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国内首部市场营销超级赚钱小说
销售是一门大学问
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销售的最高哲学就是人际关系学
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內容簡介: |
从落后偏僻的农村来到大都市,陈锋晕头转向,不知身在何处,为了安身立命,他以菜鸟身份杀进销售行业。经历过扫楼的辛酸,看惯了客户的冷脸,听惯了呵斥和驱赶,他不馁不躁,刻苦钻研,虚心请教,总结得失,硬是给自己闯出了一条道路,成为业内闻名的销售高手。
陈锋具有非凡的商业智慧,他为人热情真诚,把人情放在首位,做销售也做人脉;他把握商机,剑走偏锋,不以常理出牌,笑谈间打败对手;他游走于官商之间,展现出独特的人格魅力,以无招胜有招;他白手起家,以智慧和努力创建起高效的销售网络,创立了集产供销为一体的集团公司,成为著名的销售大王。陈锋的事业臻于顶峰,穷小子荣登富豪榜,完成了命运的华丽转身。
本书涉及现代商业战略和经营理念,涉及企业发展战略和商业运作规划,涉及行政领导与管理等诸多方面,作者以生动的笔触叙述了销售案例、投资策略、理财技巧,融趣味性和知识性于一体,精彩纷呈,极具示范价值。
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關於作者: |
严满星,陕西西安人,自幼喜好文字创作,为起点中文网签约作家。大学毕业后一直在销售公司从事销售工作,具有丰富的销售体会和销售经验,平时善于观察,细心体会,对各色人等皆有理解,对销售行业从业者的甘苦辛酸尤有体会。《销售高手》是起点中文网十分畅销的一部小说,这部小说真实地反映了一个优秀销售员成长的故事,也是一个赚钱发财的财富传奇故事。
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目錄:
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第一章做买卖就得玩命干
第二章你扔担子我敢接
第三章买卖不在人情在
第四章菜鸟也有好手段
第五章谈判桌上敢亮剑
第六章客户就是上帝
第七章嫉妒人是个坏毛病
第八章剑走偏锋夜签单
第九章上帝在朝我微笑
第十章再拿大订单
第十一章假如我是老板
第十二章职场多面手
第十三章狭路相逢勇者胜
第十四章签单玩的就是心跳
第十五章你打盹儿我就赢
第十六章小经理遇上死呆账
第十七章菜鸟变身金凤凰
第十八章做买卖有大学问
第十九章初显大将风范
第二十章我能为买家做点什么
第二十一章借花献佛做销售
第二十二章千万当心扣紧底牌
第二十三章月末总结小插曲
第二十四章职场防妒有妙招
第二十五章可别把我当病猫
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內容試閱:
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“丁零零……”
“终于下班了,我还有事先走了啊,大家明天见喽!”一听到下班铃声,丰悦公司设计部的美女杨花便迫不及待地拎起了包,一溜小跑着就冲出了办公室。
“小杨又有约会了,该不会是又换男朋友了吧?”业务员老乔坏笑着说道。
“要你管啊,无聊!”杨花向老乔丢了个大大的白眼,水蛇腰一扭一扭地踩着高跟鞋就闪身出了门。
老乔贪婪地看着杨花扭动的身姿,直到对方早已消失不见了,才用很浓的东北口音对着旁边填写业务报表的同事边摇头边说话:“现在的小姑娘,真是不得了!”
“乔哥,你那眼神怪吓人的!”另一位业务员笑着说道。
“你还别说,小杨的身材那还真是杠杠的!”老乔吧唧了一下嘴,在业务报表上落下最后一笔,然后将报表丢给业务经理袁超志后,松了松领带站起来对众人说道:“一会儿,谁到我那儿去打牌去?”
“我报名!”
“我去!”
“还有我……”六个业务员中,有三个业务员应声说着,将报表草草地写完丢给业务经理,便跟着老乔离开了。
“一群老油子!”有点儿脸嫩的业务经理袁超志脸色很不好看,低声嘀咕了一句。
不多时,这家公司办公区域里,除了设计部还亮着灯外,其余的办公区域都暗下来了。
这是秦省省会久安市的一家代理广东知名办公家具品牌的销售公司。公司规模不大,只有不到二十名员工,而设计部是公司专门为客户制作家具配置方案、投标书的部门,也是平时比较忙碌的一个部门。设计部总共就有三个人,一个是设计部的经理刘小强,对外打着设计总监的名头;一位是主力设计员陈锋,毕业一年多的一个小青年;还有一个就是设计部文员,即前面提到的美女杨花。
“小陈,今天你加个班,把你景哥的图纸和配置方案做一下,他明天一大早要给客户送过去呢。小杨有事先走了,你就再多辛苦一下,给装订好,啊?我就先走了!”刘小强拍了拍陈锋的肩膀,笑着说道。随后,又对着一边正在等待设计方案的新业务员景玉笑道:“景玉,小陈现在做的图纸和方案还算不错,你就放心好了。不过,小陈是为你加班的,你一会儿可要请小陈吃饭啊!”
