员工提供的重要福利。对于帮带人来说,在工作中给员工创造学习的机会也是其义不容辞的责任。
中国连锁协会举办的第2012年度“CCFA金牌店长”评选活动中,大中电器立水桥南店店长杨永霞荣获金牌店长殊荣,面对媒体的采访,她道出了自己成功的秘密—大中电器为其提供的学习机会和发展平台。
“从我入职开始,我就发现公司很注重员工的培养,在实践之外,还有不少理论课程。”据杨永霞介绍,他们至今还会定期参加公司的52周培训计划。除此之外,大中电器还在望京建立了专门的培训基地,为员工的培训创造各种便利条件。
受企业对员工学习的重视的感染,杨永霞也积极投身到教育、培养新员工的工作中。“我从不怕教会徒弟饿死师傅。”在大中工作的12年以来,她一旦发现有才干的下属就会重点培养,经她培养的人才现在也已经走向企业的各个岗位,有的甚至发展到比她还高的位置。
大中及其管理层给员工创造的学习机会,很值得我们学习,除了这些常规的学习和培训之外,为员工提供试错的机会,同样也是重要的学习和培养方式。
失败是成功之子,但并不是所有员工都会那么幸运,都有机会尝试失败机会。因为在很多企业的实际运营中,往往会非理性地拒绝失败,这就造成了员工难以真正成长。
在这方面,一些科技型企业的经验值得借鉴。有的高科技公司管理层发现:员工往往会因为太在乎犯错误,为了求稳而失去很多机会,反而可能招致更大的错误。于是,他们提出“犯错误,不要紧”的口号,结果产生了很好的效果。不仅产品不断推陈出新,人员也得到了锻炼,优秀的人才不断涌现。
TCL总裁李东生曾经说过:“要成长为具有国际竞争力的世界级企业,首先要培养一支能管理,具有国际竞争力的世界级企业的队伍。在竞争的诸多因素中,人的因素是第一位的。”
李东生的认识来源于他的实际经历与感受,在TCL发展的过程中,曾经有一个阶段,因为受各种各样保守文化的影响,很多有才华、有事业心的年轻人离开了TCL,这让他感到非常痛心。
企业在经营上的成功,是需要依托人才战略上的成功。而人才的培养,则需要管理者在工作中为员工创造机会,使员工逐步成长。而“传帮带”活动的推进,可以很好地为人才培养营造积极的氛围。帮带人在这时也将起着重要的作用,因为如何把握员工的试错,以及如何为他们提供试错的机会,成长自一线的帮带人有着最优的发言权。
小贴士
在公司条件允许的基础上,管理者应当努力建立一些推动员工日常学习的机制,比如开展内部讲座、知识分享沙龙等活动,以及定期举办读书周活动等等,为员工提供相互交流的机会,搭建技术、经验共享的平台。
在公司日常活动之外,业余时间的利用,以及员工学习热情的保持同样重要。而在这方面,鼓励员工读书,培养其定期阅读的习惯可以起到推动作用。
书籍是我们业余时间最好的老师。要让员工明白,读书的过程就是和专家对话的过程。而帮带人自身,也要认同读书的作用,并做到以身作则,带动周边同事的读书热情。比如,与员工相约一同在附近的图书馆办阅读卡,定期借阅图书,并主动与同事交流读书心得。
对于员工中有热爱读书、努力学习的现象,管理者要及时发现,并公开给予鼓励与支持,在组织成员中创造出良好的学习氛围。通过这些方式,可以极大地提高员工学习的热情,而学习的热情又会进一步影响到工作,提升员工在工作中追求自我提高的热情。
所以,为员工创造学习的机会,是管理者与帮带人的义务和责任,这既是对员工的负责,也是对自身与团队的负责。员工的学习热情一旦形成,将为“传帮带”活动的推进起到积极作用。
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