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『簡體書』谈判共赢 (一位资源整合高手的制胜秘诀)(总经理必备的财务课堂系列丛书)

書城自編碼: 2265742
分類: 簡體書→大陸圖書→管理商务沟通
作者: 王嘉铄
國際書號(ISBN): 9787802499423
出版社: 中华工商联合出版社有限责任公司
出版日期: 2014-04-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 195/180000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 358

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編輯推薦:
没有比这本书更实用的谈判经典了!针对每一具体情景选择适当的谈判技巧、懂得随机应变、更深入地了解对方。除非通过学习,否则本书所介绍的这些策略都是隐而不见的。一旦为你所见,它们就会始终为你所用,助你获得更多利益。
內容簡介:
在当今社会中,谈判正变得越来越重要。杰出的 谈判可以建立良好的关系,并带来双赢的局面。《谈 判共赢一位资源整合高手的制胜秘诀》立意高远, 强调协作式的谈判,主张谈判的核心要素是在明确双 方利益的基础上,通过改变谈判观念达成目标,并建 立长期战略合作关系。书中涉及促成协作谈判、构建 和维持合作关系、应对谈判压力等几个方面。
王嘉铄女士以她出色的资源整合能力高效地推动 了大量工作的进展。《谈判共赢一位资源整合高手 的制胜秘诀》由浅入深,娓娓道来,对于提高每个 人的谈判技能大有裨益。
關於作者:
王嘉铄:
世界华人冠军俱乐部客服经理。
徐鹤宁老师终身弟子。
徐嘉庆老师终身弟子。
世界华人冠军俱乐部金牌讲师。
长春英达思企业管理咨询有限公司董事长。
演讲主题:
《资源整合、共赢天下》
《引爆销售力》
《舍得智慧——成就人生》
企业内训:
《如何建立一支高绩效的冠军销售团队》。
曾经培训过的行业和领域:
保险业、直销业、化妆品行业、房地产销售、物业管理、建筑领域、建材行业、汽车销售、服务业、生产加工、机械加工、食品行业、教育行业、医院、学校、幼儿园、机关等。演讲超过300场。
人生目标:成为全世界最感恩、奉献的魅力女性演说家。
人生使命:让中国最快成为21世纪经济强国而演讲传播大爱。
透过书籍唤醒20亿人心中的巨人。
帮助更多的人平衡式全方位成功。
人生格言:用爱心做事业、用感恩的心做人。
舍不为得、正念、利他、厚德。
人生享受:环游世界、传播爱心事业、慈善募捐。
人生奉献:
募捐100所希望小学:
领养100个贫困儿童;
建立商学院培养1000个CEO;
建立—个白血病儿童爱心慈善基金会;
未来人生1000场大学校园巡回演讲;
死后75%财产全部捐献社会,帮助妇女、儿童和老人。
目錄
序 活着就要创造奇迹徐云龙
推荐序 我的学生王嘉铄徐鹤宁
前言 人生无处不谈判王嘉铄
开篇 或许,她的故事也是你的故事韩谨鸽
我的故事王嘉铄
第一章 谈判一定要让对方先赢
考虑对方利益,实现双方利益最大化
学会扮演勉为其难的买方或卖方
“抬高”要求之后的让步,更能给到对方赢的优越感
永远让对方感觉“他赢了”
第二章 怎样才能掌握谈判的主动权
掌握谈判的正确时机
在第一时间获得第一手“情报”
不要让谈判输在软实力上
大智若愚,让对方放松警惕
第三章 谈判是资源的有效整合
让你的人脉资源“动”起来
有价资源换取无价品牌效应
给对方想要的,才能收获自己想要的
找到你与客户的共享资源是关键
第四章 谈判大师都是发问高手
如何问出对方的“底牌”
多绕“圈子”,才能少碰“钉子”
你想讲的话,要让对方说出来
点石成金,把缺点变卖点
巧妙破解客户的“拒绝借口”
第五章 如何在谈判中建立信任
感情投资,让对方消除偏见
个人魅力,是最好的说服力
用你的信用换取他的信任
变身成对方“喜欢”的人
第六章 如何缓解谈判中的僵局
避免对抗性谈判局面的出现
另辟蹊径,巧妙转移话题
找到自己的“虚拟挡箭牌”
寻求双方都信任的第三方调解
第七章 特定客户的谈判技巧
说服领导加薪的策略
如何获得下属的支持
搞定配偶也需谈判力
教育孩子也是一种谈判
第八章 如何达成谈判的完美交易
表现坚定的立场和原则
掌握黑脸白脸战术
做个自信果断的决策者
学会激发对方的行动力
养成“我就是谈判者”的习惯
后记一 谈判改变了我的人生轨迹
后记二 真情见证
韩玉石见证:王嘉铄的成长
蒋艾潼见证
后记三 感恩:因为你们,才有今天的我
內容試閱
出生贫寒、遭人歧视、负债求学、半工半读、被 人排挤、被人欺 骗、身患重病、处处碰壁……不用怀疑,这便是我之 前的人生。我经历 了很多人都曾有过的苦难,也经历了很多人不曾体会 到的艰辛。