“那是一定的!”景玉笑着站了起来。看着刘小强离开后,景玉才撇着嘴说道:“小陈,你们这经理做事不地道啊!他的技术和设计都没你做得好,就会占着便宜卖嘴皮子!”
“习惯了!”陈锋笑着扶了扶防辐射眼镜,双手不住地在键盘上敲打着命令。
景玉是公司新来的业务员,还在试用期,最近跑业务跑得还算卖力,图纸和客户信息也没少带回来,可惜还没有做成一单合同。其实,这也是新入行业务员的弊端,眉毛胡子一把抓,但能成单的少之又少。不过若是能在试用期间做成一两单合同,也就算是入行出师了。所以,对于新业务员前期勤快的行为,公司领导还是很支持的,并要求设计部全力配合。实际上这个配合的重任往往是落到年轻力壮的陈锋身上,一个小伙子就这样生生地被当成了小黄牛。
对目前的状况,陈锋也很无奈,他虽然是计算机应用专业毕业,但只有中专学历。因此,毕业后找工作时,单是学历这个坎儿,就将他挡在大公司和好单位的门外了;他家中又没有硬关系和闲钱去打点,要不是他在学校成绩还算优秀、经过一位好心的老师介绍到一家家具公司实习了三个月、踏踏实实地学了点儿一技之长的话,说不定现在这个小公司的设计工作也轮不到他陈锋呢。
2000年后,国家各大院校开始疯狂地扩大招生规模,大学生都不值钱了,更不要说陈锋是一个中专生。可是,陈锋老家地处山区,信息闭塞,在家里人的建议下为了早工作早分配,还未成年的陈锋便稀里糊涂地上了中专。可等到2003年毕业时,残酷的现实摆在了他的眼前。他的同学有的要么继续复读高中重考大学,要么去当兵,能找到好工作的人少之又少,好多都闲在家里当啃老族呢。像陈锋现在这个仅能糊口的工作,还有好多同学们羡慕得不得了呢。所以,对于现在这个工作,陈锋还是比较珍惜的,在公司里,他一直勤勤恳恳又善于学习,因此,没过多长时间,他的技术、专业知识和做方案的速度,都超过了那个野路子出身的设计部经理刘小强。然而,小公司往往是一个萝卜一个坑,几乎没有升职空间,除了基本工资增加了五百块、挂了个首席设计师的空头衔,还有一点儿设计提成外,陈锋一个月满打满算的收入不到三千。而他自认为自己一个堂堂男儿,对这样的一种状态,自然并不是真心满意,但想一下同学们的境遇,他也只好自我安慰,至少他还能贴补一些给家里呢。
“小陈,你不看键盘都能敲出那么多准确的命令,真是神奇得很啊!”景玉见陈锋并没有接他的话发牢骚,便笑着说道。
“这个啊,是熟能生巧,就像景哥的车开得很好一样!”陈锋笑着说道。
“开车算是什么本事,只是图个手头方便而已。可惜景哥我快奔三了,还没有自己的车。”景玉掏出两根烟,笑着先准备给陈锋点上。
陈锋笑着摆手示意正忙着没空抽烟,将烟接过来放到一边,笑着说道:“那景哥可就得努力了!”
时间在陈锋和景玉的闲聊中慢慢过去了。八点多的时候,陈锋才将手头上的工作做完。
“景哥,方案书做好了,你看看还有什么问题不?”陈锋笑着说道。
“刚才已经看过了,景哥住得远就先走了,家里还等着呢!”景玉说完后,收过方案便急急地离开了。
景玉离开后,整个办公室便只有陈锋一个人了。陈锋一直单独住在附近的城中村里,这时见时间还早,便没有急着离开,放纵地伸了个懒腰后,就从电脑的隐藏文件夹里点开了一个网络游戏玩儿了起来。这个国产的网络游戏,可以说的上是陈锋工作之余唯一的放松方式,他玩的时间不多,角色的等级和装备只能算中等。不过,他最近在游戏里正和一位美女打得火热,并约好了这几天就到月老那里去结婚,这让并不沉迷游戏的陈锋也有些期待。输入游戏账号顺利登陆后,陈锋便见几条信息快速地弹了出来。
“怎么还不上来,我一个人好无聊,只能先去练会儿法术了!”——香珂。
“给你合的双抗装,上来找我来取,回头请我吃饭!”——风之谷。
“都说好了今天结婚的,也不知道早点儿上来,哼哼!”香珂这次的消息,在文字后面加了三个愤怒的表情图像。
陈锋这边看对方真生气了,连忙给这位叫香珂的美女发送了一个笑脸,接着打字说道:“刚才在加班,才忙完!”至于同学风之谷的脸色,已经被陈锋直接无视了。
“你怎么老加班啊,够忙得哦!”随后香珂又发了一条信息:“你来找我,我们去结婚吧。让你的朋友多买点儿烟花啦,记住还要送人家玫瑰哦!”
