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| 內容簡介： |
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《从店员到旺店女王》将会通过前人在终端店铺工作的实际案例总结出来的经验和智慧，通过简明易懂的文字，将经验告诉我们奋斗在终端店铺的姐妹们，希望她们能学到并运用这些知识，找到自我潜能的财富钥匙，发现自己生命的选择与人生的终极目标的所有原因及结果，不只是运用理智而是真正的拥有生命的激情，从而感受到对未来充满信心，对自己所在的公司充满信仰和感恩。在做各种抉择时，将会更快、更准！冲破更多自我设限，去迎接事业更高点的成功，至此自动、自发的行为和正面、积极的思想开始产生，好的结果将持续产生，让她们的价值感和成就感倍增，带领企业狂飙突进。
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| 關於作者： |
姚慧莲
▼中国实战派连锁终端人员管理专家
▼中国连锁终端店铺复制扩张执行系统开创者
▼睿众（中国）管理咨询集团特聘高级讲师、咨询师
广州华益管理咨询有限公司特聘咨询师、高级讲师
北京金师起点文化传播有限公司特聘咨询师、高级讲师
国内数十家管理顾问公司签约培训师
▼中国训练先锋网首席培训导师
▼国家注册高级企业培训师
▼原流行美培训学院执行院长
个人使命：致力于终端人员自我成长提升工作绩效； 致力于终端店铺复制扩张执行系统打造。
姚慧莲是从终端一线成长起来的实战派专家，其从终端一线做起，曾任多家著名品牌营运总监和全国培训负责人。有着丰富的国内美妆、服饰、鞋包等零售行业终端人员管理经验、营运内部管控经验和培训管理经验。强化学员面对竞争的实力，贴近终端人员管理实战，从根本上帮助学员解决遇到的问题.
核心课程：
《突破自我 提升绩效》、《打造巅峰团队》、《旺店业绩爆破秘笈》、《旺店店长如何经营旺店》、《教你如何成为优秀督导》、《加盟商如何快速复制扩张店铺》
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| 目錄：
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目录
上篇解读旺店女王的精气神
第一章不卖产品卖激情：卓越的激情是旺铺的开始3
让激情感染你的顾客3
销售工作就是快乐体验7
别对你的工作抱怨不止11
把顾客当做上帝16
用行动代替负面情绪19
好心态才有好工作状态25
坚持成就一生28
第二章打造铁一般的职业理念：店员职业观念决定你的“钱”途32
讨人喜欢才会赢得机会32
团队利益高于一切38
“专业”两个字好踏实40
把门店当成产业来经营44
和工作一起成长48
少一点抱怨，多一点努力52
第三章提升业绩思维：门店业绩才是硬道理55
客户无小事55
善于制定有挑战性目标58
怎样在困难中突破门店业绩61
向潜在的客户要业绩64
创意为王：问题迎刃而解67
第四章旺店的秘籍就是服务，服务，再服务70
微笑是最好的服务70
门店服务从一点一滴做起74
个性化服务是你的最佳卖点78
真诚地把客户当成自己的朋友82
多一点心眼，多一倍业绩87
下篇旺店女王旺铺也有道
第五章成交藏于细节：如何解读女客户的消费心理93
女人的消费现象93
怎样发现成交信息97
研究客户的心理101
如何从谈话中听出消费的弦外之音105
如何解析客户的肢体语言107
第六章她销售就应该这样说：买产品卖口才111
如何介绍你的产品111
女性消费者喜欢听哪些话114
当她嫌贵时怎么说118
闲聊中寻找她的购买点121
如何针对女顾客的犹豫124
第七章点燃女性消费的兴奋点：让顾客产生购买欲望129
怎样营造热销氛围，感染顾客情绪129
怎样了解顾客的兴趣和爱好135
如何调动顾客的从众心理143
怎样调动顾客的参与心理150
如何激发顾客的好奇心154
第八章卓越成交实现效能高突破：让你的女客户占尽你的便宜159
销售中什么时候是成交时机159
成交时应当说什么163
如何踢好临门一脚166
怎样提高顾客回头率170
如何做好连锁成交176
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