但这个世界上有成功者,也有失败者。成功者总 是主动出击,失败 者凡事被动等待:成功者不断寻求改变,失败者总是 保持一成不变:成 功者总是坚定目标,失败者总是祈求运气;成功者总 是主导自己命运, 失败者总是被别人掌控命运。由于从小受到父母亲的 影响,“人穷志不 穷”,我坚信自己会成为改变家族命运的那个人! 东北,吉林省一个不起眼的小山村,一间破旧不 堪的房子。房子 里住着9个人,父亲是位普通的不能再普通的工人, 母亲是位从未走出 过山村的不识字的善良女人,家中有7个需要吃饭、 穿衣、受教育的孩 子。每当孩子们需要交学费的时候,整个家里就会陷 入一片寂静,父亲 弯曲的背影,母亲深深的叹气、逐渐衰老的面容,贫 穷带给这个家庭的 何止是吃饭与穿衣的困扰…… 我就是这个贫困家庭中最小的那个孩子。
一个午后,勤劳的父母正在自家的地里耕作,有 个邻居气势汹汹地跑过来,斥责道“我家仓房丢了东 西,你们家有人看见吗?……” 还有时候个别邻家地里的蔬菜丢了,也来问是不 是我们偷了,那个 时候的我大概只有6岁左右,这些事在我幼小的心灵 种下了一颗种子, 那就是一定要走出这座大山,让父辈以我为傲,而爸 爸妈妈从小一直不 断重复的就是那句话:“孩子,咱们家里穷,但是人 穷志不穷,不要拿 人家的东西。”所以我们一家9口人一直都是过着朴 素的生活。
“志气”从小就悄悄地在我幼小的内心萌发和生 长,我一定要变得 强大,一定要用自己的能力唤回曾经被人践踏过的尊 严,一定要用自己 的实力让那些看不起我们的人重新认识我们! 我拼命地努力学习,我做了班干部,进入学生会 ……在中学时代, 我的成绩一直名列前茅,人际关系也很好,老师同学 都很喜欢我。作为 班干部的我,总能巧妙地处理发生在自己和其他人身 上的很多问题。
1994年8月份的一天,我收到了盼望已久的大学 录取通知书。就在 全家人都沉浸在喜悦的气氛中时,另外一张“入学通 知单”,让我们都 沉默了——学费、学杂费、生活费、住宿费等合计要 4000元。而当时我 的家里仅有1000元生活费。四个哥哥相继结婚,都有 了自己的家庭, 两个姐姐都在外地工作。
当时,我是我们家7个孩子中唯一一个有机会走 出大山、考上大学的孩子,也是我们整个家族中唯一 的一个大学生。
看到父母两鬓斑白的头发,以及他们脸上越来越 多的皱纹,我真的 不忍心开口让他们再继续供我读大学。可是,妈妈好 像看穿了我的心 思,坚定对我说:“孩子,你是我们的骄傲,就算砸 锅卖铁,爸妈也要 供你上大学。”第二天,爸爸组织召开了我记忆中的 第一次家庭会议, 我的四个哥哥和嫂子都参加了会议,爸爸说:“咱家 就出了这么一个大 学生,你妹妹考上大学了,现在的问题就是家里没有 钱交学费、生活 费,你看,你们哥四个,一家一个月出30块钱,剩下 的我来想办法,供 你妹妹读大学。你们看,同不同意,各家表个态。” 爸爸话音落下,哥 哥们和嫂子们都互相望着,没有一个人回应,也许爸 爸的话语太突然, 他们都没有任何的心理准备,也许都不知道如何回答 是好。
那一刻,整个屋子里弥漫着爸爸抽的老汉烟的味 道和烟雾。屋子里 安静得就连地上掉下一根针都可以听得见。异常的安 静,紧张得我都要 窒息了!屋子足足安静了3分多钟…… 那是我这辈子度过的最漫长的3分钟。我摒住呼 吸,等待他们给我 的“宣判”,妈妈坐在炕上,带着老花镜给哥哥补穿 破的衣服,爸爸 坐在那个我从记事起家里就有的蓝色革制沙发上,一 言不发,吧嗒、吧 嗒,大口大口地抽着那支自卷的老旱烟。
最后爸爸看哥哥们都没有回应,于是首先打破僵 局,爸爸说,“这 样吧,我也知道你们都刚结婚分家出去单独过,有的 还有孩子,也都不 宽裕,那就这样吧,你们自己表达对你妹妹的心意吧 ,有就给她点零花 钱、生活费,没有就算。我自己想办法吧!” 就这样结束了我们家有史以来的第一次家庭会议 ,是那样的悄无声 息地结束了,没有任何声响和回应。那一刻,我的心 上下跳动得都失去 了规律,突然有一种感觉,好想逃跑,但又无力迈开 那沉重的脚步,等 哥哥嫂子们都离开后,我流着眼泪几乎是用哀求的哭 腔跟爸爸说“我要 上大学!”。
我独自一个人,躲在仓房里,一直任由眼泪流淌 ,我无能为力,我 好无助,我突然间感觉自己好渺小。这是怎样的一种 贫穷呀!哥哥们连 一个月30块钱都拿不出来,他们都是那么无奈、无助 。我理解他们的心 情,更加理解爸爸妈妈的心情。那一刻我痛下决心, 一定要让自己变得 强大。我一定要出人头地,一定要改变家族的命运, 一定要脱贫致富。

不再让家人痛苦。P11-13

……

 

 

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