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內容簡介： 孙雪梅编著的《实用社交礼仪高等职业教育农业部十二五规划教材》融理论性、实践性、知识性和可操作性于一体，分别从社交礼仪基础、日常社交礼仪、公共场合礼仪、大学生活礼仪、职场礼仪、涉外礼仪共六个方面，详细地介绍了实际工作和生活中应具备的礼仪知识与技能。 本教材每个项目中均设置学习目标、情景导入、相关知识、案例分析、模块训练，并附有典型案例分析，这些案例切合社会实际，贴近现实生活，对提高礼仪素养有启迪作用。 《实用社交礼仪高等职业教育农业部十二五规划教材》可作为高等职业院校各专业学生的礼仪训练用书，也可供公共关系人员、市场营销人员等商界人士及社会从业人员学习参考使用。 目錄： 前言 项目一 社交礼仪基础训练 模块一社交礼仪基础知识 一、社交礼仪的内涵与特点 二、社交礼仪的功能与作用 三、社交礼仪的规则与惯例 模块二个人形象礼仪 一、仪容修饰 二、常规着装 三、佩戴饰品 四、社交举止 项目二 日常社交礼仪训练 模块一家庭礼仪 一、夫妻礼仪 二、父母子女礼仪 三、邻里礼仪 模块二交往礼仪 一、会面礼仪 二、交谈礼仪 三、拜会礼仪 四、馈赠礼仪 模块三通联礼仪 一、书信礼仪 二、柬帖礼仪 三、电话礼仪 四、电子邮件礼仪 项目三 公共场合礼仪训练 模块一出行礼仪 一、走路礼仪 二、乘车礼仪 三、公共场所礼仪 模块二宴请礼仪 一、宴请的形式 二、宴请的准备 三、宴会的程序 四、中餐宴会礼仪 五、西餐宴会礼仪 模块三聚会礼仪 一、舞会礼仪 二、晚会礼仪 三、集会礼仪 项目四 大学生活礼仪训练 模块一大学生校园礼仪 一、大学生个人礼仪规范 二、大学生交往礼仪 三、大学生校园各种场合礼仪 模块二求职礼仪 一、面试准备 二、面试礼仪 项目五 职场礼仪训练 模块一办公礼仪 一、个人公务形象 二、办公室礼仪 三、会议礼仪 模块二商务礼仪 一、商务往来礼仪 二、商务谈判与签约礼仪 三、仪典礼仪 四、产品销售礼仪 模块三酒店服务礼仪 一、前厅服务礼仪 二、客房服务礼仪 三、餐厅服务礼仪 模块四旅游及服务礼仪 一、旅行社接待礼仪 二、导游服务礼仪 三、观光旅游礼仪 项目六 涉外礼仪 模块一外事礼仪 一、出国访问礼仪 二、接待外宾礼仪 三、礼宾仪式 模块二一些国家的礼节和风俗 一、日本 二、韩国 三、泰国 四、新加坡 五、英国 六、法国 七、德国 八、意大利 九、俄罗斯 十、美国 十一、加拿大 十二、澳大利亚 附录 附录一中外主要节日 附录二鲜花寓意 参考文献

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