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| 內容簡介： |
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江丹编著的这本《养老护理管理手册》是依据国家养老服务职业标准编写，分为：中国养老服务体系和机构，养老服务场所环境管理，养老护理员素质礼仪、职责、制度及养老服务的各项流程建设和职业防护安全管理等共九章，并附录了国家相关法律法规。详细地介绍了“曜阳”文化及养老护理员服务的管理要求，便于养老护理员了解国家养老事业的发展，明确养老护理员服务管理理念，健全养老机构管理制度，提高管理效率。从而达到规范养老护理员服务行为，保障养老服务质量，促进养老服务事业科学规范发展。
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| 關於作者： |
江丹，女，汉族，1963年8月出生，江苏扬州人，1981年l0月参加工作，1994年5月加入中国共产党，硕士研究生。现任中国红十字会总会事业发展中心主任、中国老龄事业发展基金会副理事长、全国老年基金组织协调工作委员会副主任。
江丹同志成长于革命家庭，年少时就对公益慈善事业产生向往，参加工作不久便全身心投入到红十字事业。她关爱老人和孩子，把服务“一老一小”作为工作重点，带领团队先后创办了“扬州世明”“北京拔萃”两所双语学校和“北京曜阳”“扬州曜阳”“富春江曜阳”三个国际老年公寓，并开展了一系列公益活动。
江丹同志对老年人尤其充满爱心，对养老事业情有独钟。在她的领导下，中国红十字会总会事业发展中心秉承宗旨，开拓创新，发挥公益机构优势，调动和整合社会资源，积极探索公益性服务和市场化运作相结合的新型社会养老模式。经过多年实践和探索，“曜阳”养老已经初步形成“曜阳老年公寓。‘曜阳托老所”和“曜阳保姆服务”的养老服务体系，以满足不同层次老年人的养老需求；同时建立“建设、服务和管理”的标准体系，力求“曜阳”养老做到专业化、规范化和人性化。
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| 目錄：
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前言
第一章绪论
第一节养老服务业的需求
第二节养老模式的发展
第二章中国养老服务体系和机构
第一节我国养老服务体系建设
第二节养老服务机构功能分类
第三节养老服务机构管理
第三章养老服务场所环境
第一节老年人日常起居环境
第二节老年人休闲娱乐环境
第四章养老护理员要求
第一节养老护理员素质要求
第二节养老护理员职业道德
第五章养老护理员职责
第一节高级养老护理员职责
第二节中级养老护理员职责
第三节初级养老护理员职责
第六章养老护理服务管理制度
第一节养老护理员管理制度
第二节养老护理服务质量持续改进制度
第三节老年人进出院制度
第四节持续照顾分级护理制度
第五节护理文件书写管理制度
第六节老年人安全管理制度
第七节老年人亲属联系制度
第八节与老年人沟通制度
第九节交接班制度
第十节饮食管理制度
第十一节药品保管及服药制度
第十二节消毒隔离制度
第十三节保护约束制度
第十四节物品、器械设备管理制度
第十五节发生意外处理制度
第七章养老护理服务流程
第一节生活照料服务流程
第二节协助医疗护理服务流程
第三节老年人护理服务流程
第四节安全保护服务流程
第五节其他服务流程（咨询、购物等）
第八章养老护理服务礼仪规范
第一节基本规范
第二节语言规范
第三节姿势规范
第四节工作礼仪
第九章养老护理员职业防护
第一节养老护理员职业防护范围
第二节养老护理员职业防护措施
附录：相关法律法规
中华人民共和国老年人权益保障法
中华人民共和国劳动法
中华人民共和国劳动合同法
老年人社会福利机构基本规范
中华人民共和国红十字会法
附录一养老护理员国家职业标准
附录二社会化养老机构考核标准
附录三养老机构老年人分级护理标准与服务内容
参考文献
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