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| 內容簡介： |
《市场营销管理理论与实践新发展21世纪全国高校经济管理类优秀重点精品课程教材》遵循21世纪我国发展规划和高等教育及教学改革的具体要求，以系统性、科学性、前沿性、新颖性、创新性和实践性为特色，全面阐释市场营销管理的科学原理、核心思想与理论，以及实践应用发展的最新成果。
《市场营销管理理论与实践新发展21世纪全国高校经济管理类优秀重点精品课程教材》在每章之前设有“本章知识要点”“本章技能要点”“导入案例”，帮助授课教师和学生准确把握每章的教学要点；每章之后设有“小结”“关键术语”“知识链接”“案例分析（含思考题）”等内容总结和延伸阅读单元，能够更好地满足师生对市场营销管理知识理论和实践发展的教学和学习需求。
《市场营销管理理论与实践新发展21世纪全国高校经济管理类优秀重点精品课程教材》是作者郑玉香教授领衔主持的高校研究生市场营销学重点课程与优秀教材建设项目、高校管理学本科生重点课程群建设项目的重要阶段性成果。
作为面向21世纪市场营销管理前沿的成果，本教材既可以作为高等院校经济管理类本科及研究生的首选专业课教材，也可供现代企业经营者和营销经理等管理实践人士阅读和参考。
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| 關於作者： |
郑玉香，管理经济学科教授，博士，研究生导师和学科带头人。南开大学商学院工商管理出站博士后，美国纽约Rochester大学西蒙商学院与社会心理系高级访问学者，清华大学研究生院、上海交通大学安泰管理学院教育部访问学者。比利时Ghent大学留学回国市场营销与心理学双硕士，辽宁大学企业管理博士。国家自然科学基金委管理学部项目主持人及同行评审专家，中国市场学会理事，教育部留学回国基金获得者、中国博士后科学基金一等资助获得者。荣获省优秀教师、上海市优秀教材奖、省市自然科学和哲学社会科学学术成果奖、教学改革成果奖等，负责主持高校研究生与本科生管理学、市场营销学等重点精品课程及优秀教材建设。
范秀成，教授，博士生导师。现任复旦大学管理学院市场营销系教授，复旦大学服务营销与服务管理研究中心主任。研究领域：品牌营销管理、服务营销管理、关系营销与客户关系管理。
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| 目錄：
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前言
第一篇市场营销管理原理基础
第1章绪论
【本章知识要点】
【本章技能要点】
【导入案例】
1.1市场营销原理的基本概念
1.1.1市场及与其相关的概念
1.1.2市场营销及其相关概念
1.1.3顾客价值与顾客满意的新理念
1.2市场营销的产生与发展
1.2.1市场营销的产生
1.2.2市场营销的发展阶段
1.2.3市场营销在中国的发展应用
1.3市场营销观念的演变
1.3.1传统观念
1.3.2市场营销观念
1.3.3社会市场营销观念
1.3.4市场营销观念新发展
1.4掌握市场营销原理的意义和方法
1.4.1掌握市场营销原理的意义
1.4.2市场营销原理的研究方法
【小结】
【关键术语】
【知识链接】
【案例分析】
第2章市场营销环境分析
【本章知识要点】
【本章技能要点】
【导入案例】
2.1市场营销环境概述
2.1.1市场营销环境的含义
2.1.2市场营销环境的特点
2.1.3市场营销环境分析的重要性
2.2微观营销环境因素
2.2.1企业
2.2.2供应商
2.2.3营销中介
2.2.4顾客
2.2.5竞争者
2.2.6公众
2.3宏观营销环境因素
2.3.1人口环境
2.3.2经济环境
2.3.3自然环境
2.3.4技术环境
2.3.5政治与法律环境
2.3.6社会与文化环境
2.4市场营销环境分析方法
2.4.1外部环境因素
2.4.2内部环境因素
2.4.3SWOT系统分析法
2.5市场营销环境变化的新趋势
2.5.1政治、社会和经济环境变化的新趋势
2.5.2市场的变化趋势
2.5.3消费需求行为的变化趋势
2.5.4社会人文环境的新变化
2.5.5技术环境的变革
【小结】
【关键术语】
【知识链接】
【案例分析】
第3章消费者市场购买行为分析
【本章知识要点】
【本章技能要点】
【导入案例】
……
第二篇市场营销管理STP战略
第三篇市场营销管理组合策略
第四篇市场营销管理的发展与创新
参考文献
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