随后陈锋在游戏里的人物角色和香珂在朋友的捧场下喜结良缘,他俩在游戏里的几处美景前摆了几个漂亮的姿势合了影,并截图上传到论坛之后,就开心地到管家处进入到房间里秀恩爱了。
“你在现实里是做什么工作的啊,怎么老是那么忙?”过了一会儿后,香珂便好奇地问道。
“办公家具设计,算是平面设计的一种。业务人员要得急的话,我当然就要加班喽!”陈锋回复道。
“现在设计工作挣不了大钱的,都是辛苦钱。人家还是美院毕业的哦,你要说设计这行,人家懂的!”香珂说道。
“老婆英明,那你有没有好的工作给老公我介绍一个!”陈锋沉默了一会儿,无奈地笑着回复道。
“你是什么大学毕业的啊?我一个朋友开了个和省电视台合作的广告公司,那里的收入还不错!”
“中专计算机应用专业!不过,我还自学了大专课程,可以吗?”陈锋回道。
“这个差了些,不好说!”香珂说道。
“那就算了,让你费心了!”陈锋淡淡地回道。
“陈锋,你的QQ资料显示你是二十二岁,才毕业时间不长对吧?”
“嗯!毕业一年多了!”
“那我的年龄可能比你大点儿,我们能从网络上相识也算是有些缘分,你就当我是姐姐吧。姐姐有些话要对你说,你要认真听着,不要生气哦!”
一会儿工夫不到,老婆变成了姐姐?!
“姐姐请说,我不生气!”陈锋抽了口烟回道。
“那姐姐就说了。设计这个行业的竞争将会越来越激烈。姐姐的好多同学做设计的,现在连房子都买不起。除非你特别出色,否则别想轻易有什么成就。陈锋,你现还年轻,趁现在可以试试跳出这个行业!”
“可是,我又能干什么呢?”陈锋见是忠言逆耳的话语,便不由得表露出了内心的彷徨。
“你可以自己创业试试啊!不要图现在这份安稳的工作。姐姐看你是聪明人,才和你说这些。你想想看,要是现在给别人打工不思求变的话,十年后你依然在给别人打工,受苦受累得依然是你。你是男人,将来要在城市里买房子养活老婆孩子的!你现在就在一家做营销的公司里,可以有机会学到很多东西啊。只要你用心,将来不止是个小职员的哦!”香珂对她这个游戏里的老公很有好感,她也是发自内心地关心他,所以便这样说。
其实,香珂说的这个问题,陈锋在夜深人静时也想过不止一次了。长期做设计并不是最终的出路。可是要想创业,他陈锋目前一无资金二无关系,又拿什么去创业呢?陈锋当下便将他的疑问发给了香珂。
“这样啊,你先试试做业务吧!做业务员虽然更苦更累,但能锻炼人。等你真正入了行做好以后,不仅收入多,而且还可以拓展你的人脉关系。我们做设计工作的,真要定下心去做业务,可比普通的业务人员更有优势哦!”香珂想了一下便给陈锋建议道。随后,香珂发来一个笑脸,接着说:“凭你的能力,只要你入了行,不愁成不了优秀的业务员,当然,更不愁做一个卓越的成功者。”
一栋刚开始进行外装修的新建写字楼内,黑漆漆的楼梯里没有一点儿光线,也没有一点儿声音,幽静的有些森然。陈锋一手扶着墙壁,一手拿着手机照着脚下,一步一个楼梯地慢慢走着。这个楼梯还是毛坯没加扶手,由不得他不小心翼翼。
七层、八层、九层……陈锋每上一层都要到同样没有一点儿光线的过道里转一圈,生怕错过了装修的地方。这种最原始的收集信息的方法被业内称为“扫楼”,这也是一种比较有效的收集信息的方法。一般新建的写字楼内只要有装修,就会有对办公家具的需求。然而,一直上到了十五层,陈锋除了大腿一阵阵地发酸外,没有一点儿收获,只好在十五层过道靠窗户的地方停了下来,先从包里取出水瓶喝了一口水,随后有些惆怅地点了一根烟,准备先休息一下。这已经是陈锋开始跑业务的第二周了,可真正有效的信息还没跑到一条,更不要说后边的洽谈跟进了,陈锋只好更加努力地积极扫楼。
原来,几天前陈锋和香珂聊完了以后,当天夜里又翻来覆去地想了很久。三天后,经过深思熟虑的陈锋终于下定决心,向公司老板说明他要向业务员方向发展的决定。公司女老板姓顾,叫顾若楠,是一位三十出头、气质高贵的风韵美人,她对于在公司一向最踏实、年龄也最小的陈锋做出的决定很是诧异,还以为是公司里几个老油子业务员忽悠了陈锋呢。所以,顾若楠先是耐心地安慰了一番。最后,顾若楠见陈锋由小黄牛变成了小犟牛,根本拉不回来了,就想了一下,说道:“小陈啊,业务可不好跑,你没看到公司业务部的那几个老大哥都跑不好吗?你这边也别一口气就转到业务部。我的意思呢,你在工作之余先试着跑一下,啊?至于其他的,等过一个月再谈,好不好?”
就这样,陈锋在公司便有了双重身份:设计员兼业务员,工资什么的都没有变化,只不过白天他要抽空去跑业务,一些不太急的设计任务就只好压到晚上加班来完成。这样一来,每天几乎都要忙到很晚,累得陈锋没有时间也没心思去玩儿游戏,一回到住处就像死猪一样躺在床上,不到几分钟时间便睡着了。
又是扫楼的一天。一栋新建好的大楼里,陈锋抽完烟后取出了他的一张业务名片,对着印有销售代表字样的名字感慨了一下,随后将其放到窗台避风又显眼的地方,随后拍了拍西装上的尘土,继续向楼上走去。
在另一个楼梯口,秦晓雅只走到十八层就走不动了,看着黑漆漆的有些可怕的楼梯,不由得有些后悔。好好地在家里对着黄页打电话收集信息不是怪好的?可谁让自己在妹妹晓薇面前逞强地说要来扫楼。这下可好了,这大楼外面的货梯好像只在二十五层才停,这上不着天下不着地可怎么办?
“滴……滴……滴……”秦晓雅手机的关机音乐响了一下,屏幕便陷入了黑暗。秦晓雅连忙用手指按了按手机开机键,见手机重新亮起来,就吐了吐舌头,再也不敢耽搁地快步向楼上冲去。此时她顾不得到每层去收集信息了,只想迈着又酸又麻的腿脚快些上到二十五层,然后坐着货梯下楼离开这个鬼地方。
“滴……滴……”只走了几步,秦晓雅的手机关机音乐响了一下,屏幕便再次陷入了黑暗。
“笨手机,快开机,快开机!”秦晓雅的手指不住地在开机键上按着,可她原本可爱的手机此时却只闪了几下便没有一点儿动静了。“完蛋了!”秦晓雅无奈地想着,将手机胡乱地塞进包里,看着伸手不见五指的楼道,跺了跺小脚愣在了原地。就在这时候,楼下传来了沉重的脚步声,在四下无人的黑暗中显得很是阴森可怕。秦晓雅不由地打了一个哆嗦,本能地便向楼上跑去。可没跑几步,便由于看不清脚下的路,绊倒在台阶上。随即左脚脖子上传来一阵钻心的痛,直疼得秦晓雅泪眼婆娑,却不敢发出一丝声音。
此时,陈锋凭印象感觉自己好像上到第二十层了,便习惯性地用手机往上照了照,却见楼梯上缩着一个女人颤抖的身影,不由得一愣便停下了脚步,心想:一直没听到楼内有动静,原来还有人像自己一样在扫楼吗?借着朦胧的光线,陈锋见对方还依然缩在那里发出低低的抽泣声,心里不由得有些发毛。停下来的陈锋再次取出一根烟点上,狠狠地吸了几口,以平复一下心神,心想:堂堂的大男人岂能被吓到?!想罢,便冷笑着盯着那女人蜷缩的身影,毅然抬脚向上走去。
“不要过来!”秦晓雅用眼角的余光看到一个男人居然抽着烟、笑着向她走来,便一边大喊一边将手中唯一的武器——女式包包向陈锋扔过去。陈锋哑然一笑,将对方扔来的包包接到怀里:“别紧张,同行,扫楼的!”看对方缩在这个地方确实有些奇怪,或许是业务同行,只不过到了这里爬不动了楼梯罢了。想到这儿,陈锋便开口说了一句。
秦晓雅见走近的人,居然是比她看起来还要小一些的帅气男孩,便松了一口气,将悬着心放进了肚子里。随后又想到她刚才的言行很丢人,便红着脸恼羞成怒地责怪道:“好好地上楼就上楼,你将脚步声踩得那么阴森可怕的做什么啊?”
“我……好吧,算我不对!”陈锋心说明明就是你胆子小嘛,还怪我。可有些时候女人是讲不通道理的,只好将手中的女式包包递给了对方笑着道歉。
“你也是做布艺窗帘的?”秦晓雅接过了包包依然蹲在那里,不住地揉着扭伤的脚踝,暗恼对方这个大男生不解风情,都不知道扶自己一下。
“不是,我是做办公家具的。您这是扭了脚了吧?”陈锋一看对方脚上的高跟尖头皮鞋,不由得好笑。谁家扫楼时还穿高跟鞋,想必这美女也是一个初入行的菜鸟。
“还不是因为你?你还‘您’、‘您’地称呼我!我有这么老吗?”秦晓雅没好气地瞪了一眼像个木头一样站在那里的陈锋。见对方这样说,陈锋也感觉到自己有些失礼了,便蹲了下来关心地说道:“要不要紧,要不我给你看看?”
“疼!我这边手机没电了,要不,你先帮我看看?”也许是陈锋帅气的大男孩样子让秦晓雅放了心,也许是她真的疼得受不了,她当下便不客气地扶着陈锋的肩膀,单足点地弯着腰站起来后,将受伤的左脚抬到陈锋跟前。
陈锋闻言将秦晓雅的小腿放到了自己的膝盖上后,两只大手就握住了对方盈盈一握的玲珑玉足,见脚脖处有些肿胀,便用手轻轻地揉起来。随后,边揉边关心地问道:“很疼吗?”
“能不疼吗?行了,毛手毛脚的,越揉越疼了!”秦晓雅这会儿感觉好了些,又不好多说,毕竟对方一个陌生男人,不理会自己也不为过,想着便红了脸说道。
陈锋尴尬地站了起来,摸了摸头发,随后取出一张名片对着秦晓雅故作大方地说:“认识一下,陈锋,二十二岁,做办公家具的。”
秦晓雅接过陈锋的名片认真地看了一下才放进包里,随后又将她的名片递了一张给陈锋,才得意地笑着说道:“很可惜,你得当弟弟。姐姐我叫秦晓雅,比你足足了大了一岁半呢!”秦晓雅得意地笑了一下。
陈锋笑了笑,见秦晓雅的左脚依然有些不太灵光,便笑着说道:“我先将秦姐送到二十五层吧,那边好像有货梯!”
“那就麻烦你了!”秦晓雅当下便抓着陈锋的肩膀,陈锋也有些紧张地扶住了秦晓雅的柳腰,随后,两人边走边故作大方地交谈起来。原来,秦晓雅和妹妹一起注册了个小公司,是做布艺窗帘和企业工装制服的。以前,姐妹俩都是通过电话联系客户的,这次是第一次心血来潮出来扫楼,没想到准备不足还把脚扭了,要不是遇到陈锋,还不知道什么时候能离开这片黑暗的楼道呢。不过,秦晓雅的业务经验还是有一套的,当下便将她的得意之处讲了出来,顺便给陈锋说了一些可能需要办公家具的信息。
陈锋是初做业务的菜鸟,也没什么信息和经验留给秦晓雅。不过他眼珠子一转,当下便将公司近期做设计的一些客户信息凭着记忆留给了秦晓雅,反正她是做布艺和服装的,与自己也没有什么竞争和冲突,留了也就留了,自己不说谁又能知道呢?
“你的这几条信息对姐姐我可是很重要的!姐姐要是做成了几笔单子,请你去吃火锅哦。不对,你这次已经帮了姐姐,姐姐得请你吃两次饭!”
“那要是单子没做成呢?”陈锋笑着说道。
“一个月要是没做成单子,姐姐就得和妹妹吃泡面了,哪还有钱请你啊?姐姐又不像你们,有人给发工资!”秦晓雅嗔怪地瞪了陈锋一眼,微笑着说道。
陈锋心里有些喜欢和秦晓雅相处的感觉,当下便有些忐忑地说道:“泡面不至于吧,姐姐要是有心的话,随便做两个家常菜,多来点儿肉就行!”
“那也成,不过姐姐和妹妹可不会做饭,好在这几天我妈会从老家过来,我妈做饭很好吃,到时候给你电话!”秦晓雅有些犹豫地说道。
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